http://www.jcpenney.com - шмотки, обувь. с пересылкой в РФ

[Bonza]

s.m.g

Если они заказ отправили и не могут снять деньги, как им помочь

Тут вот что. Несмотря на то что вам прислали подтверждение отгрузки (шипинг нотификейшин)
отправить товар реально могут только после удачного списания денег (авансом не работают:( Т.е. вполне вероятно что лукавят и товар все еще не отгружен. Если доставка у вас UPS-ом то не трекается еще?..по времени уже пора. А что касается ограничения срока действия вашей карты. Вы в момент регистрации и покупки на сайте указывали сроки ее (карты) истечения? Если да, то это уже не ваш вопрос. Впрочем можете уточнить и по мылу/ чату, спокойствия ради.

 

[s.m.g]

Bonza, да срок указал. Отправили usps трек с кнопки трек ордер не бьется, но я так понял это нормально
В письме от 3 числа вот что написали: Your order shipped on November 30, 2010 via air parcel post. Please
allow 2-4 weeks for delivery.
Но вопрос о заказе я спрашивал еще за неделю до этого.
Подожду пару дней и буду писать еще..

 

[Bonza]

s.m.g
Если usps то да..про трек забудьте. Прсото ждите извещение в подъездном почтовом ящике или позванивайте на почту в разумные сроки. Деньги могут списать с холда через три-четыре дня после уведомления (шипинг нотификейшин)...но все равно думается мне, что не позже реальной отгрузки. (задержку по времени можно связать и с выходными)

 

[s.m.g]

Bonza, спасибо, будем подождать)

 

[CADastr]

отправить товар реально могут только после удачного списания денег (авансом не работают Т.е. вполне вероятно что лукавят и товар все еще не отгружен. Если доставка у вас UPS-ом то не трекается еще?..по времени уже пора

Вот тут ты прав на все 100%... Авансом они не работают. И нифига не выслали ещё, хотя уже неделю как типа отшипили прислали мыло. Деньги до сих пор с 29 ноября заблокированы, но не сняты. Поэтому то и не трекается UPS. Неотгружено ничего и когда это произойдёт... Кто ещё недавно заказывал, что там со снятием денег с карты?

 

[klin*ka]

Заблокированы со среды или четверга, хотя прислали шипед на большую часть заказа

 

[мин]

подскажите кто нибудь новичку
короче заказал в этом магазине две посылки с обувью ,шмотками там,оплатил сбербанковской картой ,через несколько дней присылают вот такое письмо
Hello
Thank you for your recent jcpenney.com order. We are contacting you in
regard to this order. To respond via e-mail, please use the Reply
function and do not alter the subject line.
When placing a JCPenney catalog or online order please note that all are
subject to verification and authorization prior to the order invoicing.
We have contacted the card issuer for verification of your card and they
have not yet replied. Please provide us with the phone number for your
card issuer. It is printed on the back of your card.
Please contact your card issuer and ask them to verify all billing
information so that we may release your order. If the billing
information is different than what you provided on the order, we will
need the correct billing information.
Please respond promptly to avoid delay or cancellation of your order. We
will hold your order until December 10, 2010.
If you would like to speak with someone about your order, please call
Direct Bankcard Review at 1-866-831-1528 or 1-913-541-1180. Hours are
9:00am-10pm CT Mon-Fri and 10:00am-5pm CT Sat-Sun.
Merry Christmas and Happy Holidays
JCPenney Bankcard Review
jcp.com
Every Day Matters

как считаете это нормально? кто нибудь сталкивался с таким ?

 

[NStorm]

мин
Хотели проверить данные карты - написали в ваш банк, а те им пока не ответили. Просят дать номер поддержки банка (сзади на карте указан) или самому связаться с банком и сверить данные по платежу. До 10го декабря магазину нужно дать ответ.

 

[Dobroinochi]

Так, прислали Shipping Notificationб залез в заказ а там выведен и billing и shipping адреса с ошибками в номере квартиры. Чего делать в таком случае? На письма они вообще не отвечают. Они отсылают по shiiping адресу?

 

[Bonza]

Они отсылают по shiiping адресу?

А кто это делает иначе?.. Магаз отвечает но медленно...может связаться по скайпу?...впрочем если посыль уже ушла ничем не поможет. Если в шиппинге город улица дом указан верно и ошибка только в номере квартиры quote="Dobroinochi"]shipping адреса с ошибками в номере квартиры[/quote]
..ну сходите к соседу объясните ситуацию.

