Возврат посылки в США

[Ven4enzo]

Всем доброго времени суток. Помогите решить проблему с неверным товаром. Заказал мотоциклетные дуги из США через eBay, а вместо них пришла выхлопная труба. Стоимость дуг 160$ + доставка 120$, а стоимость трубы 240$ + доставка 40$. Продавец сказал чтобы я ему выслал это добро обратно за свой счет. Другие варианты его не устраивают. Стоимость доставки обратно составляет 3000 рублей. Понятное дело возвращать стоимость обратной доставки продавец мне не собирается. Я открыл диспут в палке. Как поступить в данной ситуации?

С деньгами сейчас очень туго и выкинуть 3000 я не могу. Продавец против того чтобы я оставлял у себя эту трубу. Готов сделать полный рефаунд (без обратной доставки) только после того как я перешлю ему трубу обратно и он её получит.

Заранее спасибо.

 

[николай!]

Я открыл диспут в палке. Как поступить в данной ситуации?

Ждать решения Пайпал.А покупателя на глушитель не найти?

 

[ГородОрел]

Как поступить в данной ситуации?

Оверквотинг удален. НЕ надо цитировать все сообщение, достаточно несколько ключевых слов или фраз.

Если трек номер посылки международный, и диспут открыт по несоответствию, то палка скажет высылать обратно за свой счет. Но это Вам не выгодно. Предложу как вариант реализовать трубу здесь, и на вырученые деньги снова заказать дуги.

 

[николай!]

Продавец против того чтобы я оставлял у себя эту трубу.

Это как?

 

[Ven4enzo]

Ждать решения Пайпал.А покупателя на глушитель не найти?

Да что-то никто не хочет здесь её забирать. Она от дертбайка непопулярной кубатуры =)

Если трек номер посылки международный, и диспут открыт по несоответствию, то палка скажет высылать обратно за свой счет. Но это Вам не выгодно. Предложу как вариант реализовать трубу здесь, и на вырученые деньги снова заказать дуги.

Трек международный (США-Россиия). Диспут открыл. А я разве могу теперь кинуть продавца и не отсылать?

Это как?

Продавец говорит что ему все равно сколько я отдал за посылку (имеется ввиду стоимость товара и доставки). Дуги стоят 160 а труба 240. Якобы большая разница получается если не учитывать стоимость доставки.

 

[bon2013]

Продавец придерживается правил которые диктует ебей,если переведете в претензию так и будет принято решение ,деньги после возврата за ваш счет.
Так может стоит продать трубу у нас?
А проду жирный минус в карму,т.к. он не прав это мягко говоря.
Можете не отсылать и вообще это ваше дело просто деньги не вернут и все.
PS.Он вам оставить негатив не может,все остальное можно удалить при обращении в суппорт.

 

[Ven4enzo]

Если трек номер посылки международный, и диспут открыт по несоответствию, то палка скажет высылать обратно за свой счет. Но это Вам не выгодно. Предложу как вариант реализовать трубу здесь, и на вырученые деньги снова заказать дуги.

Продавец придерживается правил которые диктует ебей,если переведете в претензию так и будет принято решение ,деньги после возврата за ваш счет. Так может стоит продать трубу у нас? А проду жирный минус в карму,т.к. он не прав это мягко говоря.

Кстати серьезно, могу ли я его кинуть, закрыть свой диспут и реализовать трубу здесь (с реализацией разберусь сам =) )? Или продавец откроет какой-нибудь клайм и обяжет меня что-либо выплачивать или отсылать, да еще и отзыв мне хреновый поставит. Чем мне грозит то что я счас закрою диспут и ничего не буду ему отсылать?

 

[николай!]

Кстати серьезно, могу ли я его кинуть, закрыть свой диспут и реализовать трубу здесь

О каком кидке речь,вы купили-теперь вы хозяин.

 

[Silberstein]

Ven4enzo, ничем.
просто закройте, ему лепите негатив. если он вам влепит аналогично, пишете в поддержку, и его негатив на вас снимают.

 

[Ven4enzo]

О каком кидке речь,вы купили-теперь вы хозяин.

