не регистрируют по реф.ссылке. Только что сама попробовала. Цитирую: Мы сожалеем, но Vitacost см.-A-Friend программа не доступна для использования в вашем районе...
Зарегистрировался по реферальной ссылке, получил на мыло код на скидку в 10$. Вместе с тем указано, что для нашего региона не действует реферальная программа. Я так понял, что за привлечение покупателей бонусов не будет, а вот купон раз прислали должен сработать. Срок действия 60 дней, успею проверить.
Общался пару дней назад в лайв-чате со службой поддержкиVitacostнасчет сроков доставки, страховки и возмещения при потере / краже посылки.
Выводы:
Расчётный срок доставки — 30 дней, но у них нет отзывов тех россиян, кто получал посылки (это и понятно, раз недавно сделали доставку в Россию);
Обращаться по поводу возмещения про потере посылки можно через 90 дней;
После этого они проведут расследование, попытавшись узнать информацию о посылке у DHL Global Mail (ясно, что трека у них нет, но, как говорят в Vitacost, иногда можно обнаружить хоть какие-то следы);
Неизвестно, какими путями везёт посылки DHL Mail Global (спрашивал, таким же путем как у iHerb, т. е. через Швецию / Германию, или напрямую из США в Россию).
При оформении заказа мне тоже так сказали (не хотели меня по реферальной ссылке принимать), со второй попытки все прошло - и скидку скушал ( не хотел, говорит, неа, это не на эти товары скидка). Будьте настойчивее! :girlcry2: Думаю, это у них какие-то глюки на сайте, не привык ещё, что российские покупатели объявились. :unknown:
При оформении заказа мне тоже так сказали (не хотели меня по реферальной ссылке принимать), со второй попытки все прошло - и скидку скушал ( не хотел, говорит, неа, это не на эти товары скидка). Будьте настойчивее!
собралась делать заказ, но на соседнем форуме прочла, что в такой же ситуации, как у Вас, девушке после оплаты (!!!) Vitacost направил письмо, где написал об отмене заказа, сославшись на невозможность использования промокода refer a friend за пределами США. Ей предложили перезаказать без промокода. Как-то несолидно для такого магазина, имхо. Если промо-код для нас не действует, не должно быть и технической возможности для его использования. В свете текущей ситуации со сроками доставки, еще неизвестно, как они отреагируют на неминуемый вал сообщений о непришедших посылках. В отличие от Херба, им терять на российском рынке нечего, могут просто прикрыть доставку от греха.. В общем, отпишите тогда, как и что с Вашим заказом.
Ок, отпишу обязательно, на сегодняшний момент прислали письмо, что его уже отправили. Вообще странная какая -то ситуация...Может, письмо им написать - так мол и так, вот друзья мои жаждут заказы в вашем магазине делать, приглашений ждут, а вы тут для нас с реферальной программой химичите. :evil:
Мне прислали ответ, что Refer a friend не работает для России. Нет скидки на первую покупку (тем, кто ей успел воспользоваться, как я понимаю, повезло), и нет реферальных начислений при привлечении новых клиентов.
Thank you for contacting Vitacost where we take the cost out of healthy living. My name is Emily,and I will be happy to assist you. I am so glad you inquired about our Refer A Friend Program.
We see that you're located in one of the many International countries we ship to. Currently the Refer A Friend program is not offered to International countries. We are hopeful this may be something we can implement in the future.