месяц назад заказал на две камеры заднего хода,прод отправил посылку экспресс доставкой,трек формата aepu....,через какое то время посылка трекнулась в россии и очень долго висела на таможеном оформлении,через какое то время вижу статус -проблема на таможне,сразу же позвонил в юнитрейд они мне сказали что посылка уже возвращена и ничего не поделаешь,причину возврата тоже не указали.Ну ладно думаю открою спор,но не тут было,пока я спорил с продавцом статус трека изменися на утилизировано на складе возврата,вот тут прод вообще отказался чтото возвращать,но медиаторы решили вопрос в мою пьлзу и прод согласился отправить товар еще раз и опять он мне отправляет тем же сервисом доставки,на днях посылка трекнулась в росии и сегодня опять статус проблема на таможне,я просто в ярости,юнитрейд ничего толком сказать не могут,пробовал звонить на справочную таможни,там какая то женщина полуробот твердит мне что таможня ничего не возращает требуйте с компании доставщика и повесила трубку.Как можно рещить эту проблему,ведь эти уроды с таможни и остальные мои посылки могут разворачивать как до них достучаться?буквально неделю назад получил посылку отправленую той же курьерской службой,по россии дотсавлялась дпд,получается с моими данныи проблем нет раз неоторые посылки проходят таможню без проблем.
месяц назад заказал на две камеры заднего хода,прод отправил посылку экспресс доставкой,трек формата aepu....,через какое то время посылка трекнулась в россии и очень долго висела на таможеном оформлении,через какое то время вижу статус -проблема на таможне,сразу же позвонил в юнитрейд они мне сказали что посылка уже возвращена и ничего не поделаешь,причину возврата тоже не указали.Ну ладно думаю открою спор,но не тут было,пока я спорил с продавцом статус трека изменися на утилизировано на складе возврата,вот тут прод вообще отказался чтото возвращать,но медиаторы решили вопрос в мою пьлзу и прод согласился отправить товар еще раз и опять он мне отправляет тем же сервисом доставки,на днях посылка трекнулась в росии и сегодня опять статус проблема на таможне,я просто в ярости,юнитрейд ничего толком сказать не могут,пробовал звонить на справочную таможни,там какая то женщина полуробот твердит мне что таможня ничего не возращает требуйте с компании доставщика и повесила трубку.Как можно рещить эту проблему,ведь эти уроды с таможни и остальные мои посылки могут разворачивать как до них достучаться?буквально неделю назад получил посылку отправленую той же курьерской службой,по россии дотсавлялась дпд,получается с моими данныи проблем нет раз неоторые посылки проходят таможню без проблем.
А абсолютно та же фигня - но пока на этапе "утилизировано на складе возврата". Юнитрейд позиционирует себя на своем сайте как таможенный брокер №1, но по таможне тупо отмораживается: "разбирайтесь с ними сами", а Шереметьевская таможня делает круглые глаза - "ничего не знаем, пишите заявление". Ну написал я на , кучу документов приложил, но они же 30 дней имеют право на ответ и раньше ни на день не ответят - хотя я примерно знаю, что меня пошлют, т.к. покупатель для них никто и звать никак - у них отношения только с транспортной компанией и продавцом, который до момента вручения является владельцем посылки.
Почитайте - мне это прояснило ситуацию: в этой конторе работают просто уроды! С кучей посылок проблемы с таможней. Мне они проблему с таможней указали, что, якобы, "товары не предназначенные для личного пользования": пара комнатных гигрометров и напальчник-пульсометр, хотя у продавца куча отзывов из России по этим товарам, даже с фоточкам - только у меня таможню не прошло через этот гнилой Юнитрейд, которым на растаможку наплевать - мне никто даже не ни разу позвонил! их телефон дал продавец, когда я начал выяснять, что так долго висит на таможне.
Короче, или я или продован попали из-за 3.14даров из Юнитрейд на $150 - на ровном месте. Сколько я из разных стран всего заказывал - ни разу за 15 лет такого покуизма не встречал: всегда таможенный брокер свяжется, запросит дополнительные документы, предложит решение (иногда за деньги, или "сам езжай растомаживай"), а тут просто покуй на тебя и твой заказ.
@usup, почитайте отзывы, напишите о них там свой (и на ) и напишите сюда, как закончился ваш кейс.
У таможни из-за новых правил оформления, как раз, частных компаний был, сейчас не знаю, завал. Видимо время на оформление не было, они тупо кучу посылок собрали и отправили обратно. Или может этот юнитрейд по новым правилам не научился оформлять посылки. В любом случаи - это уже проблема прода, т.к. второй раз наступать на грабли... ну такое.
Судя по отзывам на гугло- и яндекс картах, все (или часть), кто выбирает в стандартную доставку и указывает доставку в "Пятерочку" (а может и еще куда), попадает к этому брокеру Юнитрейд, - то есть продавец там не особо при делах, договор с Юнитрейдом у Скорее, вы правы - эта помойка влезла в бизнес без достаточных ресурсов или вообще при их отсутствии, а сейчас тупо всех посылает - в первую очередь физлиц.
