Карты от Альфа-банк (Россия) и PayPal

[NetLee]

вот-вот. Я уже об этом подумываю. Если бы не 120 у.е., что были у меня на карте и которые надо было срочно переводить на новый счет...

 

[evilsasha]

Видимо надо осаждать их поддержку. Я 2 раза в день им звоню, что бы не расслаблялись :mrgreen:
Уйти это не вариант. Тем более при замороженных деньгах на счету. Пусть лучше все у них заработает.

Сейчас звонил - таже песня - у нас все нормально. Если бы paypal не мог верифицировать кредитку, тогда сумма бы не замораживалась, а тут она морозится, но paypal ее не забирает.
Сказала вот что - в случае массовых обращений начнут сами суетиться. Хотя, по ее словам, какие то работы в этом направлении ведутся.

А если уйти, то куда? Какой банк в Питере посоветуете? Спасибо.

 

[Andrew Ismailov]

В Альфа-банке собирают жалобы клиентов по этой проблеме. Все у кого аналогичная проблема пожалуйста звоните в Альфа-банк Москва и говорите номер Вашей карты и что PayPal отказывается ее верифицировать. Пока говорят что для проработки этого глюка нужна коллективная жалоба, а "потерпевших" маловато. Звоните и говорите о проблеме.
Данные о картах собирает там сотрудник call-центра Тимошин Денис, он работает сегодня. Да в общем-то и другим операторам тоже можно говорить. Давайте поддержите, раскачаем их технарей. :mrgreen Пусть поработают над решением проблемы.

 

[NetLee]

Ок еще разок сегодня звякну



Позвонила еще раз. Они мне начали, что тип у них все проходит, сумма-то блокируется! Что банк не отказывает в верификации.
Что делать-то?
Жесть какая-то творится :?
Как я понимаю, не хотят они решать проблему - просто переводят стрелки на друг друга.



ой а злые они таааам! Видно их уже допекли с этим вопросом.
Может хоть как-то решать вопрос начнут что ли

 

[RCA]

Могу точно даже провести хронометраж событий. 12 -го где-то в 20-00 платеж PPal проходит без проблем, а где-то в 22-00 все как отрезало (такая же ситуация была не так давно).

У меня последний платёж прошёл где-то в полночь с 11-го на 12-е, следующий наутро в 10 часов отклонили...

В Альфа-банке собирают жалобы клиентов по этой проблеме. Все у кого аналогичная проблема пожалуйста звоните в Альфа-банк Москва и говорите номер Вашей карты и что PayPal отказывается ее верифицировать.

Сейчас звонил им, хотел данные по карте сообщить, оператор не стала меня связывать ни с кем, сказали что карте можно по услуге телефонного центра передать только, которую мне в своё время предлагали подключить, но я не захотел просто, мне не очень удобно им пользоваться. Какая-то ерунда...

 

[Andrew Ismailov]

Ну по услуге телефонного центра конечно, слава богу это бесплатно и занимает 2 минуты. Вполне удобно. Так они сразу видят все данные по платежам.

 

[witty]

дэмн.. я раз 10 пытался оплатить...
это у меня все мои активы сейчас заблокированы...
вот так шииит...

оператор ответит примерно через две минуты... :mrgreen:



дозвонился... но ничего толкового не говорят..
уже ведутся работы, вы не первый и т.п.

блин, а потом еще ждать пока деньги вернутся...
вот я попал...

надо всем селлерам отписать..

 

[meg]

Я попал на штукарь баксоф!
Вот дела!!!!!!!!!!!
Когда все это ПОЧИНЯТ?
При попытке оплаты pay-palОМ со страницы лота пишет вот такую хрень-
Review Your Purchase - System Error
A system error has occurred. Please try again.
Выставили счет мне, без ебай покупки солидная фирма!
Я начал отправлять мне пишет ошибку и что самое интересное бабки заблокировались на карте! сукачары они .......почти штукарь ....
когда теперь мне вернуть их на счет?
и что делать как оплачивать?!?!??!
Проблема у pay-pal или у банка не понимаю!?!?!?!!??!???!!?

 

[evilsasha]

бабки заблокировались на карте! сукачары они .......почти штукарь ....
когда теперь мне вернуть их на счет?
?

деньги вернутся через 21 день.

звони в службу поддержки, поругайся :mrgreen:

 

[meg]

в службу поддержки к кому??????????????
в банк или в pay-pal??????



позвонил в альфа банк.
Проблема в PAY-PAL 100%
Я НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ПРОСТЕЙШУЮ ОПЛАТУ СО СТРАНИЦЫ КУПЛЕНОГО ЛОТА!
ПИШЕТ ПРИ ПОПЫТКЕ ОПЛАТЫ - Review Your Purchase - System Error
A system error has occurred. Please try again.
Вот вся петрушка АЛЬФА ТУТ НЕ ПРИЧЕМ!
1)pay-pal делает запрос на наличие суммы.
2) АЛЬФА ПОДТВЕРЖДАЕТ.
3) ДАЛЕЕ СО СТОРОНЫ PAY-PAL НЕТ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ.
4)СУММА ПРОСТО БЛОКИРУЕТСЯ НА СЧЕТЕ НА 21 ДЕНЬ.
PAY-PAL SUKI! PADLЫ!
вот я попал..................
прилип на штукарь...........почти на месяц.

