На мой счёт PayPal пришли деньги!

[stoneNSK]

А что нужно конвертировать. У меня сумма на счете палки в рублях?

Беда в том, что палка перестала понимать рубли. Для неё Ваши и мои деньги в рублях не существуют, хотя они сами конвертнули рефанды в рубли. Если их сервис перегонит наши рубли в доллары, как уже писали другие, то всё работает без проблем. Сейчас невозможно даже добавить рубли в список валют!

Добавлено спустя 10 мин. 29 сек.
Видимо, всё пошло по очередному кругу...

Dear Дмитрий Каменев,

Thank you for contacting PayPal regarding your refund that went to your balance.

I am really sorry for the previous confusion in communication.

Mr. Каменев, we have a technical issue now and refund that is supposed to go to your credit card went to your balance. That should not have happened, once again please accept our apologies regarding the inconvenience caused by this matter.

We are currently working on this issue.

I have logged your previous email to the case and escalated it to relevant department. It is currently in the queue for review. I regret not being able to provide you further information about it at the moment, however as soon as the department review this they will contact you by email on the resolution on that case.

I hope I was helpful in resolving this issue for you today.

We appreciate your patience and understanding regarding this matter, and wish you continued success on PayPal.

Sincerely,
Inna
PayPal

Copyright © 1999-2012 PayPal. All rights reserved.
Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal’s stored value facility, does not require the approval of the Monetary Authority of Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.

Ладно...
Ещё раз подождём.

 

[saivan]

У меня та же проблема, после возврата зависло пять тыс.
Может ли помочь перевод счета в категорию Premier?

 

[redz]

у меня 3 рубля висит

 

[stoneNSK]

Может ли помочь перевод счета в категорию Premier?

Думаю, не поможет. Проблема, судя по всему, глубже.

 

[redz]

То же так думаю. На мои письма падка не отвечает. Игнорирует. Изначально писали бред разный.

 

[apeyron2003]

Здравствуйте. образовалась аналогичная ситуация. Получил возврат на аккаунт Pay-Pal. Теперь о деталях.
Карта Российского банка рублёвая виза.
Платил с неё же.
но деньги при зачислении на аккаунт Pay Pall не были зачисленны карту. написал несколько писем. пришёл ответ вроде как обещают в течении 7 дней помоч. (7 дней почти прошло но пока без результатно)


у меня даже нет рублёвого счёта на палке а деньги в рублях. пытался совершать копеечные покупки в долларах но деньги списываются только с карты.сали



Деньги сконвертированны и на балансе ..


Написали мне следующее

Thank you for contacting PayPal regarding the current balance of 11,728.84 RUB ($389.44 USD) on your PayPal account.

I have reviewed your account details and can see that the current balance is the result of a refund you received on the 7th of March 2012. Normally, all refunds to go the same funding source used to make the initial payment (in your case, the card ending in 1332). As such, I have requested this money to be sent back to your card. This will be done within the next 7 days and you will receive an email when the process is complete.
It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal.

Sincerely,
Aleksandrs
PayPal

Вроде обещают помочь кеак я понял в течении 7 дней. Кто выходил из такой ситуации? Ждать ? может быть опустошить карту и попытаться сделать оплаты? или вообще удалить эту карту с аккаунта палки и пытаться проплатить?

 

[stoneNSK]

может быть опустошить карту и попытаться сделать оплаты?

Это не поможет. Я уже пробовал. В таком случае платежи просто не проходят.
Кстати! Временной диапазон расширился. Раньше народ писал, что эти фокусы начались 8 марта. Оказывается, и 7-го уже бардак был.

 

[apeyron2003]

У вас проблеиа была решена?

 

[stoneNSK]

Нет. Пишут письма, назначают сроки, обещают помочь. Результат на нуле.

 

[apeyron2003]

Это не поможет. Я уже пробовал. В таком случае платежи просто не проходят

Обращались ли вы в службу поддержки и что они говорят, помогли ли?

Добавлено спустя 24 сек.
сколько тянется данная проблема?

 

[stoneNSK]

Обращался.
Первое письмо с вопросом проигнорировали.
Потом говорили, что передали вопрос соответствующим специалистам и проблема будет решена. Но после этого ни ответа, ни привета.
Дальнейшая переписка процитирована здесь в предыдущих постах.

Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.

сколько тянется данная проблема?

До Вашего случая считалось, что начало было 8 марта. Теперь получается, что 7-го.

 

[VampeerCo]

Такая же проблема. Бабки с рефаунда упали на счет палки (около 12 000р). Думаю на карту не пришли потому что карта изменилась и старая закрыта. Но распорядиться этими рублями не могу. Ни конвертация их в баксы, ни оплата ими не работают. Написал более суток назад в поддержку и тишина.

 

[stoneNSK]

Думаю на карту не пришли потому что карта изменилась и старая закрыта.

У меня никаких изменений с картой не было, как думаю и у большинства, но рефанды (3 штуки) до карты не дошли. Думается, дело не в карте.

 

[redz]

Аналогично, рефанд был 7 марта. Обещают помочь уже больше недели на 70 процентов писем не отвечают.

 

[VampeerCo]

А с деньгами то че делать? Я не могу их тратить - снимает с карты а не палки?

 

[b2farm]

b2farm, и будет молчать. Звоните.

и потратить на звонок денег столько же, сколько у меня зависло на счете?

 

[b2farm]

ребят, на какие адреса пишите? я написал 2 письма из формы контактов, выбрав два разных варианта проблемы (платежи и возврат), прошло 5 дней - даже не ответили.

 

[xdna74]

у меня, писал ранее, 7 все четко было, а вот с 8 началось. два дня выноса моска палке с требованием провести конвертацию валюты дали эффект. сейчас рубли переведены в доллары и весьма доступны для пользования

 

[MIHEI57]

Друзья, я как понял, если был возврат на счет PaiPal, то они должны вернуться в течение времени на карту? Или мне необходимо писать в ТП для возврата на карту? Могу я их сконвертировать в $ и осуществлять оплату со счета PaiPal. Пробовал оплату деньги списываются со счета карты! Спасибо!

 

[redz]

Да сейчас не дает конвертировать. Ошибка. Печально.

Добавлено спустя 11 мин. 36 сек.
Что и как нужно им писать?