Продавец удалился с ebay

[николай!]

Дождаться решения по кейсу?

Обязательно.

 

[Fakeform]

Я предоставил фото подделки и оригинала, так же видео распаковки посылки и дефекта. Ебей пишет:

In order to continue with the investigation of your eBay Buyer Protection case, you must destroy and discard the item (if it wasn't discarded by the manufacturer or law enforcement) and provide eBay with a declaration confirming the item's destruction or confiscation. This is necessary as it may be illegal to return ship this item. eBay is unable to reimburse you for costs related to showing that the item is counterfeit. Documents given to us may also be given to the seller, if needed.
Please sign and date the declaration below, and fax it to eBay.
Fax number: 303-395-2829
Note: This is a US phone number. If you're faxing from outside the US, you'll probably need to dial 001 before the number.
We must receive your fax within 5 days from the date of this email so we can investigate your case. If we don't receive your fax by then, your case will be closed. Unfortunately, we can't give extensions to the time period.
Thanks for your cooperation and patience. We're sorry for any inconvenience.



--- Declaration ---
eBay Buyer Protection Department
Fax number: 303-395-2829
-----------------------------
Regarding:
-----------------------------
Case number: 5014684179
eBay item number: 170762116245
From: ????
-----------------------------
I confirm that the eBay item above has been destroyed and discarded or had been previously discarded in accordance with eBay's instructions.
I declare, under penalty of perjury, that all statements submitted herewith are true to the best of my knowledge.

--------------------------------------- --------------------
Signature Date


Thanks,
Mistie W.
eBay


Вбил в переводчик и чето практически ничего не понял, вроде как хотят получить документ от производителя что у меня действительно подделка. Как быть?​

 

[Wolfrus]

Они просят предоставить доказательства уничтожения подделки

 

[Fakeform]

Да? А обязательно им это все по факсу кидать? Или просто фото предоставить?

 

[Fakeform]

Ребят помогите, время поджимает. Подделку уничтожил, сделал фото. Неужели только факсом отправлять документ?

 

[николай!]

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/23476-не-могу-загрузить-документ-в-paypal/

 

[Fakeform]

Отправил факс через faxzero.com посмотрим что будет.

 

[Fakeform]

Решение ebay - ничего мне не выплачивать, факс видимо не дошел, мои имейлы с фотками видимо значения для них не имеют. Обидно, досадно, ну ладно. :mellow:

 

[1lexx10]

Господа, такой вопрос!
Я сделал покупку,спустя две недели продавец удалился с ебей (или был удален)..
Пришло письмо от администрации типа настоятельно рекомендуем не платить и прочее..., обратитесь в Ресолюшн центр..
Иду, обращаюсь.....и

We're sorry there's a problem with this purchase.Unfortunately, you're no longer covered by eBay Buyer Protection.Pleasecontact the seller to work things out///

приехали..на ебее больше двух лет 100% положительных отзывов (всего около 400)

и вот такое....кому писать, продавца нет, ебей защищать отказался....

посоветуйте, что можно сделать?\

 

[Ecilopp]

...мне пришёл битый планшет из Китая (хрустнул экран), я пообщался с продавцом, вежливо отклонил его partial refund в 20 доллларов и возбудил дело на PayPal, приложив переписку через e-bay, фотографии битого планшета, скан почтовой квитанции за обратную пересылку и трек-номер. Дело рассматривалось очень долго, кажется около 2 месяцев, но в конечном итоге деньги вернулись обратно. Из-за того что курс доллара возрос, я ничего не потерял (и даже кажется окупил обратную пересылку). Вот так успешно разрешился мой первый и единственный пока case. Кстати, пока дело рассматривалось, продавец слёзно умолял закрыть дело, дескать, потом он мне всё вернёт сам. Я эти уловки оставлял без внимания, ссылаясь на "ограничения политики e-bay".

 

[1lexx10]

господа, помогите, время идет...

 

[николай!]

ебей защищать отказался....

Это почему???

 

[1lexx10]

We're sorry there's a problem with this purchase.Unfortunately, you're no longer covered by eBay Buyer Protection.Pleasecontact the seller to work things out///

We're sorry there's a problem with this purchase.Unfortunately, you're no longer covered by eBay Buyer Protection.Pleasecontact the seller to work things out///

не знаю...
пишут только это ...
повторюсь 100% положительных фидбеокв...

 

[николай!]

повторюсь 100% положительных фидбеокв...

У покупателей отрицательных не может быть!

 

[steintag]

не знаю... пишут только это ... повторюсь 100% положительных фидбеокв..

Диспуты часто открывались?

 

[Bragin]

Диспуты часто открывались?

Скорее всего.....

 

[1lexx10]

30 решенных в мою сторону диспутов.
Отрицательных для меня решений нет.

Так что можно предпринять по делу?

 

[steintag]

30 решенных в мою сторону диспутов. Отрицательных для меня решений нет. Так что можно предпринять по делу?

Тогда все ясно: из-за количества диспутов.
Ждать 43-44 дня, если не придет, остается диспут в палке.

 

[Bragin]

30 решенных в мою сторону диспутов.
Отрицательных для меня решений нет.

Так что можно предпринять по делу?

Решенных в вашу пользу ебаем диспутов или часть из них решалась с продавцом, не переводя в клейм ???

 

[strangers1]

Увы, очередная история здесь на форумах, про часто-диспуты, как следствие лишение защиты и прав.
Уже проходили таких "товарищей"...
Палка здесь тоже еще большой вопрос, на чью сторону "сыграют".