Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[bagiravg]

раньше доходили месяц- полтора, сейчас вообще непонятно по скока они идут. отправляла начало месяца в августе, экспорт был 31, до сих пор не получил посылку покупатель.

Вы про Австралию? 31-го был первый или второй экспорт?
Сроки доставки по самой Австралии сильно отличаются, может быть пара-тройка дней, а может и 2 недели (от попадания в страну до вручения). Моя клиентка живёт практически в пригороде Сиднея, туда явно почта должна попадать быстро.

 

[synka]

Приветствую! Отправил пару товаров в Англию.
Заказной мелкий пакет.
Оба трека не отслеживаются на https://www.royalmail.com/track-your-item
На наших сайтах по их территории тоже тишина.
Один уже получили, но меня такая неопределенность напрягает.
Как вы отслеживаете продажи в Англию?

 

[Uralochka2014]

Вы про Австралию? 31-го был первый или второй экспорт?

отслеживание показало только один экспорт 31 авг

 

[bagiravg]

Слушайте, я тут развлекаюсь с отслежкой штатовских пакетов черех ибей, первый трек, который вчера забила, сегодня таки просветился с очень любопытным трекингом (первый раз такой вижу - выделила эту надпись жирным):


DELIVERED

Oct-23-15, 11:30 AM, IRVINGTON, NY 10533

UNDELIVERABLE AS ADDRESSED

Oct-23-15, 07:11 AM, IRVINGTON, NY 10533

LISTED ON REGISTERED MAIL DISPATCH BILL

Oct-23-15, 00:36 AM, WHITE PLAINS, NY 10610

FORWARDED

Oct-22-15, 07:57 AM, HAWTHORNE, NY 10532

MISSENT

Oct-22-15, 07:57 AM, HAWTHORNE, NY 10532

ARRIVAL AT UNIT

Oct-22-15, 07:53 AM, HAWTHORNE, NY 10532

ARRIVAL AT UNIT

Oct-22-15, 07:08 AM, HAWTHORNE, NY 10532

PROCESSED THROUGH USPS SORT FACILITY

Oct-21-15, 16:12 PM, WHITE PLAINS, NY 10610

PROCESSED THROUGH USPS SORT FACILITY

Oct-17-15, 20:15 PM, SPRINGFIELD, MA 01152

ORIGIN POST IS PREPARING SHIPMENT

Oct-07-15, 23:50 PM


В продолжение эксперимента забила в эту же продажу ещё 8 треков (однако первый трек удалить система не даёт в принципе, т.е. новые добавляет, но первый отаётся при любых действиях), буду посмотреть, что из этого выйдет.

Добавлено спустя 5 мин. 8 сек.

отслеживание показало только один экспорт 31 авг

Если пакет до сих пор не дошёл, то скорее всего, что был и второй экспорт, позднее. Вы на почтовом форуме спрашивали? О прибытии в Австралию узнать и там невозможно, зато, может, окажется, что был более поздний второй экспорт или будет подстверждение, что Ваш пакет с первого раза уехал морем.

 

[Uralochka2014]

что Ваш пакет с первого раза уехал морем.

все может быть, уже ни чему не удивлюсь, покупатель открыл диспут и передал дело в службу сайта.

 

[Subwoofer811]

Сайт USPS не дает отправить клейм на поиск мелпака из России от 24 августа.
Не дает, как я понимаю, из-за того, что только выходцы из США могут открывать такие клеймы?

Что, в таком случае, советуете сделать? Подставить данные того, кому отправил, и от его имени направить клейм?

 

[@ndy$]

кажется почта ГК развернула мою посылку - как думаете обратно доедет?

Привет, Байк!
а что за проблема? спорное вложение?
Если на месте не уничтожат, то приедет, конечно )

 

[@ndy$]

Один уже получили, но меня такая неопределенность напрягает.
Как вы отслеживаете продажи в Англию?

Так же, как и вы. Просто ждем. Если трека нет, а покупатель говорит, что не получил, возвращаем деньги и/или направляем заявление на розыск в ПР.

 

[BikeBikeBike]

Привет, Байк!
а что за проблема? спорное вложение?
Если на месте не уничтожат, то приедет, конечно )

Официальный ответ от них по почте - не верный адрес, отправили обратно)
Это все женщина на почте - без индекса сразу развернут, развернут... ну что я сделаю если его нет))

 

[Tocha62]

Вы на почтовом форуме спрашивали?

Бесполезная трата времени. Чем они (она) может помочь конкретно?

 

[bagiravg]

Бесполезная трата времени. Чем они (она) может помочь конкретно?

Абсолютно не бесполезная. Selena может посмотреть, был ли второй экспорт, если был, то когда (а это важно для оценки, когда его ждать в Австралии), и землёй или авиа было отправлено в последний раз.

