Fliegenpilz
Продвинутый
Смартфон Huawei Honor 3C
.
Продавец:
Данный девайс был заказан 26 октября 2014 года у продавца с весьма приличным рейтингом.
Стоимость покупки: $176.99.
Цель покупки: на подарок.
Заместь нового прибыл телефон, который находился в употреблении почти год. Я не знаю, может, он был неисправен, а затем проходит через ремонт, может, "утопленник", а может, просто ворованный. В любом случае это б/у с явными признаками того.
Также я не могу знать, является ли это единичным случаем (например, "подработал" сотрудник низшего звена) или они практикуют такое с определённым постоянством, скупая и перепродавая юзанные телефоны.
И не поленись они нормально протереть экран, я бы, пожалуй, так и остался в неведении и довольствовался бы лишь новой батареей или возмещением $15.
Вся история в деталях.
В течение месяца аппарат прибыл, очень вовремя – за неделю до вручения. Новая коробка, аксессуары, новые наклейки с серийником и IMEI... Вот только экран был залапан безбожно. Но ведь это дело хозяйское – китайцы вроде проверяют отсылаемые аппараты, производят предварительную настройку или же просто банально переключают его в английский режим - шут его знает. Потому мало ли – кушал рис, чесал подмышки, а тут телефоны к отправке подготовить надо, руки о штаны обтёр и поехали...
Далее. Для включения телефона нужно законнектить батарею, которая отчего-то уже находилась внутри устройства, но с заклеенными скотчем контактами. Батарея не была залапанной, но имела с пяток механических повреждений, как то вмятины от ударов (роняли?), а также прилично потёртые контактные площадки (многократные установка-изъятие). Батарея юзаная, и тут без вопросов.
Телефон включился, поймал домашнюю сеть, как бы всё в порядке. SIM-ки не вставлял, всё сложил опять в коробку – вроде работает и ладно.
По батарее отписал продавцу. В ходе общения с моей стороны были представлены фото- и видеоматериалы, и далее речь пошла о новой батарее или возмещении на сумму, чтобы можно было таковую купить. Продавец при этом в основном дурака валял.
Подходил срок вручения телефона его обладателю. Надо всё привести в порядок, вылизать экран телефона от грязи и завернуть в подарочную упаковку. Однако оттереть экран оказалось не так просто, одной микрофиброй дело не обошлось, пришлось размачивать загрязнения на экране влажной салфеткой. Тут-то и проявились новые свидетельства использования – по периметру экрана находился явный след некогда находившейся на нём защитной плёнки, позже удалённой, затем нашлись мелкие, но царапины на задней крышке (видимо, аппарат использовался в чехле, оттого корпус нормально сохранился) и какие-то пятна внутри объектива основной камеры.
Вот нахрена мне неизвестно где побывавший за почти год использования телефон! Тем более, что это – ПОДАРОК. Хотя, подарок или нет, в любом случае это уже дело принципа – по возможности наказать негодяя.
Планка дискуссии была поднята с батареи до телефона в целом, продавцу предлагалось вернуть стоимость заказа. Варианты – с возвратом телефона или без – на выбор. Китаец продолжил валять дурака, морозил всякую чушь типа "мне очень жать, что у тебя возникла такая проблема", "я понимаю, как ты расстроен", "ну телефон же работает, чё те ещё надо", "давай я те верну $15 и разойдёмся"... Под конец: "сначала пришли телефон обратно, после чего мы сможем вернуть деньги", вразумления, что в таком случае надо бы оплатить обратную пересылку, паразит и слушать не хотел, твердя одно и то же, и что таковы, мол, правила их компании.
Посредством переписки в течение трёх недель дискуссия набивалась фактологией, доказательствами неадекватности и недоговороспособности продавца, а также его неотрицанием и косвенным подтверждением того факта, что телефон действительно б/у. После накопления приличной базы сообщений была подана заявка в арбитраж.
По правилам, как оказалось, я действительно не могу в одностороннем порядке требовать полного возмещения, а также оплаты продавцом стоимости пересылки, для этого нужно придти к обоюдному соглашению. Зато я могу заявить о частичном возмещении. Бред, как по мне, но ничего не поделаешь – частичный, так частичный...
В итоге по прошествии полутора месяцев спор закончился, по решению арбитража, частичным возмещением в размере $170.
На днях заказал новый такой же аппарат для замены б/у подарка, но уже за $150.
P.S. Да, кстати, под конец истечения срока диспута китаец предложил-таки возврат средств, потраченных на обратную отправку, перечислением на PayPal, но по факту получения телефона. Ежу понятно, что это всё чушь собачья, но не так давно на Taker весьма удачно была опубликована статейка о подобного рода мошенничестве посредством PayPal, что позволило более веско аргументировать свою позицию. Да и мой аккаунт в PayPal не работает на приём, но это уже дело второе.
