Обсудим BoxBerry

[ConsTT]

У Бксберри наблюдается сбой по России. Они не видят где какая посылка. Говорят слетела база.
Кто чего слышал?

 

[newbie]

с декабря видно, что творится адъ, повлияла, скорее, совокупность факторов - от переезда склада в ноябре до стихии в США, но и внутри России затык, в частности с Авито
наверное одно место, где еще отвечают представители Боксберри - форум по логистике

 

[rufus1212]

Авито уже пару недель как перестала слать транспортными, полностью переключившись на ПР. Во всяком случае, по моим наблюдениям.

 

[Lopics]

Кто чего слышал?

С пятницы уже обсуждается это на форуме.

 

[Gener1]

С пятницы уже обсуждается это на форуме.

А нельзя то обсуждение перенести сюда ?

 

[Lopics]

@Gener1, Нельзя, потому, что это обсуждение было сделано ранее и в других топиках. А поиск по форуму вроде никто и не отменял еще.

 

[Gener1]

@Gener1, Нельзя, потому, что это обсуждение было сделано ранее и в других топиках. А поиск по форуму вроде никто и не отменял еще.

Но там они, как бы не совсем в тему.

 

[Lopics]

Но там они, как бы не совсем в тему.

"Там" они в тему... Просто кто-то создает новые топики просто не читая форум. А это даже и правилами запрещено... Так что плодить однотипные темы не нужно, а из старых топиков в новые, сообщения переносится тоже не будут. И это не прихоть администрации...

 

[Vega]

У Бксберри наблюдается сбой по России. Они не видят где какая посылка. Говорят слетела база.

Не знаю что там слетело у них, база или они с катушек, но они меня вторую неделю заманали смсками, требуя получить посылку за тысячу с лишним км, в другом городе.
Я им звонила, говорила, что это не я, не мой город, не мой заказ (вообще ничего не жду от них) и не поеду в Уфу его получать. Обещали отвязать мой телефон от чужого заказа. Ни фига не отвязали, опять прислали чтоб получила, потом прислали, что срок истекает через день, , опять звонила, говорила, что адресат не знает о посылке, вы шлете смс в другой город чужому человеку, а срок кончится и посылку вернете отправителю т.к. адресат не пришел. Опять сказали исправят.
А потом прислали смс, чтоб я могу продить срок в личном кабинете...
Полный аллес.

 

[ConsTT]

Мне поиск выдал следущее: в аттаче.
Подходящей темы среди выданного я не нашел. А ответ требовался срочный. Я висел на телефоне ГЛ и мне вешали лапшу на уши.
Думал песочница для того и существует-песок ведь постоянно сыпется...
Ну теперь как бы ситуация с BB прояснилась, если нужно можете тему удалить, склеить и т.д.

@Vega,

 

[Gener1]

"Сбой программного обеспечения на ЦСУ устранен
18.12.2019
Работа программного обеспечения на московском центральном сортировочном узлевосстановлена. Обработка отправлений производится в штатном режиме.
Однако на текущий момент остается отставание в обработке заказов, которое планируется устранить до 22 декабря. Также в связи с переполненностью некоторых отделений требуется дополнительное время на организацию перемещения заказов в другие пункты.
В связи с этим могут быть задержки в отправке некоторых заказов на срок от 1 до 3-х дней.
Приносим свои извинения за неудобства. "
https://boxberry.ru/about_us/news/1399094/

 

[dygu]

Авито уже пару недель как перестала слать транспортными, полностью переключившись на ПР. Во всяком случае, по моим наблюдениям.

Вторник, 17 декабря

Заказ в пути. Ориентировочная дата доставки — до 26 декабря
Сроки доставки в праздники могут быть увеличены.
Отследить посылку можно на boxberry.ru. Номер отправления: 0000111111111.

 

[Gener1]

Задерживается доставка некоторых отправлений
20.12.2019
Произошел сбой в работе центрального сортировочного узла Boxberry. В результате поломки конвейера задерживается отправка грузов, принятых в период с 14 декабря по настоящий момент.
Специалисты Boxberry контролируют ситуацию. Сейчас на ЦСУ оптимизирована площадь сортировки и увеличен штат сотрудников для восстановления сроков обработки потоков. Полностью нормализовать процессы планируется к 25.12.2019.
https://boxberry.ru/about_us/news/1401721/

Что ещё придумают ?
Скорее всего пункты выдачи с 1 по 8 января работать не будут. Т.ч. есть вероятность получить новогодние подарки к старому Новому году.

 

[ConsTT]

Моя посылка сдвинулась

 

[Pakk]

с декабря видно, что творится адъ, повлияла, скорее, совокупность факторов - от переезда склада в ноябре до стихии в США, но и внутри России затык, в частности с Авито
наверное одно место, где еще отвечают представители Боксберри - форум по логистике

Спасибо за наводку- сделал свой вклад)

Сообщение было автоматически объединено: 20 Дек 2019

Задерживается доставка некоторых отправлений
20.12.2019
Произошел сбой в работе центрального сортировочного узла Boxberry. В результате поломки конвейера задерживается отправка грузов, принятых в период с 14 декабря по настоящий момент.
Специалисты Boxberry контролируют ситуацию. Сейчас на ЦСУ оптимизирована площадь сортировки и увеличен штат сотрудников для восстановления сроков обработки потоков. Полностью нормализовать процессы планируется к 25.12.2019.
https://boxberry.ru/about_us/news/1401721/

Что ещё придумают ?
Скорее всего пункты выдачи с 1 по 8 января работать не будут. Т.ч. есть вероятность получить новогодние подарки к старому Новому году.

Вот вруны...
Моя посылка с 8 декабря лежит мёртво.

 

[newbie]

тот самый момент, когда Почта России быстрее, чем ББ (Бери и Беги)))

 

[ConsTT]

Моя приехала

 

[newbie]

боксберри надо перименовать в ГРИНЧ-берри, который украл Рождество )

 

[Gener1]

Закрыли обсуждение в VK. Там народ просто зверел.
https://vk.com/topic-80315656_31117289?offset=37840

Моя одна тоже приехала в город. Должна была поступить в пункт выдачи, но пришла смс, что позвонит курьер.
Причем эта более поздняя посылка. Более ранняя так и без движения после таможни 10.12.

 

[Gener1]

Сроки, когда ситуация нормализуется, в очередной раз откладываются:
"возобновить штатный график планируем с завтра, но, скорее всего, с начала след недели - примите извинения."
Можно это перевести, как - не раньше середины января.