P
pheofun
Новичок
Выиграл вот этот лот:
Оказалось, что находится в Новой Зеландии. Продавец написал, что не собирается брать с меня больше 15$ за доставку. Долго переписывались с ним по-поводу способа доставки (писал, что нужно отправлять только гос. почтой, никаких DHL, TNT, UPS...), что бы со страховкой и трекингом. В итоге я оплатил все-таки полную стоимость доставки... :(
Отправил продавцу подробное письмо, в котором просил занизить стоимость (чтоб получалось <10 тыс), прислать мне отсканированные копии документов (трекинг в том числе), сделать опись, написать точный вес.
Селлер отправил новозеландской почтой методом "International Express Courier" (Я подумал, что это их EMS).
Сумма доставки составила 42$ (со страховкой). Ну в принципе немного, подумал я. Проверил трекинг, было написано, что посылка принята почтой. Было 4е ноября.
Зашел на следующий день и чуть не охренел (было написано, что посылка уже в Хитроу). "Что-то уж очень быстро" - подумал я. И тут заметил в адресной строке, что трекаю посылку уже на сайте DHL.com
Вот трекинг (посылка объехала полсвета за 2 дня):
На следующий день уже был в СПБ. Позвонил в DHL, оказалось, что посылка действительно у них.
Кроме того, что посылка оказалась в DHL обнаружилась еще одна проблема - продавец ЗАВЫСИЛ оценочную стоимость. Вместо того, чтобы указать ту сумму, о которой я его просил (или хотя бы реальную цену, за которую я его купил, то есть $350 + $15 + $27 = $392), этот придурок зачем-то написал 586$ :(
Отсканированные документы он мне прислал уже в тот день, когда телефон пришел в СПб.
Поговорил с менеджером по телефону, она мне "выставила счет": таможенные платежи ~4000 тыс. руб, брокерские ~3500. Итого 7500 тыс. Это исходя из таможенной стоимости в 586$, сказала, что можно ее попробовать занизить до реальной, но шансов на это мало.
Кроме этого, оказалось, что надо получать разрешение в Госрадиочастотном центре (еще min500 руб), потому как в телефоне есть Wi-Fi.
Спросил у них: "Могу я забрать документы на груз и не заключать брокерские договор?" Ответила, да, только все равно придется отдать им ~2000 за "оформление документов".
Позвонил в таможню, там ответили, что документы ваши у DHL, с ними и разбирайтесь. Будут на руках документы, приходите.
Написал письмо селлеру, в котором все подробно расписал, привел расчеты, вот что он ответил:
В общем он ничего не знает, отправлял обычной почтой (та зачем-то послала DHL), задекларировал 1000 новозеландских долларов, потому что ему там кто-то так сказал...
Что теперь делать с этим не знаю... Если сталкивался кто-нибудь с DHL, ответьте, пожалуйста:
1. Можно ли забрать документы у DHL бесплатно?
2. Можно вернуть груз обратно в Новую Зеландию. Обещают, что это бесплатно. Вовращал кто-нибудь, сколько это по времени, они говорят, что в течение месяца, месяц ждать не хочется.
3. Что с селлером делать? Может пригрозить ему негативом, ведь он частично виноват (невовремя прислал документы, указал завышенную стоимость...)
Оказалось, что находится в Новой Зеландии. Продавец написал, что не собирается брать с меня больше 15$ за доставку. Долго переписывались с ним по-поводу способа доставки (писал, что нужно отправлять только гос. почтой, никаких DHL, TNT, UPS...), что бы со страховкой и трекингом. В итоге я оплатил все-таки полную стоимость доставки... :(
Отправил продавцу подробное письмо, в котором просил занизить стоимость (чтоб получалось <10 тыс), прислать мне отсканированные копии документов (трекинг в том числе), сделать опись, написать точный вес.
Селлер отправил новозеландской почтой методом "International Express Courier" (Я подумал, что это их EMS).
Сумма доставки составила 42$ (со страховкой). Ну в принципе немного, подумал я. Проверил трекинг, было написано, что посылка принята почтой. Было 4е ноября.
Зашел на следующий день и чуть не охренел (было написано, что посылка уже в Хитроу). "Что-то уж очень быстро" - подумал я. И тут заметил в адресной строке, что трекаю посылку уже на сайте DHL.com
Вот трекинг (посылка объехала полсвета за 2 дня):
www.dhl.com
На следующий день уже был в СПБ. Позвонил в DHL, оказалось, что посылка действительно у них.
Кроме того, что посылка оказалась в DHL обнаружилась еще одна проблема - продавец ЗАВЫСИЛ оценочную стоимость. Вместо того, чтобы указать ту сумму, о которой я его просил (или хотя бы реальную цену, за которую я его купил, то есть $350 + $15 + $27 = $392), этот придурок зачем-то написал 586$ :(
Отсканированные документы он мне прислал уже в тот день, когда телефон пришел в СПб.
Поговорил с менеджером по телефону, она мне "выставила счет": таможенные платежи ~4000 тыс. руб, брокерские ~3500. Итого 7500 тыс. Это исходя из таможенной стоимости в 586$, сказала, что можно ее попробовать занизить до реальной, но шансов на это мало.
Кроме этого, оказалось, что надо получать разрешение в Госрадиочастотном центре (еще min500 руб), потому как в телефоне есть Wi-Fi.
Спросил у них: "Могу я забрать документы на груз и не заключать брокерские договор?" Ответила, да, только все равно придется отдать им ~2000 за "оформление документов".
Позвонил в таможню, там ответили, что документы ваши у DHL, с ними и разбирайтесь. Будут на руках документы, приходите.
Написал письмо селлеру, в котором все подробно расписал, привел расчеты, вот что он ответил:
В общем он ничего не знает, отправлял обычной почтой (та зачем-то послала DHL), задекларировал 1000 новозеландских долларов, потому что ему там кто-то так сказал...
Что теперь делать с этим не знаю... Если сталкивался кто-нибудь с DHL, ответьте, пожалуйста:
1. Можно ли забрать документы у DHL бесплатно?
2. Можно вернуть груз обратно в Новую Зеландию. Обещают, что это бесплатно. Вовращал кто-нибудь, сколько это по времени, они говорят, что в течение месяца, месяц ждать не хочется.
3. Что с селлером делать? Может пригрозить ему негативом, ведь он частично виноват (невовремя прислал документы, указал завышенную стоимость...)
Но после этого ДХЛ пользуюсь исключительно для доставки всякой мелочевки)