Таможня отправила посылку обратно!!!

[Мурзик]

Здравствуйте! Прошу помочь понять, что происходит! Купили на немецком Е-ВАУ керамическую или искусственного камня фигурку собаки. Для украшения сада. Вес -около 3 кг. На сайте нашей почты вдруг вижу инфоомацию, что посылку проверили на нашей таможне и тут же отправили обратно продавцу в Германию!!!!! Почему- никаких данных нет! Он-лайн консультант нашей почты сказал, что надо ехать на Варшавку и выяснять. Что делать, посылка-то ушла???

 

[k33p3r]

Надо ехать на Варшавку и выяснять.

 

[Мурзик]

Как я понимаю выяснять уже бесполезно - посылка ушла обратно, отвечать за это никто не будет. Оплачивать вторую доставку в Москву наша таможня тоже вряд ли будет. :shock: Если даже вернули по ошибке..

 

[N_one]

Мурзик, пишите продавцу, может за небольшую доплату перевышлет вам ее или вернет деньги (полностью или частично, как уже договоритесь). Или на 43-44 день открывайте диспут о неполучении, и ждите полного рефанда.

 

[KOCTA]

Но на Варшавку я бы всё же съездил или позвонил, чтоб не попасть второй раз.

 

[Мурзик]

Спасибо всем за советы, попробую все это осуществить!

 

[Hart]

отвечать за это никто не будет

Будет. Но спрашивать надо у почты.
Причин может быть много, вплоть до отсутствия указания города в адресе.

 

[Мурзик]

Значит, начинать с Варшавки?

Зачем цитировать, если ответ идет следом? Цитату удалил. [USER=41756]Mihailoff[/USER]

 

[k33p3r]

Да, начинать с Варшавки.

 

[Hart]

Возьмите с собой паспорт, распечатку трекинга и лота.