Получил купону от на 371$ (по выигранному диспуту за неполученный телефон, продавец оказался кидалой и обманул кучу покупателей, ничего не отправив). По своей невнимательности, и т.к. купон получил впервые, не сразу понял, что его надо потратить единовременно, а неиспользованная сумма сгорает. И купил сегодня 2 роутера у одного продавца за 167$, а оставшиеся 204$ сгорели. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как можно вернуть неиспользованную сумму? Это немалые деньги для меня. Спасибо за помощь.
Вернуть можно, но не до конца уверен. в общем вам нужно, чтобы продавец сделал вам рефанд, тогда купон восстановится на полную сумму, НО тогда придется заплатить наличкой
Общался с по чату, отослали к paypal. Написал paypal, жду теперь ответа. Похоже только я так лапухнулся никто на практике не знает. Ну на крайняк через банк буду деньги выбивать...
Спасибо за подсказку с full рефанд. Только продавец уже отправил мне роутеры, и просить сейчас сделать возврат небезопасно, вдруг почта накосячит и я тогда не смогу получить компенсацию, ведь так? Или я не правильно понял? Мне кажется лучше дождаться посылки и если все хорошо заплатить продавцу paypalом еще раз и попросить сделать full рефанд первого платежа. Что скажите?
Если хотите скорее попробовать разрешения этой проблемы. то можно договориться с продом, что вы ему сейчас переводите деньги через палку напрямую, а он делает потом возврат. Я бы забил на эти 16 баксов даже если они потеряются, т.к. 200 баксов все же больше.
I have reviewed your account Mr. Ракитянский and can see that you have a Russian account. As this country cannot receive money through PayPal, you will be unable to receive the payment sent by as a refund.
are aware of this issue and are issuing coupons to customers who cannot receive a refund. I understand that may have advised you that your refund will be issued via PayPal and I would like to apologise for any conflicting information you have received. If you have not yet received a coupon or another form of refund from I recommend that you contact them further. As your claim was opened with , it will be who completes a refund in this case. I apologise for any inconvenience caused by this and would like to assure you that we are working on resolving this matter as soon as possible.
Написал им подробней, надеюсь так они поймут, что я хочу: Thank you for your reply, but you probably do not quite understand my problem correctly. I'll tell you about the problem in more detail. I do not get the item that is bought and opened a dispute on , which ended in my favor (Case #: XXXXXXX). And I had to return $ 371, but as you say in my country, I can not get money on paypal, so they gave me coupons for $ 371. After receiving the coupons I closed the dispute open to paypal (Claim - # XXXXXXXX) Yesterday I bought the items for 167 $ (Transaction ID: XXXXXXXXX) using coupons. Next, I wanted to do more shopping and saw that all the remaining coupons are lost ($ 204) I started to understand what happened and learned that the coupons must be used simultaneously, and the unused portion of burns. I'm new to and did not know about it. I could not even suggest that there may be such conditions. Why should I spend the whole amount at once, but I can not use them as convenient to me? It's my money! It infringes on my rights and is contrary Buyer Protection Program! I want to return my unused $ 204. What are the solutions to the problem you can suggest? I do not want to lose your $ 206. Thank you very much for your reply and hope for an early solution of the problem.
Вот к примеру, сделали мне рефунд на некоторую сумму. Купоном надо полагать. Если я выберу товар, дороже чем купон, смогу ли я заплатить купоном и добавить своих?
Я получил купленые айтемы, оплатил продавцу еще раз, и он сделал полный возврат по платежу купоном, после чего он восстановился в полном объеме. Всем спасибо за советы!
Вопрос непосредственно по купону. К чему конкретно он привязывается? К логину понятно. К РР аккаунту думаю тоже. Есть ли привязка к шиппинг адресу? Очень для меня важный вопрос, ибо решаю где открывать диспут, в РР или в ибее, если в ибее то это получение рефанда в виде купона, сумма не маленькая для единовременной покупки, 800 фунтов, и на российский адрес я совершенно не готов делать подобную покупку. Если действительно есть привязка к адресу то однозначно выберу для диспута РР. И ещё один вопрос, если продавец сделает полный рефанд платежа оплаченного этим купоном, у меня будет тот же купон с восстановленным балансом, или сумма всё же попадёт на РР баланс?
