Таможня задержала посылку

[AlexKov]

Отпишитесь ему в таком духе "что под номером, который дал он, посылка зарегистрирована в России, что ему нужно позвонить в московский офис и подтвердить, что готов принять посылку под ЭТИМ номером". Глядишь тогда ситуация быстрее разрулится.

именно так я ему и отписывал !

 

[топинамбур]

AlexKov, в моем случае федексу также нужна была гарантия оплаты от отправителя, но ему, разумеется, тратиться на звонок не и очень-то и хотелось (да это и понятно), поэтому мы договорились, что отправка обратно - за мой счет + рефанд. Решите, нужен вам товар или вернуть деньги. Если деньги, то договариваетесь с продом - обратно за свой счет и рефанд, если товар - тоже за свой счет и высылка обратно гос. почтой.

 

[AlexKov]

топинамбур
спасибо за совет, но у нас потихонечку уже всё решается :roll: звонил сегодня в FedEx - мне сказали, что продавец подтвердил "возврат" - на завтра намечается отправка :roll:
подскажите далее мои действия ? получаю код отправления и предоставляю его продавцу, а он мне в ответ деньги возвращает ? или денег не будет пока он посылку не получит ?

всем спасибо

 

[Gubka_bob]

или денег не будет пока он посылку не получит ?

Части денег (за вычетом 2 пересылок) и то после получения посылки продавцом.

 

[AlexKov]

Продолжение :lol: - посылка возвращена отправителю и уже доставлена ( ещё вчера ) так же вчера я отписал продавцу, что хотел бы получить свои деньги обратно, а в ответ тишина - как то не шевелится он подскажите как мне поступить ? открывать диспут ? - не совсем разбираюсь в этом .... буду признателен если подскажите :shock:

 

[AlexKov]

подскажите как мне поступить ? открывать диспут ? - не совсем разбираюсь в этом .... буду признателен если подскажите

люди добрые !! как быть то - сам я не в состоянии разобраться :roll:

 

[leon_serv]

Критическая точка для Вас 45-й день с момента оплаты. После этого уже ничего (кроме негатива продавцу) не сделаете.
Если время еще есть - подождите дня два-три, напишите еще письмо. Человек может занят чем-то.
Если будет игнорировать Вас (или подойдет 44 день с момента оплаты) открывайте диспут в ПайПал, представляйте трек (как доказательство получения товара назад продавцом).
Не договоритесь в диспуте - переводите в клайм. Тогда палка будет разбираться.

 

[AlexKov]

Критическая точка для Вас 45-й день с момента оплаты. После этого уже ничего (кроме негатива продавцу) не сделаете.
Если время еще есть - подождите дня два-три, напишите еще письмо. Человек может занят чем-то.
Если будет игнорировать Вас (или подойдет 44 день с момента оплаты) открывайте диспут в ПайПал, представляйте трек (как доказательство получения товара назад продавцом).
Не договоритесь в диспуте - переводите в клайм. Тогда палка будет разбираться.

с момента оплаты прошло 20 дней.... значит пока ждёмс.....
могли бы ссылку дать про тему с "диспутом" ?- как и чего .......

 

[AlexKov]

продавец ответил -
Hi there, the returned package has been received. many thanks.

We have added funds from our bank account to our paypal account which takes approxi. 4-5 working days to clear the funds to paypal account. Soon, this get completed will arrange your refund. Until funds get into paypal account can not proceed the refund as your payment has to be refunded back to you via paypal itself.

Please be assured that this will be cleared soon on the above is completed. ok.

только я его не совсем понимаю в английском языке не силён
что он хочет

 

[Hart]

Добавили денех на свою Палку, это займет 4-5 рабочих дней.
Как они добавятся, то сделаем рефанд.
Будьте уверены, что скоро всё вернем.

 

[AlexKov]

Добавили денех на свою Палку, это займет 4-5 рабочих дней.

прошло уже 6 дней :(

 

[leon_serv]

РАБОЧИХ дней с 17 до 22 только 4 - это 17,18,21,22.
Подождите еще дня 2-3 и пишите ему.

 

[Hart]

прошло уже 6 дней

Уважаемый, я всего лишь перевел текст. :good:

 

[=13=]

блин, это сколько времени, сил и денег надо чтобы опыта в работе с убей набраться. что не тема, то что-то новенькое)))

последние темы конечно убивают))) не заметил что в евро, поставил ставку в 1000 баксов, заказал 8800 за 20$ пришел фейк)))

удачи в решении проблем! в след раз хотябы информации набери про товар, службу доставки и таможню, глядишь с товаром бы уже сидел!

 

[AlexKov]

РАБОЧИХ дней с 17 до 22 только 4 - это 17,18,21,22.
Подождите еще дня 2-3 и пишите ему.

окс...подождём ещё :( хотя напрягает уже :twisted:

прошло уже 6 дней

Уважаемый, я всего лишь перевел текст. :(

понимаю .... к вам никаких претензий
спасибо

 

[Manyyo]

Ребята что то меня напугала эта ситуация - вот у меня посмотрите такая проблема http://www.fedex.com/Tracking?track...code=us&clientype=ivshpalrt&language=english&
стоимость товара 76$+ 26$(Доставка)
Его что задержали в киеве - стоит волноваться???

 

[AlexKov]

Manyyo
волноваться пока не стоит ...
если будут проблемы с таможней - вам обязательно, в ближайшее время, позвонят из FedEx

 

[AlexKov]

продавец пишет -
Hi there, sorry for the delay in replying. Could you ple log into your ebay account and send a return request via ebay for us to accept and then arrange the refund for your payment. As per ebay it is required by the customer to file a return request which will then allow us to accept it and return your payment as agreed.


подскажите пожалуйста чего он хочет ? :lol: не совсем понял

 

[AlexKov]

подскажите как на ebay подать запрос на возвращение денежных средств от продавца ? :lol:

 

[AlexKov]

апну тему ... хотел бы до НГ покончить с этой темой :cry: