Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

[lehsman]

Это уже повод для наезда, причем железный,

Что вы посоветуете , как действовать открывать диспут, прилагать скриншоты с левым треком ?

 

[mikl6566]

Да я бы так не сказал. Ничего особенного по нынешним временам и по такому товару. Не жулик точно, но с конкретной посылкой всякое возможно.

Если почитать отзывы по данному "акционному" товару, то часть заказов прод просто не выслал...типа забыл, зато не забыл дать левые треки...

Добавлено спустя 39 сек.
lehsman, Именно так и сделать !

 

[lehsman]

lehsman, Именно так и сделать !

Ниразу не открывал диспута что там излагать, в кратце ? Скрин на русском пойдёт , или лучше с переводом ?

 

[mikl6566]

lehsman,
На Али после нажатия кнопки открытия диспута , появится окошко , там нужно выбрать вариант из-за чего вы его открываете.
Потом в окошке описать суть проблемы на английском. Под ним будет клавиша предлагающая прикрепить файлы( вот туда и прикрепляете принтскрины с трекеров, лучше с их родных, а не ПР).
P.S. Я в последний раз ничего не прикреплял, только дал трекномер с описанием проблемы.

 

[Alexei82]

вот блин теперь укрпочта лежит в дауне второй день, невозможно на своей территории проверить посылку :(
видать конец света начался с почтовых переводов...

 

[lehsman]

lehsman,
На Али после нажатия кнопки открытия диспута , появится окошко , там нужно выбрать вариант из-за чего вы его открываете.
Потом в окошке описать суть проблемы на английском.

Спасибо завтра потренируемся :bravvo:

 

[dotnedot]

Не знаю. Вот айтем трек, вот последний нулл:
RB084135101CN 2012 Collection 36202800 UA 20121203 1405
RB084135101CN 2012 Opening 36104800 UA 20121204 1351
RB084135101CN 2012 Dispatching 36104800 UA 20121204 1426
RB084135101CN 2012 Departure from outward office of exchange 10010200 UA 20121207 1038
RB084135101CN 2012 NULL 10010200 UA 20121212 0853
RB084135101CN 2012 NULL 10010200 UA 20121212 1100
RB084135101CN 2012 NULL 36104800 UA 20121217 1057
RB084135101CN 2012 NULL 36104800 UA 20121217 1448

Вот статус трекинг, вот тоже последний нулл
RB084135101CN 2012 NULL 36104800 UA 20121217 1448

Ну а с китайским у меня никак, но при желании поковырять можно, но нет желания и смысла не вижу...

Ладно, попробую третий раз - на пальцах...

Любопытный глюк - когда в Item_Tracking последняя строчка Dispatching, то в Item_Status показывает NULL.

Жаль, что у CP261770895CN статус уже успел сменится. Смотрел старые трейсы зависшие в состоянии Dispatching - там этого суслика не видно. :(
Если повезет, может удастся поймать его на RB051332109CN. :twisted:

 

[FAIRY_VIOLA]

Доброй ночи! с дуру.....т.к. впервые заказывала, не учла, что декабрь - месяц праздников)))), назаказывала всякого барахла из китая. теперя пишу письма.
подруга ржет, типа ты ж говорила дочь будет учить китайский......китайский видно придется учить мне. Один прод сразу деньги вернул и аж два письма написал, что это не он виноват. другие просят ждать, типа это почта. пока время еще терпит, но всем написала, что жду а потом диспут. курю Фак как библию. черт дернул на этот ебей.
много мелочевки, вещей для ребенка без треков, мне как положено подождать 44 дня, а потом открыть диспут, естественно сначала проду написать, что я ничего не получила?
вот еще



RB122162161CN
Принято к пересылке:


Без разряда
Без отметки
Отправитель:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 05.12.2012 21:14 Китай 310053 Экспорт 14.12.2012 09:24 Китай CNHGHA

Оно едет ко мне? или где? или уже не ждать.
вот этот
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
RB092616799CN
Принято к пересылке:


Без разряда
Без отметки
Отправитель:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 11.12.2012 10:12 Китай 100614
есть еще такой трек
A000151211270277
шапочки там две, летят аж с 28 ноября......



