Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
я не пользуюсь хромом и ИЕ и-бо результаты не всегда радуют. Вот в Вашем случае, Вы не видите еще одного поля для заполнения Получается, что остается одно не заполненное поле, об этом Вам и сообщает табличка.
Невозможно исправить проблему, если её не видно. А програмеры магазина этой проблемы не видят, как я и масса других людей которые ежедневно (сюда по балансу моих коинс) делают покупки.
Тоже перепробывал кучу браузеров - проблема однозначно у БиКа.
Пока могу посоветовать делать так: - Выбираете США, и любой штат - Сохраняете. - Редактируете сохраненный адрес - меняете на нужную вам страну, а регион дописываете после города. - Сохраняете. В итоге получится полный адрес + две буквы обозначающий штат в США, на который наши почтовики не будут обращать внимания.
Хочу попросить у вас совета, как мне поступить, а также был бы рад помощи со стороны представителя buyincoins.com.
История моя такова: пришёл мне планшет, при вскрытии обнаружились следы использования, а также серьёзные неисправности. Взял у службы поддержки адрес, приложил письмо с описанием проблем и отправил.
Письмо (отправлено, естественно, по-английски):
Код:
Здравствуйте. Я возвращаю Вам планшет и все аксессуары, которые были мне присланы по заказу B1208240112471263. Планшет пришёл в использованном состоянии, заряженный на ~70%. Не работал разъём usb для подключения к ПК и для подключения флешек к планшету. Также была неисправна виброотдача. После полной разрядки планшет не заряжается. В связи с этим, а также в соответствии с Standard Return Policy Buyincoins.com (http://www.buyincoins.com/new_en/pages/help.html), прошу вас возместить мне стоимость планшета: $364,99, которая состоит частично из заказа B1208240112471263 ($207.00), частично из заказа B1208230112111415 ($157.99), который был переведён в монеты. Большое спасибо за отзывчивость и помощь в этой проблеме. С уважением, Алексей.
Посылку приняли в Китае 9 октября (согласно трекинг номеру), но на все обращения в службу поддержки получаю ответ, что посылку они не получали и чтобы я ждал дальше.
Мои промахи: я сначала заказал один планшет (7"), после чего понял, что ошибся с выбором и попросил отменить заказ. Мне вернули деньги "монетами" (coins), после чего доплатил и заказал уже этот планшет (10"). Попросить помощи у PayPal не смог, так как в условиях предоставления поддержки указано, что товар должен быть оплачен одним платежом (а у меня было два).
Писал в помощь по заказу, отдельно писал в поддержку (внизу сайта), также спрашивал в группе buyincoins.com Вконтакте. Только что написал на Facebook.
Что делать дальше- не знаю, честно говоря. Надеюсь на ваши подсказки.
Невозможно исправить проблему, если её не видно. А програмеры магазина этой проблемы не видят, как я и масса других людей которые ежедневно (сюда по балансу моих коинс) делают покупки.
Если программеры магазина, равно как и вы, попробуют заполнить форму с самого начала, с нуля, они проблему обязательно увидят, точно так же, как и вы. Вам ведь уже сказали неоднократно, что проблема вылезает только тогда, когда адрес берется НЕ из адресной книги, а весь вводится ручками. Или берется из адресной книги, а потом редактируется. А вы какую-то лабуду про телефон гоните, будто кто-то жалуется на то, что не проходит что-то из-за незаполненных полей! Это и так любой знает, что все поля обязательны к заполнению, и все все заполняют, но только это здесь совершенно ни при чем, траблы вылезают со всеми заполненными полями.
Если потеря такой суммы критична - в банк за chargeback'ом. Если сроки еще не вышли, деньги, конечно, вернут, но с BIC'ом, а то и PayPal'ом есть вероятность попрощаться в этом случае. А на будущее, придерживаться всего двух правил: 1. Платить через PayPal и не забывать про 45 дней. 2. Если не сработал п.1, не отправлять товар обратно, а пытаться договориться с продавцом на максимально возможную компенсацию, а бракованную вещь, по желанию, продать на запчасти. Поверьте, с учетом затрат на отправку и ожидания, даже в случае возмещения, потери будут меньше.
falekseii, Надо было платить только палкой,да и после этого хотят сказать что этот магаз честный,да вот нефига,обманщики они,и это не первый случай уже,пичально...
Упорно наседайте на саппорт. Не отчаивайтесь и запаситесь терпением. Рано или поздно они разберутся, что к чему и сообразят, как решить проблему. По крайней мере, надо на это надеяться.
-DH-, Даёте человеку пустую надежду? А это хорошо,надо в это верить,так же как верил другой кинутый этим магазом покупатель,помните чем закончилось? Вот именно,ничего не вернули!
Я сказал лишь то, что для кидка в этом магазине надо гораздо сильнее постараться. И даже в случае проблем не нужно делать дополнительных ошибок. К таким последствиям привела жадность (желание получить максимальную компенсацию или новую модельку аппарата) и надежда на то, что прокатит.
falekseii, по поводу Вашего планшета. Новые планшеты приходят с зарядом 70%. Это норма. Полноразмерный USB разъем на планшете не предназначен для подключения к компьютеру, внешней клавиатуре или мышке. Это нормально. Виброотдача в планшете... Хммм. Ну-ну... Заряд мог не идти по огромной массе причин, не имеющих никакого отношения к работоспособности самого планшета. Одним словом, в Вашем случае не было никаких оснований сразу кидаться отправлять его обратно. Вопросы могли бы отпасть сами после прочтения специализированных форумов.... если, конечно, к моменту получения посылки Вы снова не передумали и не решили взять другой.
