Выясните, где у Вас офис таможни. Возможно он в офисе EMS, но, может, и не там...
Как это в Ярославле происходит:
Вашу посылку остановит таможня, Вы идете на почту и получаете таможенное уведомление, с ним в офис таможни, затем с таможенником на почту (фото, описание и т.д.). А потом с собранными Вами документами (доказательствами, что Вы хороший

) в таможенный офис для самого "страшного", т.е. пропустят-не пропустят (мех дело скользкое - это всегда на усмотрение таможенника). Если пропускают - они выписывают платёжку и Вы "дуете" в банк ("Севергазбанк" у нас) и платите 30% с превышения 1000 евро. Всё! На след. день, после подтверждения платежа, Вам на почте выдают посылку.
Ужас как страшно!!! мерзко, денег жалко, но реально....
