Звонок на ebay. Повышение лимита.

[Biro]

Timuridze, для звонка в службу поддержки американской площадки ибэй (ebay.com) пин код не нужен, достаточно позвонить через скайп по номеру телефона: 866-540-3229

На показатели ваших продаж обязательно обратят внимание при вашем запросе поднять лимиты. Когда показатели низкие часто советуют поднять показатели и после обратиться в службу поддержки еще раз, но каждый случай обращения в службу поддержки уникален сам по себе и вам вполне могут поднять лимиты. Не стесняйтесь и смело обращайтесь, хуже от этого точно не будет. Как минимум послушаете их советы как улучшить свои показатели по продажам.

 

[macbook]

Биро, прошу снова Вашей помощи в поднятии лимитов. Хелп ми ))) без Вас не справлюсь) Мой английский хромает)

 

[Biro]

macbook, вопрос ваш мы решили достаточно оперативно. Побольше вам всего продать в следующие 30 дней.

 

[hiliano]

Ребят, битый час не могу дозвониться в поддержку британской площадки. Как правильно набирать этот номер из России - 03453553229. Буду очень благодарен помощи.

 

[sergiokras]

Поделюсь своими впечатлениями по поводу моего первого звонка.
Исходные данные такие - лимит 370, две недели назад просил по почте повысить, на что был ответ "пока не повысим, обратитесь через месяц".
С инглишем не очень, говорить и читать могу, а навыки аудирования очень слабые.
Решил позвонить. Звонил с телефона через ViberOut. Тариф 1,26 рубля в минуту.
Набрал номер. Мне в ответ бла-бла-бла введите номер если он у вас есть.
Набрал пин. Мне в ответ робот бла-бла-бла скажите по какому вы вопросу, и перечислил. Ну там всякие проблемы с вещами и прочее или ничего из перечисленного. Голосом ответил "Ничего из этого".
Соединили со специалистом. Он мне "Ваши фест нэйм и ласт нэйм". Я представился.
"Ваш адрес электронки". Продиктовал по буквам что то типа ЭйБиСи эт-джимэйл-дот-ком.
"Сейчас я переведу ваш звонок на моего коллегу".
Коллега: "Здравствуйте, назавите Ваши фест нэйм и ласт нэйм. Назвал.
"Бла-бла-бла-непонятно" "Айм сорри бат май инглиш из бэд, плиз репит слоули"
"Ваша_____дата____рождения?" (стал говорить очень медленно, настолько, что я реально понимал каждое слово, что для меня обычно составляет большую проблему) Называю дату. Без всяких "тысяча девятьсот".
"Чего___вы____желаете ?" "Ай нид апгрэйд май селлинг лимитс"
"Окэй,____каким____товаром____Вы____торгуете?" "Ай селл хэндмэйд _______"
"Сейчас____я____ненадолго_____отключусь___чтобы____посмотреть____ваш____аккаунт"
Через полминуты "Ваш____новый____лимит____шестьсот____десять"
Я ему "Фенк______ю", он мне "Хэв э найс дай"

Всё оказалось очень просто! Время звонка составило 9 минут. В основном это всякие холды. Звонил в 7 утра по московскому времени.

 

[assay]

спасибо за детальное описание, хоть немного картина прояснилась специфики вопросов

 

[sergiokras]

assay, пожалуйста. Был потом у меня еще один звонок к ним. И был получен отказ. А через несколько дней после этого автоматом подняли. Так что алгоритмы их работы непонятны.
Ну и для статистики по автоматическому поднятию лимитов - последний раз подняли в январе до 6630 айтемов / 14000$.

 

[dimyan33]

6630 айтемов / 14000$.

не 140,000 ? случайно а то перкос какой то по 2 бакса что ли товары выставлять?

 

[sergiokras]

dimyan33, а чем Вам товары по 2$ не нравятся? У моих товаров цены сейчас около 3$ за единицу. Раньше были около 2$. И лимит у меня именно такой. Хотя сейчас этого уже мало, скоро звонить буду.