Сумочка из "натуральной кожи"

[sla_va]

Несколько лет назад на Ebay купили сумку из Китая фирма DuDu (натуральная кожа). Изначально понравилась по фото и описанию. Получив сумку и я был в восторге от качества.
Этой сумке уже 4-5 лет и она в идеальном состоянии.
И вот снова решил заказать сумку этой же фирмы, другого цвета и фасона.
Около недели внимательно читал описания и фото. В итоге выбрал, проплатил.
Прошла неделя, а продавец все не отправляет. Я ему написал, он ответил что отправит сегодня. Прошло еще две недели и вот я наконец-то получил.
То что я увидел при вскрытии меня ввело в шок. Реакцией был смех, я не поверил своим глазам.

Голимый облезлый дермантин, с которого сыпится крошка и затхлый запах сырости.
Я естественно открыл спор. Написал продавцу "что за барахло вы мне прислали" и приложил несколько фото.
Каково же было мое изумление когда продавец написал, что это не барахло , а натуральная кожа, ориджинал DuDu и перед отправкой все проверялось.
И предложил мне компенсацию в 10$ ( при стоимости сумки 67$) Я пошел на обострение спора, сейчас на рассмотрении рангом выше. Жду.
Как вам "кожаная" сумочка ?
PS. К фирме DuDu она не имеет никакого отношения.
Вот ссылка на лот

 

[landre]

Вставьте ссылку на лот

 

[sla_va]

Вот ссылка на лот

 

[tayga78]

Что-то китайские проды совсем оборзели.

 

[stawrr]

Что-то китайские проды совсем оборзели

это они так лечат покупателей .

 

[Vega]

Мамой клянусь, у прода не было сумки на складе , как водится, грузят по его указивке третьи лица. И кто-то его сильно не любит :crazy:

 

[sla_va]

Мамой клянусь, у прода не было сумки на складе , как водится, грузят по его указивке третьи лица. И кто-то его сильно не любит :crazy:

Самое интересное началось вчера вечером в переписке. Он утверждает что это НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА, а сумку я сам повредил, еще и какие-то требования выдвыигаю. И это после отправки ему около 10 фоток.

 

[iren2628]

Кошмар, клеенка , погрызанная мышами!!!((. Покупала несколько сумок в Китае, заявленных как кожа, все хорошо себя чувствуют и не облезли за 3-4 года упорной носки.Очень сочувствую.

 

[Vega]

Отправьте в диспут фото хорошего качества именно дырок, чтоб видна была основа "кожи".
Честно говоря, даже не представляю, как можно ТАК повредить сумку, каким способом. И на мышей это не похоже. Даже обычный дермантин так повредить ну не знаю, что надо сделать? Пять лет таскать в ней кирпичи? Или 10 лет хранить на морозе и в Сахаре? Или безбожно нарушить технологию дермантинового процесса?

 

[sla_va]

Внутри сумка очень сильно воняет сыростью, думаю она где-то плавала в воде. От этого дермантин начал крошится.
Я от такого отношения продавца просто офигел, после отправленных фоток он пытался доказать что это кожа, потом что я сам ее повредил. Потом вроде как сожалеет и ждет моего решения.
Я написал что хочу полный возврат денег. Теперь он мне пишет высылай товар и тогда будет возврат денег.

 

[Vega]

Теперь он мне пишет высылай товар и тогда будет возврат денег.

теперь вы пишите (не в переписку, в диспут!) И обращаетесь не к нему, а обезличенно, т.к. это для суппорта, что пересылка стоит 15 долларов, что вы согласны вернуть сумку при условии, если продавец оплатит вам обратную пересылку.
Далее пишете, что вы добросовестный покупатель, выполнили правила сделки, оплатили товар, а получили рваную сумку. Продавец отгрузил брак, обманывает покупателя, нарушает правила алиэкспресс. В этой связи просите суппорт принять меры к недобросовестному продавцу. Что вы не понимаете почему вы,добросовестный покупатель, должен терять деньги на возврат товара по вине продавца. Виноват продавец и он должен нести расходы.

Добавлено спустя 3 мин. 33 сек.
или вы вроде обострили уже диспут? тогда можно в чат письмо скопировать и попросите передать, укажите номер заказа

 

[sla_va]

Спасибо, написал по вашему образцу. И обратился в чат на ускорение рассмотрения (3-5 дней). Продавец гад торгуется, уже предлагает 25$

 

[salexqwerty]

Чтоб избегать таких моментов, я снимаю на видео распаковку более менее ценных покупок. Уже несколько раз помогло заткнуть рот таким продавцам.
И люди! Перестаньте менять свои отрицательные фидбеки на положительные из за пары баксов возврата.

 

[dimation96]

Это ужас!

 

[крендель]

а процесс вскрытия посылки на видео зафиксирован ?

 

[Motz]

Как же я их презираю!

 

[sla_va]

Теперь продавец предлагает 0,1$. Просто издевается. На мои фотографии и видео включил "дурака" и твердит " мы хороший продавец, отправили качественную кожаную сумку и показывает фото с каталога"
Никаких аргументов. Первый раз встречаю такое хамство. Я скинул несколько скриншотов, что нет ни одного отзыва об этом товаре и ни одной продажи за последние 6 мес. ( блин, куда я раньше смотрел, меня сбил с толку рейтинг 100% он очень древний) Его ответ просто умиляет. У них качественный, стало быть дорогой товар поэтому нет продаж !!! И что я просто НЕ РАЗБИРАЮСЬ в коже !
Более детально просмотрел описание. Ни вес ни размер посылки не совпадает.
В чате Али сказали, что пока идет время сбора доказательств с обеих сторон и решение будет 5 ноября.
Пакет вскрывал не под видео. Чуть позже скину видео. Если и этого мало...

 

[stawrr]

Это лишний раз доказывает ,что покупать "кожу" и "мех" на китайских помойках ,еще то занятие.
Но все равно наш покупатель наступает на эти грабли (( Да же прочитав про эту сумку , все равно будут заказывать .Вдруг повезет больше и пришлют с меньшими дырками и норками...

 

[sla_va]

Это лишний раз доказывает ,что покупать "кожу" и "мех" на китайских помойках ,еще то занятие.
Но все равно наш покупатель наступает на эти грабли (( Да же прочитав про эту сумку , все равно будут заказывать .Вдруг повезет больше и пришлют с меньшими дырками и норками...

Я же писал, что кожаной "сумкой из Китая" моя жена пользуется уже 5 лет. И у меня к сумке даже сейчас претензий нет. Поэтому и искал того же производителя. То что мне прислали никакого отношения к этому производителю не имеет.

 

[Vega]

Да глупости он пишет. Есть в Китае вещи из натуральной кожи, и хорошего качества.