да нет, 77р! вчера отправлял, скриншот тоже вставить могу, но лень
Где в тарифах указано 90р? 77р есть
Сходил отправил два мелпака. Целенаправленно доехал до глав почтамта Курска. Отдаю отправление и мне сообщают, что моё отправление (до 100гр) будет стоить 292руб!!! Я в ответ: будет стоить столько сколько на пакете наклеено марок (174руб). Девушка быстро ушла, видимо к начальнику. А я понимаю, что мне приплюсовали услугу "таможенные формальности". Приходит, а я ей с порога: убирайте "таможенные формальности". И показываю распечатанный ответ:
Управлением Федеральной почтовой связи Курской области
филиалом Федералъного Госуларственного унитарного предприятия "Почта
России" рассмотрено Ваше обращение.
Согласно внутренним нормативным документам ФГУП "Почта России"
при приеме международных почтовых отправлений - мелких пакетов
плата за таможенные формальности с отправителей не взимается,
ФгуП <Почта России> с большим вниманием и признательностьЮ
относится ко всем замечаниям и предложениям пользователеЙ услугамИ
почтовой связи, которые помогают выявитъ недостатки в производственной
деятельности предприятий почтовой связи. В случае взыскания с Вас платы
за таможенные формальности при отправке мелкого пакета, при
предоставлении Вами дополнительной информаЦИИ, необходимой для
проведения проверки, проверка булет осуществлена незамедлительно,
Руководству Курского почтамта дано указание провести
дополнительный инструктаж с подчиненными работниками по приему
международных почтовых отправлений.
надеемся на возобновление нашего сотрудничества в дальнеишем и
будем искренне рады видеть Вас клиентом Почты России.
Тут девушку обратно ветром сдуло вместе с моей распечаткой. Пришла, посчитала заново, и говорит уже ласково, спокойно: Всё равно неполучается 174руб, а только 187руб. Я понимаю, что за заказ взяли 90руб вместо 77руб.
Показываю распечатку с тарифами Почты России на отправку "Мелких пакетов"
Мне в ответ: у меня в программе даже нет такой цифры (77руб), а стоит 90руб за заказ. Может быть программу неправильно настроили, недавно приходил программист, может он что-то начудил?!
Тут я сдался, говорю: доклеивайте недостающие марки. Поблагодарил и ушёл.
А сам думаю...., опять вести переписку со службой поддержки чтоб настроили программу ФГУП "Почта России" Курской области!!!
Ну что ж, не в первый раз! БУДЕМ ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА!