S
seryitm
Новичок
Заказал в Гонконге телефон . Оплатил, через 4 дня получил трекинг и через 25 дней позвонили с почты. Пришел получать, но конверт Swiss Post оказался вскрытым и заклеенным прозрачным скочем. Попросил проверить вес, оказалось 295гр против 390гр, цена вместо 180USD - 18USD. Начальник почтампа предположил, что возможно ошиблись с весом и если я знаю, что должно быть то проверить вскрыть. Вскрыли, внутри аккумулятор для телефона и серая коробка с китайскими иероглифами и со шнурами (предположительно от автомагнитолы) внутри. Предъявляю претензии к почте. Составили акт вскрытия, сделал фото, написал заявление с просьбой разобраться.
У продавца 120568 продаж. Думаю, что он все отправил, но сперли по дороге. Скорее всего на последнем пункте сортировки. Но на почте мне ответили просто. Посылку отправят назад продавцу, но разбираться будут не спеша.
Это Туркменистан. Здесь нет услуги трекинг. Отправил эти фото Продавецу, он не сразу, но согласился оплатить full refund, если пришлю трекинг. Я ему не могу, я посылку не получал, посылку отправили назад, говорят трекинг будет прежний. Нет трекинга- нет возврата. Пишу, что могу взять справку, что посылка ушла назад, но только если это потребует Resolution Centre. Он мне не спешите, пришлите трекинг.
Объясняю, что не могу, что отправлять назад мне нечего, да и это совсем другая вещь ценой в 10 раз меньше. Короче через неделю подал на Клайм.
Понимаю, что скорее всего вина почты, но я причем? Телефон сперли, а чтобы вес не бросался внутрь сунули шнуры из другой посылки. Но не надо было врать и в описании вложений писать electric. parts и не занижать цену в 10 раз. Написал об этом в Клайм. Короче был уверен, что со мной свяжутся, я пришлю какую-то справку о том, что было внутри и о возврате и мне вернут деньги. Но ответ пришел через 4 дня. Я уже уехал в командировку, а когда вернулся обнаружил, что case решили в пользу продавца.
Что теперь делать? Открывать диспут в палке? Что им писать. Или требовать chargback в банке?
Что посоветуете?
У продавца 120568 продаж. Думаю, что он все отправил, но сперли по дороге. Скорее всего на последнем пункте сортировки. Но на почте мне ответили просто. Посылку отправят назад продавцу, но разбираться будут не спеша.
Это Туркменистан. Здесь нет услуги трекинг. Отправил эти фото Продавецу, он не сразу, но согласился оплатить full refund, если пришлю трекинг. Я ему не могу, я посылку не получал, посылку отправили назад, говорят трекинг будет прежний. Нет трекинга- нет возврата. Пишу, что могу взять справку, что посылка ушла назад, но только если это потребует Resolution Centre. Он мне не спешите, пришлите трекинг.
Объясняю, что не могу, что отправлять назад мне нечего, да и это совсем другая вещь ценой в 10 раз меньше. Короче через неделю подал на Клайм.
Понимаю, что скорее всего вина почты, но я причем? Телефон сперли, а чтобы вес не бросался внутрь сунули шнуры из другой посылки. Но не надо было врать и в описании вложений писать electric. parts и не занижать цену в 10 раз. Написал об этом в Клайм. Короче был уверен, что со мной свяжутся, я пришлю какую-то справку о том, что было внутри и о возврате и мне вернут деньги. Но ответ пришел через 4 дня. Я уже уехал в командировку, а когда вернулся обнаружил, что case решили в пользу продавца.
Что теперь делать? Открывать диспут в палке? Что им писать. Или требовать chargback в банке?
Что посоветуете?
