Проблемы с покупателем

[lm_lax]

Если покупатель вас оскорбляет в сообщениях, возможно ли подать в суд?

Сообщение было автоматически объединено: 19 Фев 2022

как поддержка ебей реагирует на таких покупателей?

 

[Biro]

Подать в суд конечно можно. На покупателя также лучше пожаловаться в поддержку и остановить переписку с ним. Заранее предсказать реакцию поддержки достаточно сложно. Если это рецидивист - то могут даже забанить.

 

[lm_lax]

Подать в суд конечно можно. На покупателя также лучше пожаловаться в поддержку и остановить переписку с ним. Заранее предсказать реакцию поддержки достаточно сложно. Если это рецидивист - то могут даже забанить.

Про суд, я ради интереса спросил. Просто в Америке сначала пишут месяц в дате, а в России день. После получения фотографий отправленного товара, клиент начал писать, что товар просрочен, и всячески меня оскорблять. Спасибо за ваш ответ.

 

[Biro]

На фотографиях в лоте/описании лота данные даты не были видны? Достаточно неадекватное поведение со стороны вашего покупателя. Попробуйте вежливо объяснить детали про даты. Можно даже дать ссылки на официальные ресурсы. Также, вполне возможно что-то было потеряно в переводе сообщений. Если вы приведете всю переписку в хронологическом порядке будет больше ясности, что действительно произошло.

 

[KoHcTpykToP]

Был у меня недавно покуп - просто выбесил реально - жесть
Благо я спокойно и терпеливо ждал решения от еБэй и выиграл спор в клайме
А вот хотелось зачуханить его (француз), таких мало но они есть

 

[lm_lax]

На фотографиях в лоте/описании лота данные даты не были видны? Достаточно неадекватное поведение со стороны вашего покупателя. Попробуйте вежливо объяснить детали про даты. Можно даже дать ссылки на официальные ресурсы. Также, вполне возможно что-то было потеряно в переводе сообщений. Если вы приведете всю переписку в хронологическом порядке будет больше ясности, что действительно произошло.

Я объяснил детали про даты, после этого 2 дня уже не пишет, но жалобу я все таки отправил в поддержку (может дали бан). Срок годности написан. На фотографии отправки 01.12.21 при сроке годности 360 дней, т.е. 1 декабря.

Сообщение было автоматически объединено: 20 Фев 2022

Я объяснил детали про даты, после этого 2 дня уже не пишет, но жалобу я все таки отправил в поддержку (может дали бан). Срок годности написан. На фотографии отправки 01.12.21 при сроке годности 360 дней, т.е. 1 декабря.

Это дата производства.

Сообщение было автоматически объединено: 20 Фев 2022

Сделал фото при отправке, написал дата производства такая то, а тут на тебе...я не так много продал, но я так понимаю неадекватных на ебей хватает?

 

[captain-]

но я так понимаю неадекватных на ебей хватает?

Так их и вокруг полно. Расслабляться не стоит.

 

[lm_lax]

Есть ли смысл "возврат 30 дней", изменить на "не принимает возвратов"? Чтобы обезопасить себя от плохих покупателей?

 

[gell]

Есть ли смысл "возврат 30 дней", изменить на "не принимает возвратов"? Чтобы обезопасить себя от плохих покупателей?

нет..отпугнет и хороших покупателей..а их большинство

 

[KoHcTpykToP]

Я вообще и всегда ставлю No Return на всех листингах - если позволяет страна и система пропускает
Там по разному бывает но на Штатах нормик
Конечно и за то что продаю надо держать ответ

 

[lm_lax]

Покупатель направил товар на возврат...неадекват полнейший, после вежливого обьяснения про даты, больше ничего не писал, а теперь направил товар на возврат. Деньги возвращать или спор открывать?

 

[Fassmer]

У вас в условиях возврата отправка за счет покупателя? Если да - пусть отправляет и ждите. Деньги вы ему должны будете когда посылка придет вам по трек статусу.

 

[lm_lax]

ебей вернет комиссию при возврате средств? если будет открыт спор, каковы мои шансы выиграть, к тому же клиент получил товар и тут же отправил назад. Это надлежащим образом, оказанная услуга и злоупотребление возможностью возврата.

 

[cappuccini]

ебей вернет комиссию при возврате средств? если будет открыт спор, каковы мои шансы выиграть, к тому же клиент получил товар и тут же отправил назад. Это надлежащим образом, оказанная услуга и злоупотребление возможностью возврата.

Не надо такого Вам. Забирайте товар назад и продавайте снова.