http://www.asos.com - магазин трендовой одежды в Англии

[yura23]

купон со скидкой 10% на всё: PLUS10

 

[foosto]

Заказал я 4 платья и 1 пару туфлей. Туфли пришли спустя неделю, платьев нету уже 41 день. Другие 3 посылки, которые я заказывал после этого, давно уже пришли. Надежды получить эти платья у меня уже нет. Как вернуть деньги? По какому адресу в асос писать? Или придется открывать диспут на палке? У кого-то было такое, каковы шансы получить деньги обратно? Платьев там было чуть больше, чем на 100$.

 

[Gavao1604]

foosto,
почитать пару страниц назад.

 

[vik007]

почитать пару страниц назад.

и понять, что надо еще подождать

 

[farfallina]

ждала посылку 1,5 месяца, на день опоздала с открытием диспута на пп, написала в поддержку, через 2 дня на счет ПП упали деньги, а через 2 недельки посылочка всетки дошла.. Вот терь висят эти денежки на счету и ни я ими воспользоваться не могу, ни асос их возвернуть себе не может.. отсюда вывод - терпение и еще раз терпение.. на шопхелпе пишут, до 4х месяцев гулять могут посылки..

 

[Yoga]

а как вы ПП оплачиваете на асосе покупки? у меня не получилось)

 

[farfallina]

эээ.. не помню как, но привязала аккаунт ПП к аккаунту асоса.. но сейчас думаю - лучше б я картой оплачивала((

 

[Castro]

farfallina, ПП к аккаунту Asos не привязывается, а просто добавляется в кошелке (Wallet) как еще один способ оплаты (там надо внимательно посмотреть при добавлении и найти иконку ПП, она есть).
ПП - это удобно и безопасно, я плачу им в 99% случаев. И Asos - это единственное место, где я покупаю через гривенную Visa , потому что магазин адекватный и саппорт их на высоте.
При рефаунде от них на карту завязаную на ПП у меня деньги появлялись на счету и разблокировались в течении 3 дней. Но тут от банка зависит.

Ещё странную штуку заметил. У них типа Мастеркард в почете, но карту в местной валюте он не принимает, хотя Виза того же банка на ура проходит. Наверное какие-то полиси банка ограничивают

 

[farfallina]

Castro, да у меня-то как раз все работает (и карта, и пп - на выбор).. просто не помню, как оформлялась, помню, что просто.. Это Yoga интересуется.. И рефаунды их всегда на карту уходили оч быстро до и после 8 8) марта! А эти 2 зависли((..

 

[vik007]

farfallina, напишите в пп, пускай работают.
а при оплате других счетов, эти рефаунды не идут в счет оплаты?

 

[GOoDoker]

Что делать, если не помнишь мыло на которое регистрировал акк в асосе? Возможно ли как-то восстановить акк? Через тот акк покупал 4 раза через paypal. Пробую восстановить пароль, но приходит сообщение, что на это мыло не зарегистрировано ничего( на все ). Такое ощущение, что его просто удалили из базы...

 

[Frolfrol]

Вот терь висят эти денежки на счету и ни я ими воспользоваться не могу, ни асос их возвернуть себе не может..

Пишите им, чтобы выслали инвойс в ПП, или они сами скажут, что делать.

 

[farfallina]

Пишите им, чтобы выслали инвойс в ПП, или они сами скажут, что делать.

Asos пишет, мы ничего не можем предпринять, связывайтесь сами с ТП ПП((

 

[Frolfrol]

Asos пишет, мы ничего не можем предпринять, связывайтесь сами с ТП ПП((

Деньги со счёта ПП потратите в другом месте. У меня асос запрашивал данные банковской карты без CVV, и сам снял деньги.

 

[farfallina]

Frolfrol, да не могу я их потратить! Из фунтов ПП их перевел в рубли автоматом, я не могу их никаким способом перевести ни в доллары, ни в фунты, чтобы потратить.. Снимают все время с карты и выбора не предоставляется.. В соседней темке много таких, как я((

 

[Castro]

Что делать, если не помнишь мыло на которое регистрировал акк в асосе? Возможно ли как-то восстановить акк? Через тот акк покупал 4 раза через paypal. Пробую восстановить пароль, но приходит сообщение, что на это мыло не зарегистрировано ничего( на все ). Такое ощущение, что его просто удалили из базы...

Если не получается восстановить, то проще новый аккаунт зарегистрировать и не заморачиваться

 

[Dwight]

И рефаунды их всегда на карту уходили оч быстро до и после 8 8) марта! А эти 2 зависли((..

рефаундЫ? о боги, вот из-за таких ТП асос и попадает на бабки, когда же кто-то откроет им глаза на наши реалии...

 

[farfallina]

рефаундЫ? о боги, вот из-за таких ТП асос и попадает на бабки, когда же кто-то откроет им глаза на наши реалии...

Вы о чем?

 

[Dwight]

Вы о чем?

все вы понимаете

http://какой-то блог/609706.html

 

[farfallina]

Dwight, а это батенька уже оскорбление.. да будет Вам известно, что возмещения делаются не только по причине не получения товара, но и при его возврате, как неподошедшего. Кроме того, да будет Вам известно, что посылки отправляются Асосом с уведомлением об их получении адресатом. Поэтому искренне советую Вам прежде, чем сотрясать воздух, запустить в работу то, чем обычно люди думают..