Ну в кавычах имеется ввиду. Прошу прощения за непонятки =)

Можете не отсылать и вообще это ваше дело просто деньги не вернут и все. PS.Он вам оставить негатив не может,все остальное можно удалить при обращении в суппорт.

Т.е. я закрываю диспут, ставлю ему минус в карму и забиваю на все? А главное мне за это ничего не будет (в плане со стороны палки и ибэя)?

Ven4enzo, ничем. просто закройте, ему лепите негатив. если он вам влепит аналогично, пишете в поддержку, и его негатив на вас снимают.

Спасибо за ответ. Так и сделаем. Печально конечно, но что поделать, придется здесь продавать.

 

[dan04]

ни какой диспут продаван не откроет! ему до лампочки, он свои деньги уже получил. и диспут закрывать не нужно. Палка признает вас правыми и продавану подпортят репутацию, но скажет выслать товар обратно за свой счет для возврата денег, но вы вполне на законных основаниях можете ничего не отсылать, просто не вернут деньги и все. и фидбак отрицательный не забудьте влепить

 

[werefish]

Якобы большая разница получается если не учитывать стоимость доставки.

тогда пусть за свой счет доставляет обратно.
кстати, если есть кнопка "закрыть диспут" (не совет, подумать нужно10 раз) можно её нажать, оставить позитивный отзыв, сказать спасибо за трубу и завершить транзакцию.

ему, за обратную доставку платить, как я понимаю, совершенно не интересно и деваться уже некуда.

 

[николай!]

Прошу прощения за непонятки =)

Да я всё понял,просто если проду так необходима эта труба,то он вас должен умолять вернуть её обратно и вдогонку оплатить вашу доставку ему.

 

[bon2013]

dan04, прав и вы прямо сейчас ставьте ему негатив раз он шлет не то что вы заказывали и не хочет оплатить обратную доставку
и ждите в диспуте его предложений они могут поступить и удивить вас.

 

[Lopics]

оставить позитивный отзыв, сказать спасибо за трубу

Ни в коем случае! Сказать спасибо за дуги! Вот тогда продавцу вообще капец! Нифига он сделать не сможет. В лоте числятся дуги, отзыв про дуги - все чисто и складно Но в этом случае все же лучше нейтрал ставить. Ну что бы рейтинг этому продавцу не поднимать.

 

[werefish]

Но в этом случае все же лучше нейтрал ставить.

ну да. "прислал дуги, а просит назад трубу"

 

[Lopics]

они могут поступить и удивить вас.

Ты серьезно веришь что продавец станет белым и пушистым? А мне вот кажется что развитие событий будет немного иным... Прод согласится на обратную отправку и даже пообещает возместить ее. ТС вышлет... Ну а дальше сам знаешь что бывает... Якобы неполучение и все такое... В итоге ТС без трубы и без денег...

 

[vns73]

А можно ссылку на продавца?

 

[Ven4enzo]

тогда пусть за свой счет доставляет обратно. кстати, если есть кнопка "закрыть диспут" (не совет, подумать нужно10 раз) можно её нажать, оставить позитивный отзыв, сказать спасибо за трубу и завершить транзакцию.

Почему нет смысла закрывать диспут сейчас?
Как быть если он мне подгадит карму своим фидбэком? Просто писать в саппорт и необоснованности заявлений?

З.Ы. Я планирую ему поставить жирный минус как минимум за одно это: no no no, that exhaust costs $247, your bars are $154, not gonna work buddy! В ответ на мое: Is it acceptable for me to retain the received item and not send it back? I'm satisfied with the exhaust I aquired.

А можно ссылку на продавца?

Пожалуйста http://stores.ebay.com/midwest-discount-cycle?_trksid=p4340.l2563 Топ селлер кстати.

ну да. "прислал дуги, а просит назад трубу"

Я ему как порядочный гражданин скинул фотки полученного товара. правда на его личную gmail'овскую почту. Ну это так, к слову.

 

[werefish]

Почему нет смысла закрывать диспут сейчас?

может и имеет, но второй раз диспут открыть уже нельзя.
но если с финансовой точки зрения сейчас всё в порядке, то нет смысла тратить время на диспуты.
обратная отправка гемор ещё тот.
наша почта адрес в квитанции не ставит, поэтому надо с продавца трясти оплату за отправку.