Популярные торговые площадки привлекают внимание клиентов по всему миру. Огромной популярностью пользуются магазины Китая. При оформлении заказа на выбранной площадке, остро становится вопрос относительно доставки почтового отправления. По стандарту, отправка осуществляется государственной службой страны. Отслеживание проводится по индивидуальному трекеру, который присваивается каждому отправлению. Важно! Отслеживание по территории Китая осуществляется по одному номеру, после пересечения границы с РФ, посылка отслеживается по иному коду. Определить местоположения почтового отправления можно на официальной странице почтовой службы или через универсальные программы. Средний срок доставки посылки из Китая в Россию составляет 45-60 суток, в зависимости от выбранного способа. Клиент не платит за таможенное оформление. На сроки влияет способ доставки, а также тип транспортного средства. Выбор определенного варианта лежит как на продавце, так и на клиенте (в зависимости от условий предоставления услуг конкретной площадки».
Текущая ситуация. Среднее время между экспортом и импортом: CP - 27 дней HK - 28 дней SG - 29
Кратко для новичков: Пока ничего страшного. Да, нормально, у всех сроки еще больше. Нет, продавцы не при чем. Нет, ускорить нельзя. Хотите - открывайте, хотите - нет. Нет, еще не потерялась, месяца через 3 видно будет. Сто раз было, поищите на форуме. Или дочитайте сообщение до конца.
FAQ Тема называется "Треки и сроки доставки из Китая и Гонконга", за остальным - в Песочницу. Алтарь для магии - в другом разделе, опасайтесь Магии Модератора. Есть вопрос - вопрошайте, есть ответ - отвечайте. Не плодите пустые сообщения - они мешают другим. Помните, что интернет-торговля для терпеливых и спокойных.
1 О ТРЕКАХ: 1.1 Треки могут обновляться раз в несколько дней. Проверять их каждый час глупо. 1.2 Посылка может экспортироваться и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению. 1.3 Посылка может покинуть сортировку и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению. 1.4 В любом месте посылка может зависнуть на одну-две недели. 1.5.В сомнительных случаях треки надо отслеживать в первоисточниках. - Почта Китая (компания China Post): http://intmail.183.c...temtrace_en.jsp - Почта Гонконга (Hong Kong Post): http://app3.hongkong.../mt/enquiry.jsp - Почта Сингапура (Sinpost) http://www.singpost....TrackItem#Quick - Почта России: http://russianpost/ru - ЕМS России: http://emspost.ru - EMS Китая: http://www.ems.com.cn/english.html - Почта Украины: http://www.ukrposhta...nsf/search_post Другие системы пользуются данными из этих, добавляя к ним свои ошибки. 9 из 10 вопросов о странностях вызваны тем, что информация бралась не из указанных выше источников. 1.6 Трекинговые системы часто сбоят, не стоит искать смысл в каждой глупости. Данные могут обновляться с задержкой в несколько дней. 1.7 Статусы Collection- посылка поступила на почту Китая. Opening- поступила в транзитный пункт, ничего общего со вскрытием или возвратом. Отдельно без других статусов не имеет смысла, можно не обращать внимания. Dispatching- отправление из одного транзитного пункта в другой транзитный пункт. Departure from outward office of exchange, export - отправление в заграницу, подготовлена для погрузки в самолет. Если долго не улетает, статус Departure может повторятся несколько раз. Пока не будет импорта в принимающей стране, нет возможности определить в какой точке земного шара находится посылка. NULL- нет точной информации, повторяется несколько раз подряд, часто сопровождает возврат посылки отправителю. Из-за неточности часов статусы в пределах одного дня могут меняться местами в произвольном порядке. Иногда после приема грузов, посылка объявляется на импорте в стране назначения без промежуточных статусов.