 

[Dobroinochi]

дело в том, что такого номера кваритиры в доме нет. Блин, и заказ уже отправлен ими.

 

[Bonza]

Dobroinochi
Ничего катастрофически неисправимого не произошло.Идите в свое почтовое отделение и через коробку конфет договаривайтесь чтоб дали знать именно вам.....и сами через разумные сроки на почту позванивайте или заглядывайте. С индексом (как и городом) то не ошиблись полагаю.

 

[Dobroinochi]

как-то мне тоже подумалось про конфеты...

 

[Bonza]

Dobroinochi
А ежели тетка молодая-симпатичная то можете к коробке и номер телефона приурочить...вроде и в тему (для связи) .. и э-ээээ кто знает ..кто знает.. Пути Господни неисповедимы :Yahoo!: может и конфеты вместе оприходуете %)

 

[CADastr]

Косячат эти пеньковцы по чёрному 26.11 заказ, 29.11 заблокировали полную сумму, 1.12 прислали что отшипили, сегодня начал трекиться номер на UPS, в 4 утра они начали пересылку

06/12/2010 3:59 BILLING INFORMATION RECEIVED
Service: UPS SAVER

Смотрю на карту, бабахнули снова полную сумму по факту отгузки :Yahoo!: Повторно. Месяц придётся ждать, карта в минуса залезла на 300 баксов дебетовая.
Приколисты!!! Так что кто там за бакс мороженый переживал?

 

[s.m.g]

Сегодня произвели списание средств. Так что отсутствие карты не повод списать со счета

 

[Bonza]

CADastr
Пиши заявление в банк на разблокировку денежных средств в свободной форме с указанием причины; паспортных даных; даты и суммы транзакции..ну и писмьмо-подтверждение заказа от магазина. Если банк вменяемый через пару дней разблокируют. Можно мылом в центр. офис...но тогда нужна живая подпись (отсканируй). Или (может кому и проще) в отделении банка по месту жительства.

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:

s.m.g
Ну вот видишь зря волновался.

 

[zorgarst]

Тоже не приняло карточку альфы. Ни у кого ее не принимает этот магазин. Один человек говорил, что просто выпускал виртуальную карту в Альфа-клике и все - оплата проходила нормально. Я же по ошибке не тот метод доставки выбрал. Вот сейчас еще не сняли ни рубля. пишу им письма, что бы поменяли шиппинг метод. Но на письма пока ответа нет. Видимо у них там напряженка с праздниками. Звонил в кастомер, сакзали помочь не могут. Дали какои-то другой номер тела. Хм....

 

[CADastr]

Пиши заявление в банк на разблокировку денежных средств в свободной форме

решилось проще, позвонил 1-800-*** про дабл блок и вскоре оттаяли средства. На мыло с ними общение раз в неделю получится. ПРоще звонить.
Зато как отшипили, попёрло вовсю, через 2 суток уже в Мальмё трекнулось, да номер инвойса вводил и показало трек.

MALMO STURUP, SE 08/12/2010 6:02 DEPARTURE SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 08/12/2010 2:56 DEPARTURE SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 07/12/2010 22:53 ARRIVAL SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 07/12/2010 9:31 DEPARTURE SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 06/12/2010 23:55 EXPORT SCAN
WINDSOR LOCKS, CT, US 06/12/2010 21:48 DEPARTURE SCAN
HARTFORD, CT, US 06/12/2010 19:25 DEPARTURE SCAN
06/12/2010 16:59 FORWARDED TO THE FACILITY IN THE DESTINATION CITY
HARTFORD, CT, US 04/12/2010 14:21 COLLECTION SCAN
US 06/12/2010 3:59 BILLING INFORMATION RECEIVED

 

[deBerg]

Такая ситуация:
10 ноября сделал заказ, доставка обычная. Все было на складе. Мурыжили, мурыжили. В итоге заказ разбили на 2 посылки и отправили UPS 23 ноября. Одну посылку уже получил, а вот вторая... пошла по США и направилась в MANCHESTER, CT, US. В ее получении расписался JOHN. Написал письмо в магазин, чтобы разъяснили мне ситуацию по 2 посылке. Ответили мне, что у них сейчас завал после ЧП и ответят мне позже.
Кто нибудь сталкивался с таким? Что необходимо предпринять в этой ситуации?