Vl@d
Новичок
Продавцы обижены на
И грозят интернет-аукциону бойкотом
планирует серьезно изменить систему оценок, которые традиционно дают друг другу продавцы и покупатели интернет-аукциона. Веб-форумы раскалились от протестов продавцов, а некоторые из них грозят бойкотом, который предлагают провести с 18 по 25 февраля.
Система обмена оценками покупателей и продавцов после проведения аукциона — основа Без нее работающая на анонимной основе онлайн-площадка развалилась бы довольно быстро, считают эксперты. В прошлом году модернизировал систему взаимных оценок, и сейчас покупатель имеет возможность не только давать общую оценку продавцу, но и оценивать качество описания товара, соблюдение сроков поставки и т.д.
На прошлой неделе объявил, что продавцы на интернет-аукционах не смогут размещать нейтральные и негативные мнения о покупателях. В считают, что это защитит покупателей, отрицательно оценивших действия продавца, от ответной негативной реакции. В компании уверены, что такое нововведение «повысит заинтересованность покупателя в честной оценке деятельности продавца» и сделает площадку «более привлекательной для покупателей». Новые правила начнут действовать в США уже в мае, а в начале лета и в Европе.
«Да это просто пощечина всем продавцам», — пишет в форуме продавец из Бремена, специализирующийся на реализации через изделий для коллекционеров. Особенно его возмущает, что, «вместо того чтобы поддержать тех, за счет кого собственно и существует интернет-аукцион, он дает преимущества покупателям, многие из которых отличаются сомнительным поведением». Возмущенные продавцы призывают к бойкоту аукциона.
Новая система оценок чревата для продавцов серьезными рисками. Теперь, если победители аукционов решат вдруг исчезнуть, задержать оплату или вообще не заплатят за товар, продавец лишается возможности наказать их. Кроме того, покупатели смогут шантажировать продавца, требуя снизить цены, в противном случае угрожая выставить ему негативную оценку. Представители возражают: «При осуществлении транзакции сильнее рискует покупатель, ведь он переводит свои деньги незнакомцам, поэтому именно покупателю надо дать возможность объективно оценивать надежность продавца».
Руководитель подразделения аукционов компании Deutschland Патрик Боос на немецком сайте концерна поясняет: «Нам всем понятно, что изменения очень значительны и мы должны защитить продавцов от злоупотреблений покупателями новой системой оценок». А профессор из Кельна Аксель Оккенфельс, консультировавший в процессе оптимизации нынешней системы оценок, считает, что «покупателям и продавцам необходимо совместно найти баланс сотрудничества».
Основной причиной нововведений является стагнация крупнейшего в мире интернет-аукциона. В последнее время снизилось даже общее число проводимых сделок, а конкуренция со стороны других торговых площадок, например , который не берет ничего за выставление товара на продажу, выросла. Недавно много лет возглавлявшая Мег Витман объявила, что покинет свой пост в марте. Руководство концерном возьмет на себя Джон Донахью, с 2005 года отвечающий за аукционный бизнес
ВИДЕО:
www.rbcdaily.ru
И грозят интернет-аукциону бойкотом
планирует серьезно изменить систему оценок, которые традиционно дают друг другу продавцы и покупатели интернет-аукциона. Веб-форумы раскалились от протестов продавцов, а некоторые из них грозят бойкотом, который предлагают провести с 18 по 25 февраля.
Система обмена оценками покупателей и продавцов после проведения аукциона — основа Без нее работающая на анонимной основе онлайн-площадка развалилась бы довольно быстро, считают эксперты. В прошлом году модернизировал систему взаимных оценок, и сейчас покупатель имеет возможность не только давать общую оценку продавцу, но и оценивать качество описания товара, соблюдение сроков поставки и т.д.
На прошлой неделе объявил, что продавцы на интернет-аукционах не смогут размещать нейтральные и негативные мнения о покупателях. В считают, что это защитит покупателей, отрицательно оценивших действия продавца, от ответной негативной реакции. В компании уверены, что такое нововведение «повысит заинтересованность покупателя в честной оценке деятельности продавца» и сделает площадку «более привлекательной для покупателей». Новые правила начнут действовать в США уже в мае, а в начале лета и в Европе.
«Да это просто пощечина всем продавцам», — пишет в форуме продавец из Бремена, специализирующийся на реализации через изделий для коллекционеров. Особенно его возмущает, что, «вместо того чтобы поддержать тех, за счет кого собственно и существует интернет-аукцион, он дает преимущества покупателям, многие из которых отличаются сомнительным поведением». Возмущенные продавцы призывают к бойкоту аукциона.
Новая система оценок чревата для продавцов серьезными рисками. Теперь, если победители аукционов решат вдруг исчезнуть, задержать оплату или вообще не заплатят за товар, продавец лишается возможности наказать их. Кроме того, покупатели смогут шантажировать продавца, требуя снизить цены, в противном случае угрожая выставить ему негативную оценку. Представители возражают: «При осуществлении транзакции сильнее рискует покупатель, ведь он переводит свои деньги незнакомцам, поэтому именно покупателю надо дать возможность объективно оценивать надежность продавца».
Руководитель подразделения аукционов компании Deutschland Патрик Боос на немецком сайте концерна поясняет: «Нам всем понятно, что изменения очень значительны и мы должны защитить продавцов от злоупотреблений покупателями новой системой оценок». А профессор из Кельна Аксель Оккенфельс, консультировавший в процессе оптимизации нынешней системы оценок, считает, что «покупателям и продавцам необходимо совместно найти баланс сотрудничества».
Основной причиной нововведений является стагнация крупнейшего в мире интернет-аукциона. В последнее время снизилось даже общее число проводимых сделок, а конкуренция со стороны других торговых площадок, например , который не берет ничего за выставление товара на продажу, выросла. Недавно много лет возглавлявшая Мег Витман объявила, что покинет свой пост в марте. Руководство концерном возьмет на себя Джон Донахью, с 2005 года отвечающий за аукционный бизнес
ВИДЕО:
Ежедневная деловая газета РБК - главные новости дня в России и в мире
Интернет-газета РБК, деловые новости, деловая пресса, новости мирового бизнес, новости отечественного бизнеса, бизнес новости, анализ экономики России, анализ мировой экономики, экономическое развитие России, крупнейшие компании мира, банки и финансы, потребительский рынок
www.rbcdaily.ru
