На мой счёт PayPal пришли деньги!

[Масяня]

Прислали письмо из службы поддержки в ответ на вопрос, почему до сих пор проблема не решена:
I have carefully reviewed your PayPal account and I can see that the request to transfer your PayPal balance to the card has already been created. Please be aware that the case is in the queue to be resolved: however due to a high volume of queries caused by the technical issue, we are not able to process all requests within our usual timeframes.
Т.е. из-за технических неполадок им прислали столько запросов, что у них не получается решить их в течение обычного времени... Но они дико извиняются и работают над этим)

 

[Daga]

Аналогичная ситуация, сделал покупку, хотел расплатится, а тут такая подстава. Как бы не дали страйк. В поддержку PP писал, ничего не ответили.

 

[stoneNSK]

Т.е. из-за технических неполадок им прислали столько запросов, что у них не получается решить их в течение обычного времени...

Предлагаю все, кто получит свои рефанды когда-нибудь, начать требовать возмещения за незаконное использование денежных средств. Скорее всего, нихрена не согласятся, но мозги им попарить нужно.

 

[DIZEN-X]

Всем привет! Я горя хапнул 10 марта, повисло примерно 7500 рублей. Несколько раз писал, сегодня пришло письмо следующего содержания:


Dear Илья Котов,



Thank you for contacting PayPal regarding your refunds. I will be happy to assist you in resolving this issue today.

I have carefully reviewed your PayPal account and can see that your refunds of 410.40 RUB and 7,081.76 RUB have been incorrectly credited to your PayPal balance.

To resolve your issue I have created a request to transfer your balance of 7,492.16 RUB to your credit card ending xx59.

Please be advised, the timeframe to have a resolving answer is usually within 24 -72 hours from the time of escalation. I understand your frustration regarding this matter and regret any inconvenience this might have caused.

Please let us know if you require any further assistance.





Сколько ждать? Я так понимаю это каснулось только Россию?

 

[stoneNSK]

В ветке всё уже написано. Многие ничерта не получили и после 72 часов и после 72*2 часов. Здесь уже есть люди и из Украины, и из Казахстана.

 

[maceman]

У меня PAIPAL весь на английском, возможности выбрать русский для казахстана нет.
Подскажите куда нужно писать, а то я совсем в ихнем саппорте заблудился!

 

[redz]

Contact Us в самом низу. выбираешь тему и погнал жалиться.

 

[maceman]

Вот как раз в темах я и заблудился!

 

[redz]

Выбирай про карточку. А вообще думаю любую можно.

 

[naster]

Такая же история, рефаунд 15 марта, валюта евро, конвертирвались в рубли и повисли.
Написал палке дважды, пока никаких известий.

 

[ШЫМи]

Покупал товар за $140. Товар с браком, отправил товар - открыл спор. Выиграл спор - получил возврат....путем конвертации "туда-сюда"....баланс счета стал 133 бакса (платил по курсу около 33 рублей, получил возврат по курсу 28,42 р.) .....лежат на счете....палка игнорирует.

Написал еще пару писем....ждемс

 

[Daga]

Кто звонил? Сразу денежки переконвертировали?

 

[stoneNSK]

Кто звонил? Сразу денежки переконвертировали?

Никому ничего сразу не сделали. Всем поголовно обещают решить проблему от 24 до 72 часов. И обещания свои не выполняют. Пока здесь был только один человек, которому конвернули валюту после долгой переписки.

 

[maceman]

Отбомбился письмами по paipal-ю и после нескольких ответов роботов получил письмо от человека:

Hello Yuriy, my name is Elma from PayPal Customer Service.
Good day. I recognized that you are emailing us about the refund that is supposed to be credited back to your card. I would like to thank you for the opportunity to resolve the issue about the refund that you received.

Firstly, I would like to clarify that indeed, refund should be credited to the original funding source which is your credit card and it is the normal functionality of the system. What I can do for you is to have the money that is now in your balance be manually transferred to your credit card, so you don't have to do anything else. I have escalated your concern and have requested for the money to be credited back to the card ending in xx-22. Please allow 24 to 72 hours for this request to be processed. I assure you that we will email you for an update or for the status of this request.

My focus was resolving your concern and I am happy to have been of assistance to you today. Thank you for choosing PayPal and I hope that you’ll tell your family and friends about our service.

Sincerely,
Elma
PayPal, an eBay Company

Только либо лыжи не едут, толи я е...й! Карточка у меня к палке подключена одна, та которая "xx-22", с неё был платёж на её и должен быть возврат, в чём проблема я так и не понял.

Добавлено спустя 9 мин. 23 сек.

Никому ничего сразу не сделали. Всем поголовно обещают решить проблему от 24 до 72 часов. И обещания свои не выполняют. Пока здесь был только один человек, которому конвернули валюту после долгой переписки.

А мне ничего конвертировать не надо, деньги лежат в долларах, пусть на карточку скинут!

 

[stoneNSK]

А мне ничего конвертировать не надо, деньги лежат в долларах, пусть на карточку скинут!

Это не важно, что просить у палки, конвертировать или возвратить деньги. Я первый раз просил сконвертировать, второй раз вернуть. В обоих случаях получил точно такой же ответ, как и Вы. В обоих случаях по прошествии 72-х часов ничего не изменилось.

 

[Daga]

Я 2 раза написал, еще вообще никакого ответа не получил.

 

[stoneNSK]

Я 2 раза написал, еще вообще никакого ответа не получил.

Это норма! Я уже им в общей сумме писем 10-12 отправил. Сначала молчат, потом присылают мануалы по пользованию палкой, потом после возмущений на связь выходят живые люди, что-то обещают. Потом всё по-новому
Круговорот мозгоклюйства в Пэйпале

 

[Dmitr.]

А я 4 раза написал и никакого ответа не получил(

 

[stoneNSK]

Видимо, их уже так работой придавило, что уже забили на письма.
Мне на последние 2 тоже ответов не было. Сегодня очередную матерную телегу напишу. Раньше употребление крепких слов способствовало получению ответа.

 

[Suroviy]

а я второй день уже жду, волнуюсь.
Привязал карту,сняли 1.95. И все на этом

А тут такое дело. Не знал ,что у paypal сбой