Продавец указал адрес и индекс доставки иероглифами

[Nitronn]

День добрый. Ситуация такая. Сделал заказ на Али. Заказ отправили, дали номер отслеживания RB0067хххххSG. Кроме этого сделал запрос у продавца фото отправленной посылки. Вот что прислал

Вчера 12.08 увидел статус сингапура "Arrival at Destination", но отметки импорта на почте России так и не было.
Посмотрел еще раз фото высланной посылки и понял в чем же дело! Кроме, ФИО и трек номера все написано иероглифами. Написал продавцу, что не забыли ли вы указать адрес доставки. Продавец признал свою ошибку, сделал переводную таблицу с иероглифов на английский язык. НО УЖЕ ПОЗДНО. Где искать посылку, как понимаю она сейчас в транзитной зоне - наши русские на таможне/сортировке понять не могут куда дальше ее отправлять и я их понимаю=))

Статусы трека:

Почты России
2015-08-01 10:54 Singapore SGSING, Export of international mail

Почты Сингапура
2015-08-11 17:02 Arrival at Destination (Country: RU)
2015-08-03 10:54 Despatched to overseas (Country code: RU)
2015-08-01 10:54 Received from Customer

Может кто сталкивался с данной ситуацией, куда обратиться, кому написать. В почту России позвонил, сказали, что только отправитель может внести изменения, но опять же кому и куда ему писать.
Есть ли вероятность получить посылку или в крайнем случае, что бы она вернулась ОБРАТНО?

Спасибо.

 

[Zlodeyka]

Ну если индекс на месте, идите на почту, обьясните ситуацию, она по индексу туда прибыть должна.

 

[2202147431ed]

главное СТРАНА, индекс и город БУКВАМИ написать, а по приходу в данную страну - иероглифы они сами прочтут

 

[Lopics]

куда обратиться, кому написать

Изменение адресных данных получателя по почтовым процедурам делается путем заполнения и отправки почтовой формы CN 17 (форма международная). Делать это должен отправитель. Т.е. ваш китаец должен пойти на почту, заполнить и отправить эту форму. В ней уже нормально указать ваши адресные данные по отправлению с данным треком.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.

а по приходу в данную страну - иероглифы они сами прочтут

У ТС посылка из Китая в Россию, а не наоборот

 

[2202147431ed]

Тогда проблема с получением, посылку отправят назад. А вот Продавец явно должен повторно отправить пакет с нормально написанными буквами

 

[Nitronn]

Ну если индекс на месте, идите на почту, обьясните ситуацию, она по индексу туда прибыть должна.

Индекса как раз нет, он тоже иероглифами написан.

Тогда проблема с получением, посылку отправят назад. А вот Продавец явно должен повторно отправить пакет с нормально написанными буквами

Продавец написал "we send to you with the english address" . Все вроде хорошо, но потеря времени...

Изменение адресных данных получателя по почтовым процедурам делается путем заполнения и отправки почтовой формы CN 17 (форма международная). Делать это должен отправитель. Т.е. ваш китаец должен пойти на почту, заполнить и отправить эту форму. В ней уже нормально указать ваши адресные данные по отправлению с данным треком.

Спасибо, сообщу ему как действовать надо

 

[2202147431ed]

не поймет он, а вот когда придет пакет обратно... тогда мозг появиться и возможно, не факт, но возможно.... он отправит пакет с верным адресом

 

[Nitronn]

не поймет он, а вот когда придет пакет обратно... тогда мозг появиться и возможно, не факт, но возможно.... он отправит пакет с верным адресом

Уже отправляет. снова запрашу номер и фото взвешенной посылки. А уже отправленная посылка, если не укарадена доблеснтной почтой, должна все таки вернуться отправителю

 

[2202147431ed]

тогда быстро поднятое не считается уроненным