 

[Tocha62]

Selena может посмотреть, был ли второй экспорт

Я это и без Селены узнаю. Причём, легко. Но мне это не нужно. Потому что знание количества экспортов (это очень важная информация) не убережёт продавца от выплаты рифаунда покупателю.

 

[bagiravg]

Я это и без Селены узнаю. Причём, легко. Но мне это не нужно. Потому что знание количества экспортов (это очень важная информация) не убережёт продавца от выплаты рифаунда покупателю.

Если это не нужно Вам, это не значит, что не нужно остальным, не так ли? Учитывая, что совет давался не Вам.

И лично меня знание того, что мои пакеты поехали морем и когда точно они уехали (а у меня было в этом году несколько, по которым второй экспорт на сайте ПР не отображался) уберегло от вылпаты нескольких рефандов в этом году, в том числе вот по тому пакету в Австралии, который только что получен (собственно, я деньги вернула за один единственный пакет, которые из России вообще не уехал и вернулся ко мне). Поскольку большинство моих клиентов люди вменяемые, то если я знаю, что и как им объяснять, они соглашаются ждать (а когда я знаю, когда и какой был экспорт, я им называю примерные сроки прибытия их покупок, и до сих пор ещё ни разу не ошиблась).

Ну и добавлю, что торгую я на Этси, потому мне правила ибэя и тамошние истеричные покупатели глубоко фиолетовы.

 

[Tocha62]

я им называю примерные сроки прибытия их покупок

К сожалению, eBay и PayPal не смогут учесть Ваши экстраспособности при открытии диспутов покупателями.

Добавлено спустя 2 мин. 53 сек.

торгую я на Этси

Торговля на Этси не гарантирует того, что Вы не нарвётесь на нечистоплотного покупателя.

 

[bagiravg]

К сожалению, eBay и PayPal не смогут учесть Ваши экстраспособности при открытии диспутов покупателями.

Добавлено спустя 2 мин. 53 сек.

Торговля на Этси не гарантирует того, что Вы не нарвётесь на нечистоплотного покупателя.

Конечно не гарантирует. Но там меньше истериков, вопящих "где мой товар" спустя 3 дня после покупки (судя по их форуму, есть и такие, но мне, слава богу, они ещё не попадались). А ещё важно, что открыть диспут они могут только на Палке. И с продлением Палкой срока для открытия диспутов до 180 дней мне стало только лучше, так как я всегда могу это упомянуть как повод НЕ ОТКРЫВАТЬ диспут вот прямо сейчас, а подождать. Диспут против меня открывали 1 раз за 4 года (и благополучно закрыли, когда пакет приехал спутя 2 недели). Все остальные сначала спрашивали, где посылка, так что у меня почти всегда есть возможность объяснить, что происходит (а в этом году я несколько раз просто превентино писала людям, когда стало понятно, что поплыло, и все согласились ждать).

 

[Tocha62]

Но там меньше истериков, вопящих "где мой товар" спустя 3 дня после покупки (судя по их форуму, есть и такие, но мне, слава богу, они ещё не попадались).

Не открою Америки, но "редиски" есть и на Этси. У меня был печальный опыт. Через неделю после покупки русскоговорящий житель Германии открыл диспут на палке и выиграл дело.

 

[@ndy$]

Официальный ответ от них по почте - не верный адрес, отправили обратно)

С Гонконга? Это у них там так всё компьютеризировано, что остальное можно не писать, только индекс обязательно указывать? :blink:

 

[Маруська74]

ammm,
14 дней в начале сентября шло, вплоть до вручения.

Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.
Че-то такое впечатление, что ПР кто-то сильно напугал или напинал. Отдельные МП из последних партий полетели быстрее ветра.
Бразилия - 11 дней и импорт, Израиль - 11 дней и импорт, Англия - 7 дней и вручено уже, по-ходу.

У меня все так летят вторую неделю, ну кроме сша и австралии, там вторые экспорты поголовно были на прошлой неделе

 

[valijon]

С Гонконга? Это у них там так всё компьютеризировано, что остальное можно не писать, только индекс обязательно указывать? :blink:

В Гонконге много чего нет. Нет почтового индекса, в частности. Ещё нет "города". Самое важное - район и номер дома. А ещё они обязательно требуют указывать этаж.
Вот их требования к адресу:

Hongkong Post - Correct Address

www.hongkongpost.hk

А вот штука, которая выдаёт правильный адрес, если не уверен, или если известно не всё. Полезный сервис.

Page Redirection

www.hongkongpost.hk

 

[Маруська74]

А еще у меня так же вторую неделю вся на 100% Англия у них отслеживается, все этапы и попытки вручении, чудеса

Добавлено спустя 14 мин. 39 сек.

Кто знает, в течении какого срока ПР должна дать ответ по заявлению на розыск ПО?

Мне вчера письмо пришло с почты, что приняты меры по поиску, подавала 23.09. так что месяц до первого письма