A
aleov4
Продвинутый
Прошу дочитать до конца.
Эта история началась 30\11\12, когда я из Москвы заказал себе куртку в магазине не через , а напрямую с сайта.
Оплату (260 фунтов) провёл через PayPal. Предварительно уточнил по почте наличие размера и цвета. Получил письмо от магазина, что всё ок, заказ оформлен и через 10-15 дней я его получу.
По просшествии двух недель я стал интересоваться у продавца, как дела, и пытался узнать номер посылки чтобы тут её ожидать в готовности и своевременно отслеживать. На что продавец стал туманно отвечать что у них задержки были, но с моей посылкой всё ок и она скоро будет.
Только через неделю мне удалось выяснить, что посылка отправлена через курьерскую службу и её номер EK010513075GB. Ища информацию по посылке, я с удивлением обнаружил, что она отправлена только 19\12\12 т.е. только через двадцать дней после оплаты.
Я махнул рукой, надеясь получить куртку сразу после праздников. Но этого не произошло. Каждый день проверяя статус посылки я видел что последнее с ней действие было 20\12\12 и она принята на экспорт.
Началась затяжная переписка с продавцом, он стал отвечать редко и путано. В итоге выяснилось, что посылку нашли на почте, но у неё потерялась этикетка с адресом доставки и отправить её не могли. Ошибку обещали исправить и доставить мне через 5 дней.
На мою просьбу отменить покупку, забрать покупку от курьера обратно и вернуть мне деньги, ибо прошло уже 1.5 месяца, продавец ответил решительным отказом, сказав что это невозможно, но гарантировал что посылка будет у меня через пару дней «яотвечаю».
Прошла ещё неделя, посылки не пришло, статус у неё не изменился, курьерская служба отказала мне в информации, сказав что даёт её только отправителю.
Я ещё раз обратился к продавцу с просьбой отменить покупку и вернуть мне деньги, он опять отказался. На мой вопрос где же посылка он отвечал, что они её ищут и делают всё возможное.
Прошла ещё неделя, я обратился в PayPal с просьбой о чарджбеке, PayPal отказал, сказав что моя просьба зарегистрирована уже после 45 дней после платежа и выполнена быть не может.
Итого имеем: прошло 2 месяца, посылка не пришла и находится в зоне экспорта на территории Великобритании, статус у неё так и не изменился с 20\12\12, деньги мне возвращать никто не собирается, продавец и его курьер посылку найти не могут, продавец отвечать на мои письма перестал.
Что делать, уважаемый форумчане ?
P.S. Я уже видел здесь жалобу на Leisurequest, но там вроде вопрос решился. Изображение с трекингом прикрепляю.
Эта история началась 30\11\12, когда я из Москвы заказал себе куртку в магазине не через , а напрямую с сайта.
Оплату (260 фунтов) провёл через PayPal. Предварительно уточнил по почте наличие размера и цвета. Получил письмо от магазина, что всё ок, заказ оформлен и через 10-15 дней я его получу.
По просшествии двух недель я стал интересоваться у продавца, как дела, и пытался узнать номер посылки чтобы тут её ожидать в готовности и своевременно отслеживать. На что продавец стал туманно отвечать что у них задержки были, но с моей посылкой всё ок и она скоро будет.
Только через неделю мне удалось выяснить, что посылка отправлена через курьерскую службу и её номер EK010513075GB. Ища информацию по посылке, я с удивлением обнаружил, что она отправлена только 19\12\12 т.е. только через двадцать дней после оплаты.
Я махнул рукой, надеясь получить куртку сразу после праздников. Но этого не произошло. Каждый день проверяя статус посылки я видел что последнее с ней действие было 20\12\12 и она принята на экспорт.
Началась затяжная переписка с продавцом, он стал отвечать редко и путано. В итоге выяснилось, что посылку нашли на почте, но у неё потерялась этикетка с адресом доставки и отправить её не могли. Ошибку обещали исправить и доставить мне через 5 дней.
На мою просьбу отменить покупку, забрать покупку от курьера обратно и вернуть мне деньги, ибо прошло уже 1.5 месяца, продавец ответил решительным отказом, сказав что это невозможно, но гарантировал что посылка будет у меня через пару дней «яотвечаю».
Прошла ещё неделя, посылки не пришло, статус у неё не изменился, курьерская служба отказала мне в информации, сказав что даёт её только отправителю.
Я ещё раз обратился к продавцу с просьбой отменить покупку и вернуть мне деньги, он опять отказался. На мой вопрос где же посылка он отвечал, что они её ищут и делают всё возможное.
Прошла ещё неделя, я обратился в PayPal с просьбой о чарджбеке, PayPal отказал, сказав что моя просьба зарегистрирована уже после 45 дней после платежа и выполнена быть не может.
Итого имеем: прошло 2 месяца, посылка не пришла и находится в зоне экспорта на территории Великобритании, статус у неё так и не изменился с 20\12\12, деньги мне возвращать никто не собирается, продавец и его курьер посылку найти не могут, продавец отвечать на мои письма перестал.
Что делать, уважаемый форумчане ?
P.S. Я уже видел здесь жалобу на Leisurequest, но там вроде вопрос решился. Изображение с трекингом прикрепляю.
