VITACOST.COM витамины, добавки, спортивное питание

[peace_frog]

Товарищи, кто делал заказ, как обстоит дело с трек-номером?
Дают? У кого какие данные по треку?

Добавлено спустя 1 ч. 35 мин. 15 сек.

трекномер на мелпаки не отслеживается, только на посылки

А посылка с какого веса начинается?

 

[koromelka]

peace_frog, мне трек не дали, я заказывала до 1.5 кг, за доставку 9.99 платила.

 

[K.S.A]

мне трек не дали, я заказывала до 1.5 кг, за доставку 9.99 платила

посмотрите в Open and Recently Shipped Orders там должен быть трэк такого вида GM555..........

 

[koromelka]

K.S.A, спасибо. Прошу прощения за невнимательность, действительно, трек такого типа есть.

 

[peace_frog]

koromelka,

Так ваш номер отслеживается или нет?

 

[koromelka]

peace_frog, я зашла на сайт DHL, но у меня не получилось отследить номер, ничего поиск не выдает. Может, я что - то неправильно делаю...

 

[peace_frog]

koromelka,

Нашел инфу на одном форуме, где обсуждают Vitacost:

1. До прибытия отправления в Россию посылка отслеживается по номеру GMxxxxxx на сайте DHL Global Mail.
http://webtrack.dhlglobalmail.com/

2. После прибытия посылки в Россию на странице отслеживания DHL Global Mail появится номер Delivery Partner - по этому номеру необходимо отследить посылку на сайте DHL - там, в поле UPU Code, будет показан международный почтовый номер, который уже можно использовать для отслеживания на сайте Почты России
http://nolp.dhl.de/n...pup.jsp?lang=en

P. S. Вы здесь трек смотрели? http://webtrack.dhlglobalmail.com/

 

[K.S.A]

koromelka поставьте в трэк чекере сервисы что на скрине и начнете следить

 

[milady]

После оплаты прошло 5 дней, но мой заказ так и не был отправлен, я связалась с customer support узнать, в чем дело. Оказалось, что одного из товаров нет в наличии и он ожидается только 16 апреля. По умолчанию посылку поставили на ожидание этой позиции. Никаких уведомлений на емайл я не получала. Так что, если видите, что заказ долго не отправляют, связывайтейсь со службой поддержки, иначе можете потерять много времени.

 

[mimimi]

milady,
покажи
там должно обозначатся что нет в наличии

Добавлено спустя 1 мин. 52 сек.

посылку поставили на ожидание этой позиции

сформируй посылку без этой позиции

 

[milady]

покажи
там должно обозначатся что нет в наличии

теперь обозначается, а когда покупала - было в наличии. Сейчас попробовала - out of stock даже положить в корзину не получится, не то что купить.

сформируй посылку без этой позиции

так посылка уже сформирована и оплачена. Но мне уже помогли заменить эту позицию.

 

[koromelka]

peace_frog, K.S.A, спасибо огромное за информацию, я что - то пока с этими службами не разобралась. Отследила свой номер по указанной ссылке, вот что выдал сайт
3/28/2013 04:02 PM PT Compton, CA MANIFESTED FOR OUTBOUND TRANSPORTATION 3/28/2013 03:55 PM PT Compton, CA PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN 3/28/2013 02:28 PM PT Compton, CA PROCESSED 3/27/2013 11:37 PM PT Compton, CA ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY

Пока все.

 

[K.S.A]

koromelka дальше ждём када океан переплывёт

 

[mimimi]

распродажа спортивного питания- http://www.vitacost.com/sports-mega-sale-1

 

[mimimi]

народ на других форумах уже посылки вовсю получает
до москвы и украины доходит менее месяца

 

[K.S.A]

скоро и мы получим.наберитесь терпения.если всё тип топ то через месяц с момента отправки должны получить.

 

[discoteque]

Сделал два заказа по 74 бакса. Оба заказа отменили с мутной формулировкой "из-за задержек". Прошла неделя блокировку с карты не сняли.

Почти 150 баксов в ауте. Лучше бы в айхербе купил всё.

Думайте сами заказывать здесь или нет.

 

[milady]

Сделал два заказа по 74 бакса. Оба заказа отменили с мутной формулировкой "из-за задержек

Очень многие на это жалуются. Vitacost плохо отслеживает товары в наличии, из-за этого идут отмены заказов. Я выше писала, что если заказ не отгружают в течении 2-3 дней, связывайтесь с ними по LiveChat и выясняйте, в чем причина. Я смогла заменить отсутствующую позицию в заказе без его отмены.
Еще заказ отменяют, если вы воспользовались реферальными скидками.

 

[peace_frog]

Оба заказа отменили с мутной формулировкой "из-за задержек".

А можно их ответ целиком процитировать?

 

[mitino]

Прислали купон - 12% скидки - FRESH12. Действует сутки. Кому надо - пробуйте.