Обнаглевшие продавцы (получил телефон - mint совсем не mint)

[Ajukas]

Началось с того, что задумал я сменить своего старичка телефон Моторола Бекфлип. Начал подбирать варианты и остановился на Samsung galaxy S Vibrant. Так как есть положительный опыт покупки телефонов на Ebay, решено купить там же. Выиграл ЛОТ по привлекательной цене, договорился о доставке...и тут через день прод пишет "I am going to refund your money. The phone fell and completely cracked.
I will not sell you and destroyed phone as I am a good ebayer. I will issue you a refund.
regards" вот гад думаю, походу зажал телефон теперь ссылается что разбил. Ладно, поишем другое. Выигрываю ЭТО списываюсь насчет доставки, прод говорит не проблема, 40 бакс доставка. Прошу инвойс с доставкой в Россию, а он говорит "не могу тебе послать инвойс" (странно, другие могут, а этот нет) ну ладно думаю, хороший ЛОТ жалко упускать. Оплачиваю через ebay стоимость лота и напрямую через палку стоимость доставки. И пишу мини инструкцию как "относительно" безопасно послать телефон в росиию. (типа приорити майл, упакуй хорошо, напиши в декларации имей) Отсылает он мне и дает трек ЕМС!!! Хотя четко писал не шли ЕМС!. Ладно думаю, будь что будет, томительно ожидаю прибытие. И вот посыл в прибыло на место вручения. Лечу в ЕМС получаю, упаковано, хм можно сказать никак не упаковано!!! Коробка с телом всунута в большой конверт и все. В декларации указано, сотовый телефон и подарок. Мда...ну что же упаковка не вскрыта, решено получаю, вскрываю при работнике ЕМС, все на месте. НО телефон ну никак не МИНТ!!! Хромовая рамка покоцана в нескольких местах, задняя крышка потерта. (правда в комплекте есть другая, похоже не использованная никогда) Больше всего меня расстроила хромированная рамка вид у телефона убитый. Экран в хорошем состоянии, микро царапины есть, но я не расчитывал на идеал, все же телефон Б/У. Я в расстройстве пишу проду (Hi. Yesterday I got a phone and was very upset. you wrote in the description of Mint condition. but actually phone in poor condition, chipped strong frame around the display. I do not like it, I was hoping to get a used phone, but like new. I want to return half the cost. Or do I return the phone. I'll open a case on ebay because I feel cheated. Sincerely, your buyer) типа как же так, в описании МИНТ ретай кондишн ( типа состояние как при продаже) а на самом то деле плохое состояние. Он мне отвечает (Ok, can you please send it back to me?
I will issue a refund. I want you to send it in same condition, that I send it out.
As soon as I received I will issue a full refund.
So sorry for the incident. Maybe your expectation was very high, I am so sorry that didn't meet your expectation. To be honest, I thought That phone was in great condition) Типа можешь отослать назад и я верну деньги. Я типа думал что это отличное состояние телефона. (дурачка включил) я пишу ему (I have a suggestion. You will make me a partial refund for the purchase of Original Cover Bezel for Samsung Vibrant T959 (http://cgi.ebay.co.uk/Original-Cove...364273?pt=PDA_Accessories&hash=item4840e48871) and and for repair services. To do this I need a partial return of the $ 35 I'll be happy. And you'll have a happy buyer OK? Sorry, send return the phone will be too long and costly) типа давай мне частичный возврат на покупку покоцанной рамки и на замену в сервисцентре. Он мне отвечает (i want to use that phone personally so send it back, shipping is at your cost. i could sell this phone for easy 250 to 300. That phone was in mint condition it's not new its used in mint condition. cover only cost $ dollars in new york) типа хочет что бы я возвратил все за свой счет и настаивает что тел в минт состоянии. Если я отошлю назад, за свой счет примерно за те же 40 баксов, и он мне делает возврат только стоимость телефона, то я теряю 80 баксов :roll: ну это никуда не годится, я очень зол!!! Здесь я его не продам в таком состоянии за сумму затраченную на покупку, да и брал я его для себя. Вот и скажите, что делать то???

 

[sergeys391]

Вот и скажите, что делать то???

оставить продавцу фидбэк и успокоится

 

[Horek35]

А почему ты уверен, что не продать? 257 баксов= около 7 000 рублей. Продашь...

 

[Ajukas]

Боюсь с такими коцками его никто не захочет брать и не хочу я успокаиваться, продавец лжец и если бы я знал то не участвовал бы в торгах за этот лот.

