Вы деньги хотите вернуть, или провернуть махинацию с конвертацией валют? Если у вас карта рублевая и конвертация выбрана Палочная - нафиг вообще про доллары заикаться? 27 тысяч за 533 фунта - это каждый фунт по 50 рублей (курс ЦБ - 44,84), 930 долларов за 27 тысяч - каждый доллар по 29 рублей (курс ЦБ - 29,83). С какой стати они вам будут пересчитывать вашу сумму по курсу ниже ЦБ (а сам курс ЦБ еще и ниже палковского). Не мутите воду и пишите только о тех валютах, которые учавствовали в транзакции. Если они дают купон - они должны пересчитать сумму по своему курсу фунт-доллар
Это скорее всего простая ошибка. Вы же хотите вернуть свои деньги? Ну так самый верный способ - писать все как есть, без всяких округлений, левых валют и курсов. Мне вас по-человечески жалко - но эмоции тут не помогут, чем четче все описать - тем выше вероятность решения проблемы.