.
Продавец:
Данный девайс был заказан 26 октября 2014 года у продавца с весьма приличным рейтингом.
Стоимость покупки: $176.99.
Цель покупки: на подарок.
Заместь нового прибыл телефон, который находился в употреблении почти год. Я не знаю, может, он был неисправен, а затем проходит через ремонт, может, "утопленник", а может, просто ворованный. В любом случае это б/у с явными признаками того.
Также я не могу знать, является ли это единичным случаем (например, "подработал" сотрудник низшего звена) или они практикуют такое с определённым постоянством, скупая и перепродавая юзанные телефоны.
И не поленись они нормально протереть экран, я бы, пожалуй, так и остался в неведении и довольствовался бы лишь новой батареей или возмещением $15.
Вся история в деталях.
В течение месяца аппарат прибыл, очень вовремя – за неделю до вручения. Новая коробка, аксессуары, новые наклейки с серийником и IMEI... Вот только экран был залапан безбожно. Но ведь это дело хозяйское – китайцы вроде проверяют отсылаемые аппараты, производят предварительную настройку или же просто банально переключают его в английский режим - шут его знает. Потому мало ли – кушал рис, чесал подмышки, а тут телефоны к отправке подготовить надо, руки о штаны обтёр и поехали...
Далее. Для включения телефона нужно законнектить батарею, которая отчего-то уже находилась внутри устройства, но с заклеенными скотчем контактами. Батарея не была залапанной, но имела с пяток механических повреждений, как то вмятины от ударов (роняли?), а также прилично потёртые контактные площадки (многократные установка-изъятие). Батарея юзаная, и тут без вопросов.
Телефон включился, поймал домашнюю сеть, как бы всё в порядке. SIM-ки не вставлял, всё сложил опять в коробку – вроде работает и ладно.
По батарее отписал продавцу. В ходе общения с моей стороны были представлены фото- и видеоматериалы, и далее речь пошла о новой батарее или возмещении на сумму, чтобы можно было таковую купить. Продавец при этом в основном дурака валял.
Подходил срок вручения телефона его обладателю. Надо всё привести в порядок, вылизать экран телефона от грязи и завернуть в подарочную упаковку. Однако оттереть экран оказалось не так просто, одной микрофиброй дело не обошлось, пришлось размачивать загрязнения на экране влажной салфеткой. Тут-то и проявились новые свидетельства использования – по периметру экрана находился явный след некогда находившейся на нём защитной плёнки, позже удалённой, затем нашлись мелкие, но царапины на задней крышке (видимо, аппарат использовался в чехле, оттого корпус нормально сохранился) и какие-то пятна внутри объектива основной камеры.
Вот нахрена мне неизвестно где побывавший за почти год использования телефон! Тем более, что это – ПОДАРОК. Хотя, подарок или нет, в любом случае это уже дело принципа – по возможности наказать негодяя.
Планка дискуссии была поднята с батареи до телефона в целом, продавцу предлагалось вернуть стоимость заказа. Варианты – с возвратом телефона или без – на выбор. Китаец продолжил валять дурака, морозил всякую чушь типа "мне очень жать, что у тебя возникла такая проблема", "я понимаю, как ты расстроен", "ну телефон же работает, чё те ещё надо", "давай я те верну $15 и разойдёмся"... Под конец: "сначала пришли телефон обратно, после чего мы сможем вернуть деньги", вразумления, что в таком случае надо бы оплатить обратную пересылку, паразит и слушать не хотел, твердя одно и то же, и что таковы, мол, правила их компании.
Посредством переписки в течение трёх недель дискуссия набивалась фактологией, доказательствами неадекватности и недоговороспособности продавца, а также его неотрицанием и косвенным подтверждением того факта, что телефон действительно б/у. После накопления приличной базы сообщений была подана заявка в арбитраж.
По правилам, как оказалось, я действительно не могу в одностороннем порядке требовать полного возмещения, а также оплаты продавцом стоимости пересылки, для этого нужно придти к обоюдному соглашению. Зато я могу заявить о частичном возмещении. Бред, как по мне, но ничего не поделаешь – частичный, так частичный...
В итоге по прошествии полутора месяцев спор закончился, по решению арбитража, частичным возмещением в размере $170.
На днях заказал новый такой же аппарат для замены б/у подарка, но уже за $150.
P.S. Да, кстати, под конец истечения срока диспута китаец предложил-таки возврат средств, потраченных на обратную отправку, перечислением на PayPal, но по факту получения телефона. Ежу понятно, что это всё чушь собачья, но не так давно на Taker весьма удачно была опубликована статейка о подобного рода мошенничестве посредством PayPal, что позволило более веско аргументировать свою позицию. Да и мой аккаунт в PayPal не работает на приём, но это уже дело второе.