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

попробую приложить фото, для наглядности

 

[delta7]

Создавай спор на PayPal товар не соответствует действительности)
Ты говорил с ним на счет телефона, в каком он состоянии?
Если говорил и он соврал то у тебя есть шанс вернуть деньги

 

[Ajukas]

Ну конечно говорил и прод сам сначала предложил возврат денег, но после того, как он получит его обратно. Но я теряю много за достаку сюда-туда и как уже не доверяю ему, пошлю обратно и совсем пропадет. Кому я буду доказывать, палке, что я отослал тело обратно, а прод пропал?

 

[delta7]

Создавай спор сначала) потом палка его сама запугает

 

[stitchix]

Отправить обратно отслеживаемой почтой, причём чтобы именно за границей трекалось, а не только в России. Дать трек палке, ждать когда дойдёт, получить деньги.
Правда неизвестно что будет если продавец скажет что вы прислали не то что отправлял он вам.

 

[Ajukas]

Спор я открою на ебай, а не на палке. Так как я в этом месяце уж открывал спор на палке, что лот не дошел. Да и читал что ибей более лоялен к покупателям на счет споров о несоответствии, да еще дает возмещение и и сверху еще немного на покрытие почтовых расходов. Пусть будет купон, все равно покупаю часто на ибей.

 

[malex]

Так как я в этом месяце уж открывал спор на палке, что лот не дошел.

В историю диспутов пишется все: кейсы и на палке, и на ПП, и видят их весь стафф. Так что без разницы.

Да и читал что ибей более лоялен к покупателям на счет споров о несоответствии

Правила одни: возврат за свой счет, после - возврат денег. Возврат денег сразу после получения посылки по треку. Что бы там не написал прод, возврат денег будет гарантирован.

да еще дает возмещение и и сверху еще немного на покрытие почтовых расходов.

Можно ссылку поржать? :crazy: Где такую чушь пишут?

Пусть будет купон, все равно покупаю часто на ибей.

В этом единственная разница: ПП - гарантированно кешем, убей - возможно купоном. Другой разницы нет вообще.

 

[Vilgelm]

malex
А ведь они правда иногда дают купон долларов на 10, типа за пересылку назад. Но это иногда :crazy:

 

[malex]

Vilgelm
В Полиси такого нет. Мне никогда не давали. хочу 10 баксов {нудно тянет} :crazy:

Я все же думаю, это поощрительный за покупку, а не за возврат.

 

[Vilgelm]

malex
Нет, в policy нет. Это у них акт доброй воли, иногда говорят, типа, ну вот, мы понимаем Ваше положение, что Вы теперь деньги потратите, держите купон на 10$. Можете даже на этом форуме в длинной теме про фейковый айфон прочитать, там человеку тоже давали

 

[gekanukr]

Ajukas
потеряешь не 80, а 40. рефунд-то будет полный, включая первоначальную доставку..

 

[Ajukas]

вот только за доставку я оплатил в обход ибей, напрямую палкой. А мне надо открыть спор, описать ситуацию и перевести в претензию сразу? И ждать решения ибей?

 

[Pashamy]

Хм, не очень понятно.

Письмо покупателя, где четко написано - "хочу половину назад или я возвращаю телефон".

I was hoping to get a used phone, but like new. I want to return half the cost. Or do I return the phone.

Ответ продавца:

Ok, can you please send it back to me?
I will issue a refund.

И тут же сразу появляется топик на форуме со словами:

Если я отошлю назад, за свой счет примерно за те же 40 баксов, и он мне делает возврат только стоимость телефона, то я теряю 80 баксов ну это никуда не годится, я очень зол!!!

Похоже на неудачную попытку шантажа. Вы предложили - он согласился, что ж вы теперь ноете?

 

[Ajukas]

это не шантаж, тело не больше 100 бакс стоит в этом состоянии

Добавлено спустя 53 минуты 5 секунд:

т.е я имел ввиду получить компенсацию в полстоимости либо я возвращаю тел обратно. Может прод не верно истолковал меня

 

[Disant]

Помоему после того, что было написано выше вами же. Диспут будет либо проигран либо его будет крайне сложно выиграть на иных условиях. Потому что, вам было написано письмо в котором чистой воды шантаж, на который селлер согласился.
Как только вы откроете кейс, селлер предложит действовать в рамках правил и переведёт его в клайм. Если вы платили в обход ебай за пересылку, наверняка деньги за неё вы вернуть не сможете.

В общем сам себе злобный буратино

 

[Ajukas]

В таком случае, сколько бы он мне не возвратил, хоть и всю стоимость $ 217,5 резона отсылать ему обратно нет. Себе дороже выйдет. Оставляем как есть. И кстати говоря, где "чистой воды шантаж" в том что я попросил половину стоимости вернуть или я буду жаловаться администрации Ибей? Так это мое право по правилам торговой площадки. Ладно...жаль нет управы на продавца, так и будет кидать покупателей вешая лапшу про МИНТ кондишн :( Осталось только "смачный" нег влепить. Всем спасибо за коменты, рассуждать далее-это скатиться во флуд.