1.8 При возврате посылки страна назначения меняется на CN во всех записях. 1.9 Трек имеет вид 2 буквы 9 цифр 2 буквы. Остальные варианты - номера почтовых квитанций. Первые буквы:Rx (RA, RB, RC, RF, RT и т.п.) - мелкий пакет,весом до 2х кг. Вторая буква после R может быть любой.Сх (например CP) - посылка (вес более 2-х кг). Вторая буква после C может быть любой.Ex (например EA, EC, EE) - EMS отправление. Вторая буква после E может быть любой.Последние буквы - страна отправления- CN - Китай- HK - Гонконг- TW - Тайвань- SG - Сингапур Пример: RB028278111HK - авиапакет из Гонконга до 2 кг 1.10 Треки вида RAxxxxRU - внутренние, наклеиваются ПР при приеме посылки на границе для меньшей разворовываемости посылок. 1.11 Для России в пробивке трека на сайте China Post может быть указана страна назначения EL, для Казахстана - HS. 1.12 Треки вида A000nnnnnn могут выдаваться компанией flytexpress, получить международный трек можно на сайтеhttp://www.flytexpre...om/EnIndex.aspx
2 О СРОКАХ 2.1 Сейчас задержки между экспортом и импортом от 3 до 10 недель. Статистика: http://sms-track.ru/ 2.2 Доставка от порога до порога занимает от 4 до 12 недель. 2.3 Такое бывает каждый конец года. Но в этом году особенно плохо. Некоторые ПО в Китае перед НГ прекратили прием посылок в РФ. 2.4 К Новому Году товар надо заказывать до 10 ноября. 2.5 После НГ заторы спадут не раньше 20 февраля. 2.6 Могут быть использованы почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швеции, Швейцарии, Фиджи. 2.7 В обещанные продавцом сроки сейчас уложиться нереально. 2.8 Продавец не может воздействовать на почту. Он даже заявление на розыск писать не захочет. 2.9 В доставке продавец заинтересован не меньше покупателя, т.к. покупатель более защищен правилами. 2.10 Посылки теряются достаточно редко а едут очень медленно, не следует переживать по поводу каждой не полученной в течение обещанных продавцом 15-25 дней. 2.11 Разницы в скорости трековых и безтрековых посылок нет.
3 О РАЗНОМ 3.1 EMS не является экспресс-почтой, чтобы они о себе не писали. Но DHL, FedEx и т.п. хуже. 3.2 Китайцы для доставки товаров могут использовать китайскую, гонконгскую, сингапурскую почты, а иногда и почты Швейцарии, Швеции, Фиджи. 3.3 Спрашивать "а у кого импортнулась посылка от ..." глупо. Один случай ничего не значит. 3.4 Посылки не солдаты, в затылок друг другу не идут. Отправленные вместе придут отдельно и с большим интервалом. 3.5 Открывать диспут о неполучении а потом пересылать деньги обратно или ждать, надеясь на лучшее - каждый решает сам. 3.6 Если получили деньги назад, а потом посылку - заплатите продавцу повторно.
Черт его знает. Такого не было еще и простого подходящего объяснения нет.
Еще для новичков
Если хотите совет по трекам - выкладывайте треки с национальных почт на английском языке. По-китайски никто не читает, а гуглопереводчик убивает смысл.
Уважайте других форумчан, пользуйтесь знаками препинания. Иначе получается "доставить нельзя вернуть".
Если хотите повысить вероятность ответа на свой вопрос - прикрепляйте скриншот. Gyazo.com и Joxi.ru созданы для этого и позволяют скриншот делать в 5 секунд.
После Departure from outward office of exchange и до импорта понять, вылетела ли посылка или только ожидает вылета, невозможно никому, что бы .по этому поводу не писал продавец.
Цепочка выпуск таможней - погрузка в контейнер перевозчика - ожидание самолета - перевозка - выгрузка на временны склад в аэропорту - прием таможней укладывается в интервал между отметкой об экспорте и отметкой об импорте. А иногда на пути будет одна-две пересадки/перегрузки в других странах со своими складами. Понять, в какой стране находится посылка физически - невозможно.
Не следует принимать всерьез письмо продавца о том, что он свяжется/связался с почтой и ему что-то там сказали. Продавцы тратят время на розыск только для очень дорогих посылок. Во всех остальных случаях они шлют стандартную отписку дня. И это правильно, потому что поиск занимает от месяца и в 99.9% просто констатирует факт либо утраты либо доставки, а время для продавца - деньги.
validk2009 Врядли, просто сейчас тормозит китайская почта, вроде говорят праздники были... У меня вообще больше недели не трекалась одна посылка, хотя высылались в один день, обе типа RA*********CN:
svetvit, если с адресом не было ничего напутано, то возможно отправлялось эконом-классом. Получал такую посылку с Китая, шла через Англию, кстакти дошла очень быстро, меньше 2х недель.
тоже получал безтрек через новосиб и тоже 35 дней шла.
у меня интересный трек с esino.hk:
arrival at transit office of exchange GUANGZHOU BELGIUM 2011-06-13 departure from outward office of exchange GUANGZHOU BELGIUM 2011-06-13 departure from transit office of exchange SHENZHEN BELGIUM 2011-06-12 arrival at transit office of exchange SHENZHEN BELGIUM 2011-06-12 posting BELGIUM 2011-06-11
при том что я то в России, суппорт ответил что адрес указан правильно и видимо какой-то косяк на почте. Может посылка из Китая в Рашу ехать транзитом через Бельгию?
"Отправка по номеру RF06*****98SG отправлено 13.06.2011 с места международного почтового обмена Украины Киев ДОПП Цех № 2 мжн РИ-2 выход письм корр раб с индексом 03922 за пределы Украины."