SOS Возможно ли выиграть спор на Aliexpress, если нет видео распаковки?

[Talking-Sword]

Возможно ли выиграть спор на Aliexpress, если нет видеодоказательства? Случилась неприятная ситуация. Продавец прислал дешевую подделку на тот товар, который заказывал. Снимал распаковку на видео, но у меня во время съемки случился неконтакт карты памяти в фотоаппарате, поэтому файл не сохранился. То, что фотоаппарат уже не пишет - не заметил. Заметил только после того, как уже извлек все содержимое посылки.

В принципе, наверно, спор можно выиграть даже без видео распаковки, вопрос только в сумме возврата. Если немного, то наверно получится. Но то, что прислал мне продавец - просто треш. Поэтому хочу вернуть как можно больше. А если возвращать большую часть суммы, наверно потребуют более веских доказательств.

 

[vadm]

Была похожая ситуация, склеил аккуратно упаковку, вскрыл на новое видео с другой стороны, вопросов потом к видео не было.

 

[asadoshuk]

ИМХО: Если товар был дорогой - деньги не вернут, без возврата товара продавцу.

Продавец прислал дешевую подделку на тот товар, который заказывал.

Это ещё доказать надо, слова тут не прокатят. Так любой товар можно отжимать говоря что он фейковый.
Возможно нужно будет обращение в экспертизу или к правообладателю, для подтверждения подделки.
Отпишитесь что в споре потребует модератор.

 

[Talking-Sword]

Была похожая ситуация, склеил аккуратно упаковку, вскрыл на новое видео с другой стороны, вопросов потом к видео не было.

Извините, что долго не отвечал (получилось так, что некоторое время не было возможности ответить).

Сделать "постановочную" распаковку - первое, что пришло в голову. Но первый раз забыл (точнее не подумал) и забыл отрезать от пакета клапан, который был приклеен на обратную сторону, в итоге в кадре были заметны "ошметки".

Я даже смог заклеить по второму разу, сделав все очень аккуратно, но забыл убрать из кадра скотч. Есть опасения, что это может вызвать определенные подозрения.

Третьего шанса, как мне кажется, не будет, так как там уже слишком близко к наклейке получилось.

 

[krokodil201]

Извините, что долго не отвечал (получилось так, что некоторое время не было возможности ответить).

Сделать "постановочную" распаковку - первое, что пришло в голову. Но первый раз забыл (точнее не подумал) и забыл отрезать от пакета клапан, который был приклеен на обратную сторону, в итоге в кадре были заметны "ошметки".

Я даже смог заклеить по второму разу, сделав все очень аккуратно, но забыл убрать из кадра скотч. Есть опасения, что это может вызвать определенные подозрения.

Третьего шанса, как мне кажется, не будет, так как там уже слишком близко к наклейке получилось.

Вы спор уже открыли? Какую причину указали? Просите возмещение немного меньше чем потратили. Например ,цена 100руб,просите вернуть 9руб 99 коп, что уже считается частичным возмещением. Я возмещал даже без видео, хотя продавец его требовал. Тут еще важно какой рейтинг у продавца и у вас. Если к продавцу неоднократно были претензии от других покупателей, то деньги вам вернут довольно легко. Я попадал в похожую ситуацию, когда купил обувь из кожзама по цене кожаной.

 

[Talking-Sword]

krokodil201, нет спор еще не открывал, так как боюсь усугубить ситуацию тем, что начну неправильно вести спор. Про частичный возврат знаю, даже выигрывал подобные споры, приложив только фотографию. Но там сумма была не такая большая. Тут же я хочу вернуть как можно больше, так как то, что прислал мне продавец, уже ни в какие ворота не лезет.