и еще заказывала в сингапуре, если трек есть,RF113393065SG
но все товар в сингапуре.......что он там делает аж с

Экспорт 07.12.2012 16:47 Сингапур SGSINJ Прибытие в ММПО 07.12.2012 16:47 Сингапур SGSINJ
и стоит ли мне его ждать?

сильно не ругайте, я только учусь, да и торможу, т.к. мало сплю, ребенок грудной.
Спасибо.

 

[Дайвер]

Не переживайте, всё получите. Что-то в январе, а что-то и в феврале-сроки сейчас большие.

 

[m1r3x]

7 Декабря моя посылка улетела из Гонг Конга и... тишина... И только сейчас трекнулась на Омской таможне! Сейчас отправится ко мне в Ижевск)

у меня три посылки улетели с Гонг Конга 6 декабря , пока что тишина :(

 

[xome]

RB122162161CN

05.12.2012 21:14:00. Приём, Китай 310053, Российская Федерация 14.12.2012 9:24:00. Экспорт, Китай CNHGHA, Российская Федерация

Сейчас у кучи людей посылки, отправленные в ноябре висят со статусом "Экспорт" и это нормально не страшно. Наберитесь терпения, раз посылка посылка "экспортнулась" значит все-таки выслана и где-нибудь объявится. Правда, объявится она может и в середине января, и в конце. Наберитесь терпения. Интернет-шоппинг он такой

RB092616799CN

11.12.2012 10:12:00. Приём, Китай 100614, Российская Федерация

А вот по этой уже можно поинтересоваться у продавца, что с ней. Просто посмотреть реакцию.

A000151211270277

Тоже в "Экспорте" и вы неправильно говорите:

шапочки там две, летят аж с 28 ноября

, а правильно будет "в конце ноября отправлены, и всего-то месяц в экспорте висят" Сейчас задержки как раз на этой операции самые большие 30-40 дней не рекорд.

RF113393065SG

07.12.2012 16:47:00. Прибытие в ММПО, Сингапур SGSINJ, Российская Федерация 07.12.2012 16:47:00. Экспорт, Сингапур SGSINJ, Российская Федерация 28.12.2012 5:27:00. Импорт, 512, 460981 Оренбург PI-1, 107065 Москва, Российская Федерация

А эта прибудет, скорее всего, в новогодние праздники.

Оксана, несколько просьб:
1) Форматируйте ваши сообщение. МОзги сломать можно, а глаза вывихнуть. Вам самой удобно читать, то что вы написали?
2) Если вы получили трек постарайтесь сначала сами его "пробить". Самый простой и надежный способ: официальный сайт почты России (это ссылка, на нее можно нажать).
3) Перед покупкой в интернете - наберитесь терпения. Месяц-это средний срок доставки. Обычно больше, меньше - исключение!

 

[bloodlake]

RB092616799CN

На почте Китая тоже не все гладко.
Вот моя посылка у них где-то валялась почти 3 недели...

Приём 27.11.2012 18:23 Китай 311266 Экспорт 14.12.2012 15:29 Китай CNHGHA

 

[blackl]

Ладно, попробую третий раз - на пальцах...

Вы привели свой пример, я привел "свой". Надеюсь, вы не воспринимаете наш диалог как наезд на вас с моей стороны. Просто делимся мнениями, предположениями - гадаем на кофейной гуще.

Спойлер

Не так давно китайцы радикально изменили/обновили описание сервисов на англоязычном сайте. Очевидно, что все операции вносятся в китайскую базу данных. Может просто как-то криво/не вовремя происходит синхронизация англоязычной версии сайта с нативной китайской. Я (не программист) предполагаю (по аналогии с excel), что NULL - "ПУСТО" "НЕТ ДАННЫХ" - отсутствие значения (в нашем случае статуса посылки) для данной "ячейки" в строке несмотря на наличие значений по строке в других "ячейках". Может не все перевели на английский. Ваш опыт показал, что в китайской версии статус NULL - ПУСТО отсутствует.

