Покупатель открыл диспут - получил муку, а не значки

[Oscol]

Здравствуйте!
Покупатель из США открыл диспут что получил муку а не значки.
Высылал я естественно значки.
У него есть в рейтинге отзыв от продавца,
Дополнительно проконтролировать к hutch_motorsports (18.09.2019 17:34):
NEGITIVE- BUYER LEFT FALSE FEEDBACK- part was as described! SELLERS BEWARE!
как мне поступить в данной ситуации, чтобы сохранить деньги?
есть шанс что ебей станет на мою сторону?
если я приму возврат он мне точно вышлет муку)
или может не забирать посылку из почты, когда она ко мне прийдет?

 

[ArchiDevil]

Покупатель из США открыл диспут что получил муку а не значки.

А чем он это собственно доказывает? Фото посылки перед отправкой делали? Вес различается от того что вы отправили и того что он получил?

 

[Oscol]

А чем он это собственно доказывает? Фото посылки перед отправкой делали? Вес различается от того что вы отправили и того что он получил?

нет я фото посылки перед отправкой не делал, есть квитанция с весом. Я отправил их в упаковке из под молока, он вскрыл пластиковый конверт, сфоткал упаковку не открывая ее и написал "это пакет муки, а я заказывал значки". Открыл диспут. Я ему писал, открой коробку там внутри значки, а он там внутри мука.

 

[fax123]

какой диспут открыл покупатель? "Покупатель из США открыл диспут что получил муку а не значки" - такого диспута не бывает.

все остальное, это как вилами по воде.

 

[Oscol]

какой диспут открыл покупатель? "Покупатель из США открыл диспут что получил муку а не значки" - такого диспута не бывает.

все остальное, это как вилами по воде.

диспут о возврате товара, товар не соответствует описанию

 

[fax123]

скажу так, у меня был опыт общения с мошенником, тоже и фидбеки у него такие были и прочее и прочее, ибею это было до одного места, пришлось принять возврат, но он не вернул товар, и получается перехитрил сам себя.

шансы что сотрудник службы поддержки вникнет в суть не очень высокие, но пытайтесь конечно.

 

[Oscol]

скажу так, у меня был опыт общения с мошенником, тоже и фидбеки у него такие были и прочее и прочее, ибею это было до одного места, пришлось принять возврат, но он не вернул товар, и получается перехитрил сам себя.

шансы что сотрудник службы поддержки вникнет в суть не очень высокие, но пытайтесь конечно.

понял, спасибо

 

[Стив]

у меня мошенник выиграл кейс при статусе трека доставлено, убей пишет вы не предоставили сигнатуру. Она нужна для цены выше 750д и ниже, так и написали. доставка была на PO BOX.

какая сигнатура на абон ящик?. какая сигнатура на цену 80 баксов? они там совсем оборзели от безнаказаннности.

убей уже второй раз выступает в качестве кидалы, в первый раз я проиграл кейс когда посылка лежала в отделении, а после проигранного кейса покупатель просто забрал ее и аппеляцию я тоже проиграл. на аппеляцию убей ответил, вы не доставили товар вовремя и им было наплевать, что покупатель его не забирал.
с убеем играть в кейсы все равно что с наперсточником. лишитесь денег и набьют морду.
вариант с убеем -спишут деньги и влепят дефект. так что если ибей пришел грабить с помощью мошенника стойте смирно и не рыпайтесь., выворачивайте карманы добровольно, так хоть дефект не словите

 

[Mihailoff]

какая сигнатура на абон ящик?

@Стив, вы же прожженный ибеевец. Зачем вы согласились отправить на абонентский ящик? Это же неписанное правило для продавца: не отправлять на абон ящики и в воинские части. Многие продавцы даже в описании сразу пишут, что не отправляют на абонентские ящики.

Но во многом вы правы. Дорогие вещи лучше на ebay не продавать :(

 

[Стив]

Мошенники всегда были и будут, тут дело в ибее, смысл в том, вариант выигрыша не больше чем выиграть в лотерею, при кейсах нет защиты продавца, какой смысл в заказных пакетах, если при статусе вручено ибей принимает сторону мошенника. по правилам ибея сигнатура обязательна до цены ниже 750. даже если б она была у меня в кейсе не было места для прикрепления файла. только текст. Это хуже чем наперсточники, там тебе хоть дают иллюзию выбора, здесь я даже не могу предоставить доказательства кроме трек номера.

 

[Oscol]

В итоге я написал ему отправляй обратно, он сказал что выкинул посылку. Ебей закрыл диспут в мою пользу. После этого он меня отругал нехорошими словами в письме, я его забанил.

 

[FANTOM OPERA]

После этого он меня отругал нехорошими словами в письме, я его забанил.

Дайте ссылку на профиль этого негодяя, чтоб другие тоже могли его забанить.

 

[Oscol]

Дайте ссылку на профиль этого негодяя, чтоб другие тоже могли его забанить.

https://www.ebay.com/usr/jgor_us_zu8ddgwm

 

[Стив]

имя игорь, да еще психопат судя по красному в фидах.

 

[Biro]

... кейс при статусе трека доставлено, убей пишет вы не предоставили сигнатуру. Она нужна для цены выше 750д и ниже, так и написали. доставка была на PO BOX. какая сигнатура на абон ящик? какая сигнатура на цену 80 баксов?

По правилам, при продаже товаров от $750 и выше требуется подпись по доставке. На моей практике, если оператор ибэй написал чушь противоречащую правилам даже если покупателю вернули деньги, ибэй делает полное возмещение продавцу за свой счет. К сожалению, порой этого необходимо добиваться звонками. У абонентских ящиков есть владельцы и да, их заставляют подписываться при доставке.

 

[Стив]

если сначала письмом аппелировать, то право на аппеляцию голосом пропадет?

в кейсе подробно указывал, что специфика вручения на абон ящика такова, что подпись покупатель ставит когда прийдет за пакетом(а прийти он может через месяц), а статус вручено на ящик отмечается в момент доставки в ПО, курьер принес, ПО отметило. Дальнейшее вручение - внутреннее дело ОПС. Кидала писал постоянно, что израильская почта мой трек не видит, а такого перевозчика не бывает. Перевозчик курьерский потому и не видит,у него свое отслеживание на сайте, главное ибей и трек видит и перевозчик в списке. никакой сигнатуры я получить не могу по вышеуказанным причинам. я чувствую этот кидала на меня кучу жалоб понаписал, и мой акк тупо выключили так как с момента как он начал угрожать жалобами у меня продажи резко уменьшались, а теперь их вообще нет.

 

[Biro]

если сначала письмом аппелировать, то право на аппеляцию голосом пропадет?

Писать, звонить можно пока на это есть вдохновение и время. Ограничений в числе и формате попыток пока нет. Правда, есть временное ограничение. Через год на эту тему говорить откажутся.

 

[Стив]

30 дней дается на аппеляцию. неоднократные аппеляции тоже из серии вредных советов?
https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/handling-disputes?id=4039

 

[dygu]

тс нас покинул или есть надежда узнать чем кончился спор?

 

[ConsTT]

может не забирать посылку из почты, когда она ко мне прийдет?

Можете не забирать. Я часто возвраты с почты не забираю и соответственно не плачу ПР за обратную доставку. Через месяц утилизируют