 

[MB143]

Ну что, Коллеги, платежи с MasterCard Virtual начали проходить?

просто не очень хочется блокировать очередную сумму...

А если это проблема PayPal? Чего делать? Куда писать?

 

[meg]

Ребята я уже не раз говорил PAY-PAL КРУТИТ НАШИМИ БАБКАМИ.
Бесплатного ничего в этой жизни не бывает.
В данный момент я еще раз позвонил в службу тех поддержки альфа банка.
Выяснилось:
В АЛЬФЕ ТРАНЗАКЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО.
Как обычно сумма заблокировалась.
При удачном раскладе сумма снимается в течении трех дней.
если бапки уйдут нормально причем тут тогда АЛЬФА???????
Но pay-pal не прислал мне подтверждения о транзакции даже намеков нет!
В истории платежей ВИДНО что была попытка но не понятно что произошло.
вот маленький кусочек из описания
Date:
Jun. 14, 2007
Time:
05:19:26 PDT
Status:
Denied
Продавец говорит что видит платеж но он блокирован.
Остается ждать трех дней, как деньги удут в pay-pal сразу станет ясно что они пендорасы.
И нет писем о блокировке МОЕГО АККАУНТА PAY-PAL И НЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ ОБ ТРАНЗАКЦИИ! ГЛЮК PAY-PAL!
Еще раз подтверждается!
Пожалуйста дайте знать как только все заработает.
Я буду все свои действия описывать и держать в курсе.
Нужно пробовать купить очень дешовое чтонить и проплатить для тэста.
Завтра буду звонить в pay-pal.
вот вся проблема.
У кого есть противоречивые доказательства пишите.

 

[NetLee]

И что делать теперь?
Давайте писать коллективную жалобу в PayPal!
Ибо это вообще уже капец!
Меня больше всего радует, что я 4 раза пробовала оплатить и 4 раза сумма снималась - замечаааательно! :mrgreen:



А с другой карты кто-нить пробовал платить? В плане карты другого банка. Все нормально?

 

[meg]

ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИЛ В АЛЬФА БАНК.
ОНИ ЧЕТКО СКАЗАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА СУЩЕСТВУЕТ И ПЕРЕЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК.
Я ГОВОРЮ: А ДЕНЬГИ В БЛОКЕ 21 ДЕНЬ?
ЭТО ФАК!
ОНИ СКАЗАЛИ: ПО ПИСЬМУ МОЖНО БУДЕТ УСКОРИТЬ ПРОЦЕДУРУ СНЯТИЯ БЛОКА.
И ЕЩЕ PAY-PAL ОТВЕТИЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА У ВАШЕГО БАНКА.
Нужно ждать до понедельника там точно видно будет кто виноват.
Сейчас ничего не сделать.
ждемс..........

 

[RCA]

Боюсь, мы так можем не узнать, кто виноват... И в службу поддержки звоним, и в пп пишем, ну а они друг на друга так и будут всё валить. Я, кстати, одно и тоже 12-го числа пять раз оплачивал, так что не расстраивайтесь, кто то же испытал :mrgreen:

Сейчас ясно одно - платежи за 12-е число не ушли продавцу, следовательно и никогда не уйдут, а деньги вернутся в начале июля... Я тем временем вбил в акк Визу Электрон Росбанка, сегодня уже получил EUN, и закончив регистрацию оплатил свои долги. Вот оказалось, что не зря торопился.

 

[AlxK]

Московское время 23:10
Попытка отправить 1 цент завершилась неудачей :mrgreen:
Ждёмс дальше

 

[NetLee]

Написала письмо в PayPal - ответили, что будут разбираться.
Ну-ну :?

 

[madhyama]

Честно говоря, не очень большой спец в этих делах, но что-то до боли знакомое пригрезилось мне в тот момент, когда платеж в ПП не прошел трижды, было вроде это уже когда-то. Решил просмотреть ветку чтоб вспомнить когда же ..... и оппс - 12 ФЕВРАЛЯ (прям мистика на цифры получается). Тогда поднялся невообразимый хай клиентов и к 17 ФЕВРАЛЯ - все заработало (пейпал испугался что все баеры перейдут к букерсам :mrgreen: )
А тут еще засада - кто-то заблокировал сумму в полста баксов на карте в пятницу, когда я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ картой. И операционистка (после того как я час потратил на ожидание и общение с детьми брошенными на общение с клиентами) с улыбкой так мне предложила - давайте подождем ....Нет, пора мой друг пора .... (Хотя я ожидал этого и уже заказал ВТБ 24...).

 

[avk79]

Только что пробовал отправить 0,01 USD, неудачно :mrgreen:

 

[Romchik]

Только что пробовал перевести 0,01 USD, без успехов...... :mrgreen: