С момента оплаты (21.01.13) прошло больше 30-ти дней. Посылку не получил. Позавчера написал письмо, что так мол и так, посылки нет, что мне делать не знаю, ждать 43-й день и открывать диспут в палке или что вы предложите.
Какого мое было удивление, что буквально через несколько часов (дело было в субботу) получил на свое письмо ответ на русском!!! языке, от девушки Анастасии. Объяснил ей еще раз (уже на русском языке), что мне очень бы не хотелось открывать диспут, но если посылка не придет, я буду вынужден это сделать. Она мне обещала выслать письмо с бланком (по обычной почте, а не e-mail), который мне нужно будет заполнить и отправить к ним. В бланке я должен указать что я хочу - возврат денег или повтор заказа.
Но чует мое сердце, что я не получу письмо до крайнего срока открытия диспута.
Подскажите, пожалуйста, у кого был подобный опыт, как вы оформляли. Есть возможность отправить отсканированный бланк и т.д., а потом уже ждать бумажный?
Диспут, имхо , по любому открывать или довериться сотрудникам магазина на их честность и компетентность?
Я так понимаю, я не один , у кого , задержки с получением посылок или моя проблема носит частный характер?
Скиньте пожалуйста, статистику получения за январь-февраль, если не сложно.
p.s. кстати, замену бракованного поло они выслали 6 февраля, но оно соответственно еще не пришло.....
С уважением,
