Недавно получил выписку, просчитал проценты на остаток по счету и оказалось что за июнь начислено 4%. Звонок в техподдержку это подтвердил. Все бы ничего, но за неделю до этого я оплатил по карточке счет Мосэнерго за электричество. После оплаты я позвонил в тиньков и попросил менеджера выяснить степень кошерности моей транзакции - позволяет ли она претендовать на 8%. Менеджер минут 15 держал меня на линии (консультируюясь с кем-то), сказал что посколько платеж делался по реквизитам карты и не через интернет-банк, не попадает под перечисленные операции по оплате мобилок и интернета, то я могу спать спокойно, уверенный в 8% за июньский период - транзакция кошерна .
Я все-таки попросил его выяснить это еще раз поточнее и потом перезвонить мне, что он и сделал еще раз подвердив, что мне гарантируют 8%.
В итоге кинули меня рубликов на 300. Звонок с моими возмущениями и требованием вернуть обещанное свелся к потере 20минут, извинениями и обещанием сделать все возможное чтобы перерассчитать мой доход. Ничего сделано не было.
Резюме - либо в теххподдержке безграмотные специалисты, либо у них инструкция - динамить клиентов и опускать их процент. В любом случае я очень разочарован мелочной и нечестной политикой банка по отношению к клиентам. Могли бы хоть просто внятно перечислить незачетные платежи.
Короче имейте в виду, что слова и обещания "спецов" техподдержки Тинькофа ничего не стоят. Они хозяева своего слова - слово дали, слово взяли.
А процент, кажись, побольше трех с копейками. 5-5-10, что-то к 6 поближе. Впрочем, ПСБ тут оффтоп.