Добавлено спустя 11 минут 58 секунд:

Да и вообще я так понял, у них "свое" понятие MINT и like new. Частенько вижу на фото коцанные телефоны, однако "как новые" по описанию

 

[eie]

Абсолютно похожая история у меня.
Продавец: http://myworld.ebay.com/stephensays/
Лот: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...witem=&sspagename=STRK:MEWNX:IT#ht_1294wt_922
Куплен по офферу за 400$ доставка была указана 30$ за фест-класс спросил, сколько за трек и отправку PMI - пишет: доплати 20$ и ноу проблем. Доплачиваю, жду, получаю номер LJ618922179US
Далее следует переписка.
Я 21 мая:
I requested you to recalculate shipment a parcel USPS EMI or Priority with TRACKING NUMBER!
Your number shows the shipment NO tracking! Numbers type of LC.............. US are not tracked! This is not a tracking number!
Он молчит.
Я 23 мая:
Dear seller. You still have not answered me why you sent the package without a tracking number, and cheap in spite of our agreement. Because I honestly make supplement for tracked shipping. Sorry for my not good English.
Он:
are you talking about? I sent it with tracking number. I printed it through eBay...
Я:
For your information: Always tracking number for Express Mail have the form E..........US (about $ 30-40) and for Priority Mail C..........US (about $ 25-30)
Он молчит, зараза...
Я 8 июня:
Dear seller. I want to remind you that this number is not LJ618922179US tracking numbers and has only the status of "Electronic Shipping Info Received, 2011-05-22, 00:00" Until now! I warn you - if I do not get an item in the near future, I will have to apply to the Resolution Center to resolve the issue on the return of my money.
Далее этот негодник пишет, не волнуйся мол, я отправлял уже в Россию - все будет ОК.
"Забиваю", жду.... Приходит Приорити конверт (безтрековый за 13.50$) с, слава богу, присутствующим телом, НО: в отличие от описания пара (совсем небольших) царапин на экране, прилично "покоцанными" задней
крышкой и хромированной рамкой, без наушников (нафиг не нужны).
Тело выпущено в 2009 году.
Переписка далее:
Я 14 июня:
Dear seller. I received an item, but it's not really fit the description:
1. There are some scratches on the screen.
2. There are multiple scratches on the back and side of the phone.
3. Incomplete ( no headphones )
4. Phone used much more 2 months ( made ​​in 2009 )
I think I can ask you a partial refund - my additional payment for outstanding liabilities tracking number and incorrect description of the goods.
Он молчит.....
18 июня я выставляю ему отрицательный фид с формулировкой:
Item not as described and terms of delivery aren't executed.
И тут же получаю запрос на ревизию фида.
Понеслось:
Он:
Please change this to positive! I asked you what you wanted me to do, I can give you a refund, I can return some funds back to you, just let me know before you leave negative feedback!
Я:
Dear seller. You have not answered my letter with claims and I had to leave negative feedback. OF COURSE IF YOU DO JUST THAT PARTIAL REFUND I change it to positive.I expect a reasonable partial refund and the feedback from you and immediately change my feedback for you.
Он:
How much do you want? I will refund it ASAP
Я:
I am waiting to your suggestions based on the real cost of sending, this phone used more than a year and it has many scratches.
Он:
40 dollars
Я:
Sorry, but I do not like this amount! I Fee registered mail (total = $ 50) - you send Priority Mail International Flat Rate Envelope (14-18 $ max). I bought the phone "like new" - you send me old scratched phone with an incomplete kit. Be kind enough to offer a REAL amount of compensation!
Он:
It cost me 38 dollars to ship to russia from the USA. 55 dollars and thats all I will offer. Otherwise, just send me the phone back.
(ну не урод ли....)
Я:
I was shopping in the U.S. many times and know the cost of shipping to Russia! For $ 38 you can send it USPS Exspress Mail International. I have eyes and I see the cost of shipping stated on the package! $ 70 - This is the minimum amount on which I agree. If "no" - let all remain " as is" and if "yes" - I'm waiting for the refund and the feedback from you, and then changing my feedback for positive.
Он:
I will do 60 dollars. That is fair for the phone/shipping. I can't afford any more than that.
Я:
I said my terms and I will not haggle with you. Business must be honest! You can see the shipping cost on the page USPS:www.usps.com/prices/priority-mail-international-prices.htm and the average cost USED SCRATCHED phones with HONESTLY description on ebay.

Вот такая история. Пока продавец "морозится", но откровенно говоря, мне уже и деньги не важны - учить надо таких хитро.....х!













:twisted: :shock: :twisted: :twisted: :x