Схема возврата товара. Кто платит транспорт при возврате?

[gaz31]

все привет!
ситуация , купил пульт ДУ у немца https://www.ebay.com/itm/392510539469 ,
по факту прислал китайскую подделку, хотя перед покупкой спрашивал оригинал или реплика, ответил что оригинал.
Получил посылку, понял что реплика, оформил чрз ebay запрос на возврат. После чего в личке продавец мне написал, что отправляй товар по такому то адресу.
Но статус на ebay висит
****Когда продавец ответит на ваш запрос, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Если вы не сможете прийти к соглашению или продавец не предоставит ответ до 7 Февраль 2020 г., то обратитесь к нам за помощью.Когда продавец ответит на ваш запрос, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Если вопрос не будет решен, вы можете обратиться к нам за помощью, начиная с 7 Февраль 2020 г.. ************
Вопросы :
1)Мне ничего не предпринимать до 7ого числа ? в моем ЛК должно появится уведомление , о необходимости принятии мной действий?
2)Оплачивать обратный пересыл мне? Можно потом эту сумму потребовать от продавца?
3)После отправки, как мне это зафиксировать на ebay ?
СПАСИБО!

 

[dygu]

как ты понял что товар - подделка?

 

[Lopics]

Давно не оформлял никаких возвратов на ибее, не подскажу... Ну разве что дам эту ссылку, если вы ее еще не видели https://www.ebay.com/help/buying/re...ck-status-return-missing-item-request?id=4667
Но на один вопрос отвечу:

2)Оплачивать обратный пересыл мне? Можно потом эту сумму потребовать от продавца?

Воспользуйтесь возвратом через РР лучше https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns Иначе придется свои деньги платить и вряд ли прод их вам компенсирует.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

купил пульт ДУ у немца https://www.ebay.com/itm/392510539469

Хех, а в листинге то указано: "Brand: Unbranded" Т.е. получается что прод и не обманывал никого

 

[gaz31]

как ты понял что товар - подделка?

у меня есть родной пульт оригинальный. Сравнил, видно не вооруженным глазом

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

Давно не оформлял никаких возвратов на ибее, не подскажу... Ну разве что дам эту ссылку, если вы ее еще не видели https://www.ebay.com/help/buying/re...ck-status-return-missing-item-request?id=4667
Но на один вопрос отвечу:

Воспользуйтесь возвратом через РР лучше https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns Иначе придется свои деньги платить и вряд ли прод их вам компенсирует.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

Хех, а в листинге то указано: "Brand: Unbranded" Т.е. получается что прод и не обманывал никого

Перед заказом, написал в личку продавцу, с вопросом Оригинальный пульт или реплика, Продавец ответил , что пульт оригинальный.

 

[Lopics]

Продавец ответил , что пульт оригинальный.

Этого "к делу не пришить", к сожалению...

 

[dygu]

Сравнил, видно не вооруженным глазом

а теперь загляни в листинг. где там сказано что товар - оригинальный?

смотри конкретно в раздел
Item specifics

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

Продавец ответил , что пульт оригинальный.

оригинальный noname пульт от noname производителя
все правильно

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

вощм я так понимаю что ты хотел такой пульт?
https://www.ebay.com/itm/DreamBox-D...338130?hash=item1ed0c12692:g:o2wAAOSwOudZ1OJo

сравни раздел Item specifics в обоих листингах. и пойми что ты купил ноунейм шляпу но не подделку

подделкой она становится только по результатам экспертизы
а так же когда товар продается под видом оригинала

это не твой случай

 

[Lopics]

вощм я так понимаю что ты хотел такой пульт?
https://www.ebay.com/itm/DreamBox-D...338130?hash=item1ed0c12692:g2wAAOSwOudZ1OJo

Сдается мне, вы спутали модели пультов

 

[dygu]

Сдается мне, вы спутали модели пультов

возможно и спутал в данном случае это роли не играет
смысл в том что у прода в спеках не указано что производитель - dreambox
а значит тс купил шляпу на 100% соответствующую листингу

 

[Lopics]

смысл в том что у прода в спеках не указано что производитель - dreambox
а значит тс купил шляпу на 100% соответствующую листингу

Это да, спору нет. Я про это же и написал выше
Тем не менее, возврат сделать можно.

 

[asadoshuk]

@gaz31, Дримы не хило подделывают - уверены что ваш экземпляр оригинал?

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

а значит тс купил шляпу на 100% соответствующую листингу

+1
из листинга - Remote control suitable for Dreambox
нигде ни слова про "оригинал",

 

[gaz31]

ну я то знаю, что у меня оригинальный дрим с оригинальным пультом.

 

[asadoshuk]

Обратный пересыл скушает нехило от цены, нужно с отслеживанием слать.

 

[gaz31]

вот фото

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

Обратный пересыл скушает нехило от цены, нужно с отслеживанием слать.

по калькулятору почты рос 500руб

 

[Lopics]

по калькулятору почты рос 500руб

Ну я вам выше уже предложил услугами РР воспользоваться. Они до 1500 руб компенсируют возвраты.

 

[dygu]

ну я то знаю, что у меня оригинальный дрим с оригинальным пультом.

оригинальный вот
https://www.ebay.com/itm/Fernbedien...841024&hash=item5d870e3c37:g:RjUAAOSwSK9eM0T9

у тебя нонейм шляпа визуально схожая с оригиналом

 

[asadoshuk]

оригинальный вот

да, за мелким исключением - не шлёт в РФ за 3 ойро

у тебя нонейм шляпа визуально схожая с оригиналом

так в листинге и есть нонейм, с описанием - подходящий для дрима.
достаточно на облой под крышкой батарейного посмотреть и на корпусе

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

@gaz31, читай у палки как вернуть за их счёт и отправляй обратно

 

[dygu]

так в листинге и есть нонейм, с описанием - подходящий для дрима.

об этом уже дважды написано выше

 

[ConsTT]

@gaz31, Пульт рабочий?

 

[gaz31]

@gaz31, Пульт рабочий?

рабочий.

 

[ConsTT]

@gaz31, ну и чё париться?