Вопросы по диспуту , клейму, case.

[Reunard]

Доставки не было - за три года косяков за ними замечено не было, да и статус вроде четкий, что поедет обратно. Я правда не знаю, как отнесется ebay ко всем этим трекинг миксам, кстати продавец никаких пруфов не присылает - все только на словах.
Изначально в первой переписке он был пойман на предоставлении левого серийника от товара...

Я-б подождал столько дней сколько заняла доставка посылки от него к складу и потом вмешал поддержку ибей. Мол товар к нему вернулся , а он не возвращает деньги.

 

[dygu]

Добрый день! Купил ноутбук за 1000$, продавец просто не стал высылать ничего, слился. После срока доставки я открыл кейс eBay, через какое-то время его эскалировали и сразу зарыли причине "Your request has been closed due to a PayPal dispute being opened for the same order.", хотя никаких других кейсов не было!
После этого я открыл кейс в PayPal, через неделю его тоже закрыли:
"We received the claim(s) you filed on 3 November 2019.
We have reviewed this transaction(s) and are denying your claim(s)."
Все, по причине ничего не понятно!
Что дальше делать не ясно, открыть новые кейсы я не могу.... меня хотят кинуть на деньги?

звони в палку и задавай вопросы. палка в отличие от ебей на русском для жителей рф

 

[ceramicool]

Я-б подождал столько дней сколько заняла доставка посылки от него к складу и потом вмешал поддержку ибей. Мол товар к нему вернулся , а он не возвращает деньги.

Подумаю. 16 ноября могу запросить помощи ebay.
Ситуация конечно странная для меня

 

[GrOOm]

загадочно откуда такая инфа у ибей, если

Может это условные сроки, чтобы покупатели прежде времени не открывали диспут?

 

[ma3atr0n]

а заказывал на адрес в РФ или посредника?? если на адрес в РФ то попробуй написать в поддержку ибей в группе вк

На посредника...
В любом случае попробую написать в ВК!

 

[dygu]

На посредника...
В любом случае попробую написать в ВК!

даже не дергайся. заказал на посра - потерял защиту покупана
прод тебя опередил и стукнул куда надо

 

[ma3atr0n]

даже не дергайся. заказал на посра - потерял защиту покупана
прод тебя опередил и стукнул куда надо

Сомневаюсь что тут такая ситуация, стандартный взлом аккаунта, продажа и в кусты...

 

[ceramicool]

даже не дергайся. заказал на посра - потерял защиту покупана
прод тебя опередил и стукнул куда надо

То есть если заказывать на постредника, то все - прод может сразу делать что хочет и ему ничего за это не будет?

 

[dygu]

То есть если заказывать на постредника, то все - прод может сразу делать что хочет и ему ничего за это не будет?

каждый случай индивидуален
на форуме есть свежие примеры как люди выбивали свои бабки через банк и опротестование операции (чарджбек) при заказе на посра
но процесс этот требует хорошей доказательной базы

по правилам ибай - да, прод может выслать любой хлам если заказ на посра. и ничего не сделать. все диспуты проиграешь

 

[nausica]

загадочно
откуда такая инфа у ибей, если

Нет у них никакой инфы, они теперь просто не разрешают открыть диспут раньше окончания срока доставки.
12 декабря - это крайний срок, вот они и посылают.

Только сегодня тоже не смог открыть диспут, хотя заказ от конца августа, но зато крайний срок отправки конец ноября.
Вот до конца ноября - свободен.

 

[ma3atr0n]

каждый случай индивидуален
на форуме есть свежие примеры как люди выбивали свои бабки через банк и опротестование операции (чарджбек) при заказе на посра
но процесс этот требует хорошей доказательной базы

по правилам ибай - да, прод может выслать любой хлам если заказ на посра. и ничего не сделать. все диспуты проиграешь

А если он вообще ничего не выслал?
Ну если такой пойдет, буду пробовать через банк, спасибо за наводку!

 

[dygu]

А если он вообще ничего не выслал?
Ну если такой пойдет, буду пробовать через банк, спасибо за наводку!

гадать на кофейной гуще дело неблагодарное. сначала собери информации по какой причине закрыли претензию на палке. очень возможно что просто вылезет левый трек

по левому треку или "прод не выслал товар" отбить будет не сложно

 

[oleg_s.]

даже не дергайся. заказал на посра - потерял защиту покупана

Сами-то читали правила или слышали звон…

 

[dygu]

Сами-то читали правила или слышали звон…

перевести?

Not covered

• Items shipped to another address after original delivery

 

[oleg_s.]

перевести?

Нет, самому прочитать внимательно.

Защита покупателя снимается, как только товар будет отправлен на другой адрес после первоначальной доставки. Так что пока товар находится на складе посредника, покупатель находится под полной защитой.

 

[dygu]

Нет, самому прочитать внимательно.

Защита покупателя снимается, как только товар будет отправлен на другой адрес после первоначальной доставки. Так что пока товар находится на складе посредника, покупатель находится под полной защитой.

факт заказа/доставки на адрес посра снимает защиту на ибай и палке
спорить не буду. я знаю это наверняка

 

[oleg_s.]

факт заказа/доставки на адрес посра снимает защиту на ибай и палке

Ох уж эти сказочники!
Не говорите глупости и не вводите людей в заблуждение.

 

[Reunard]

На посредника...
В любом случае попробую написать в ВК!

Прежде чем писать, позвони в Пэйпал, тех поддержку в ВК оставь на крайний случай если ПП не обнадёжит.

 

[oleg_s.]

Купил ноутбук за 1000$, продавец просто не стал высылать ничего, слился. После срока доставки я открыл кейс eBay, через какое-то время его эскалировали и сразу зарыли причине "Your request has been closed due to a PayPal dispute being opened for the same order.", хотя никаких других кейсов не было!

Прежде чем открывать спор на PP Вам нужно было выяснять, почему закрыли спор на eBay если никаких других споров у Вас не было. Нужно было звонить eBay и разруливать ситуацию.

А у вас точно не было никаких споров открыто в данный момент? Может быть по другим лотам?

 

[Moryak92]

При общении через Центр разрешения проблем продавец видит приложенные покупателем файлы?
Я отправил продавцу скриншоты. Он пишет, что у него они не отображаются. Только текст. Это правда?