Не могу дождатся товара с 26 января.

[svp-mgdn]

Доброго времени суток.

Совершил непростительную глупость - заказал мультитул без трекинг номера...

Вопрос простой: есть какой-нибудь шанс вернуть деньги, или Ибей-купоны ( так вроде?) если прошло уже очень много времени? Кейс ясное дело уже давно закрылся автоматом, продавец молчит...

Конечно наша Почта это притча во языцех, но все же вместе с этим заказом я делал и другие, и все получил. Кроме этого...


Ниже приведу текст, который писал и на Ибей и на Пейпэл. Ответа от них пока нет...

"Здравствуйте.
Прошу помочь мне в решении проблемы неполучения товара.

26 января я оплатил покупку ($111,99 USD) Leatherman Charge TTi Multi-tool Leather Sheath & 42 Piece Bit Kits & Bit Holder (Номер лота 390374048680) ID Транзакции 77P417575Y978805S на Пайпал.

10 марта было открыто дело. ( Case ID:5015292540 ) Позже была достигнута договоренность о том что я подожду еще немного времени, но потом товар был выслан повторно 29 марта.

Прошло уже очень много времени, но я так и не получил товар...
Пожалуйста, укажите адрес, с которого был отослан товар, чтобы я мог указать его в жалобе на моем почтовом отделении и иметь возможность разыскать посылку."


Где то читал что люди все же добивались положительного решения в свою пользу от Ибея.

 

[Amerika]

Так вам повторно товар выслали или нет в итоге?

 

[abc51]

Про первую посылку наверное уже можно забыть - срок слишком большой. (хотя чем черт не шутит, может дойдет)
А вот вторая еще может дойти.

Пожалуйста, укажите адрес, с которого был отослан товар, чтобы я мог указать его в жалобе на моем почтовом отделении и иметь возможность разыскать посылку."

Не совсем понял чем это поможет. Адрес наверное у продавца спрашивать надо.

 

[bon2013]

Где то читал что люди все же добивались положительного решения в свою пользу от Ибея.

Добивались,но согласие на повторную отсылку посылки это не правильное соглашение с продавцом,
пусть вернул бы деньги, а потом уже решали купить у него еще раз или нет.

Пожалуйста, укажите адрес, с которого был отослан товар

Адрес у вас в палке написан,если вы не просили прода отослать на другой конечно и ебей об этом знает не больше вашего.

 

[svp-mgdn]

Так вам повторно товар выслали или нет в итоге?

Продавец написал что выслал 28 января.

Добивались,но согласие на повторную отсылку посылки это не правильное соглашение с продавцом,

Да, уже тысячу раз пожалел об этом...

Адрес у вас в палке написан,если вы не просили прода отослать на другой конечно и ебей об этом знает не больше вашего.

Я написал на адрес указаный в Пейпэле: http://www.yumdeals.com и на smurtaza@gmail.com

 

[Amerika]

И опять без трек номера выслал, разумеется? Он вообще предоставлял вам копии квитанций об отправке?

 

[svp-mgdn]

И опять без трек номера выслал, разумеется? Он вообще предоставлял вам копии квитанций об отправке?

Ясное дело без трекинга... Причем я спрашивал его об этом, прямым текстом. В ответ - тишина... Квитанций не предоставлял...

 

[Amerika]

Ну тогда, если кейс уже закрыли можно только посочувствовать, хотя может более опытные форумчане могут что-то подсказать, а то у меня не особо много опыта в разборках, кроме там где руками махать надо)))

 

[svp-mgdn]

Вопрос: могу ли я пожаловатся на данного конкретного продавца в службу поддержки Ибея?

 

[bon2013]

пожаловатся на данного конкретного

Можете,но положительный результат маловероятен.
Попробуйте,если работает: http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport&format=1&pid=575

 

[svp-mgdn]

Можете,но положительный результат маловероятен. Попробуйте,если работает: http://ocs.ebay.com/...ormat=1&pid=575http://ocs.ebay.com/...ormat=1&pid=575

Спасибо, но не работает... Существуют ли вообще какие-либо способы связатся с Ибей-поддержкой если нет открытых кейсов?

 

[strateguc]

смешно читать такие топики =)

не соглашайтесь на повторную посылку, всегда требуйте возмещения. и если захотите - купите заного. по первому вашему заказу сроки вышли, а повторный заказ сугубо на добровольных началах, идёт вне ибей и его защиты

 

[alleksej]

Дааа тоже пару раз наступал на эти грабли теперь зарекся только деньги.

 

[Kanapel]

И если повторная отправка, то только с треком!