Жаль, что у CP261770895CN статус уже успел сменится

Может синхронизация происходит по расписанию? Раз в час/12/24 или вручную по нажатию кем-то кнопки? Не знаю. Гадаю.

 

[ANDY-HARD]

bigfrog  Помимо тикетов на ДХ отпишите в русском форуме. Там есть китаянка Allalovelife - она хорошо разруливает косяки группы поддержки. У меня с ними было десятка два или поболее тикетов открыто, потребность ударить по ним Palкой никогда не возникала.

В продолжение темы о сроках доставки... Сегодня 42 день с момента оплаты, техподдержка на мой вопрос относительно скринов с почтового сайта о получении мной посылки отвечать отказалась. Вообще замолчали в тикете. Возможно всё таки отправили не туда, но свою ошибку признавать не хотят, товар то ушёл... В общем, чтобы не заморачиваться, да и могу просто забыть в предновогодней суете, открыл претензию в PayPal. Ну а на DX это моя последняя покупка...
Вообще творится какая то чехарда с покупками в Китае в середине ноября. По двум посылкам из семи продавцы вернули деньги сами, по одной спор, две пришли, одна в Пулково киснет, ещё двумя сортировщики в Москва-Казанский играют почти неделю в футбол.

 

[alexsx06]

На почте Китая тоже не все гладко.
Вот моя посылка у них где-то валялась почти 3 недели...

Приём 27.11.2012 18:23 Китай 311266 Экспорт 14.12.2012 15:29 Китай CNHGHA

Ну сейчас вроде спокойней
Приём 22 December 2012 19:06 Китай 321099 Экспорт 26 December 2012 15:17 Китай CNHGHA
В свой Китайский стандарт они вкладываются с учетом что отправлено поездом
Вот бы сразу импортнулась в Казани я буду плясать от счастья, а так уложится как всегда в 30 дней. И 15 дней как все мои посылки будет ехать из Москвы в Казань, мне всегда было интересно они их пешком доставляют

 

[Viktor1967]

Есть информация что у почты Китая с 18.12 по 10.01 приоритет внутренние доставки.

 

[dotnedot]

Вы привели свой пример, я привел "свой". Надеюсь, вы не воспринимаете наш диалог как наезд на вас с моей стороны.

Скорее наоборот. Это мне нужно себя сдерживать. Если удастся еще раз суслика поймать, обещаю всем показать. 8)

 

[baxlay]

RB084135101CN Collection(Incoming Post office acceptance) 36202800 Ukraine 20121203 1405
RB084135101CN Opening(Arrival at transit office for export) Xiamen International Ukraine 20121204 1351
RB084135101CN Dispatching(Departure from transit office for export) Xiamen International Ukraine 20121204 1426
RB084135101CN Departure from outward office of exchange(direct export) Beijing International Ukraine 20121207 1038
RB084135101CN NULL(Arrival at transit office for import) Beijing International Ukraine 20121212 0853
RB084135101CN NULL(Departure from transit office for import) Beijing International Ukraine 20121212 1100
RB084135101CN NULL(Arrival at transit office for import) Xiamen International Ukraine 20121217 1057
RB084135101CN NULL(Departure from transit office for import) Xiamen International Ukraine 20121217 1448

Вернулась в исходную точку и скоро будет вручена отправителю.

Тоесть можно открывать диспут в пэйпал? магазин в чате пишет только ждите. на просьбу ответить хоть где посылка в данный момент отвечают, что-то типа почта ошибается, и бла-бла-бла.. Никакой даты не говорят... а до диспута осталось дней 10... ждать? или нет смысла?

 

[vovanichster]

Друзья, было ли у кого-нибудь такое, что после импорта в треке не ваш индекс?
Импортнулось в Брянске, показывает место назначения Москва 121000, а не мой московский индекс :fool:

 

[sstervochka]

показывает место назначения Москва 121000, а не мой московский индекс

Было, ставили индекс областного главпочтамта, но приходило всегда в "родное" отделение. Не волнуйтесь, найдет Вас посылочка.