Neona
Новичок
Обрисовываю ситуацию
Были проблемы с несколькими лотами
1 продавец не хотел высылать на американский адрес, принимать paypal из нашей страны, но с ним договорился человек в америке, и оплатил ему сам- со своего аккаунта. В результате прошло около месяца- я узнаю что он выслал не 5 штук, а три штуки заказаного товара- спрашиваю его в чем дело- он говорит чтовиновата американская почта (неужели там вроруют)? И что американский агент должен был на почте проверить, и сделать претензию в почту.
2 продавец продавал ноут, я купила по просьбе клиента, но клиент обнаружил что нет в лоте блока питания, пишу продавцу, что нужен блок, он говорит у меня есть другой лот, купите его, я говорю -ок, но вы первый отмените- он - да, нет проблем. Я купила, оплатила, все отлично. Но продавец сделал unpaid item- который перерос в claim-b вот у меня второй claim. Первый был получен от продавца, который незаметил что оплатила товар(оплачивала по отдельного инвойсу на
Теперь при попвтке купить некоторые лоты- я немогу это сделать потому что у продавцов некоторых стоит ограничение, на покупателей которые в течении полугода получили 2 claim
Я иду и создаю второй аккаунт на себя и покупаю через него нужные вещи -все ок.
Пока я не пытаюсь купить на английском лот, который только для англичан. Купить его можно только если у тебя английский адрес регистрации, я меняю адрес на английский, покупаю.
Этот акк блокируют с письмом MC115 FPA NOTICE: Registration Suspension - User Agreement
As part of eBay's security efforts, your account has been suspended
> pending additional account verification. To appeal this suspension, please go
> to:
>
>
> Unfortunately, during the suspension you won't be able to use in any
> way, including using existing accounts or registering new accounts. Any
> remaining listing fees are due right away and will be charged to the billing
> method you selected.
>
> We understand this may be an inconvenience for you. However, keeping the
> marketplace safe is our top priority.
>
> Sincerely,
>
> Trust & Safety team
>
> This action was taken in accordance with the "Abusing section
> of the User Agreement. Review the User Agreement here:
>
>
Больше никакого пиьсьма не пришло- я пошла отправила им сообщение.
Потом прочитав форум пошла в чат, там меня направили на страницу что б я отпавила сообщение, я отправила его еще раз.
Через 1-2 дня пришло сообщение от если вы хотите что бы дело быстро рассмотрелось звоните.
А я даже не знаю что им сказать и как оправдываться- было ли то что я сделала против их полити, и если было-то если ли смысл звонить.
Со своего основного аккаунта которому больше 2х лет и больше 600 отзывов, я продолжала покупать и оплачивать.
На почту с заблокированного аака пришло уведомление что нужно оплатить вещь- у продавца была другая система оплаты, не напрмую через
я олпатила.
Потом продавцу с ноутбуком писала пару раз с просьбой отменить страйк- он говорит -ок. я написал в Пролшло 2 недели, страйк не сняли.
Я ему написала что прошло время, страйк не сняли и я напишу ему негативный отзыв за два ноутбука.
За один уже написала.
Прошло неделя.
И счас мой основной акк засупензили по причине :
Your account has been suspended because of a violation of the
> Unwelcome and Malicious Buying policy.
>
> ***About the Unwelcome and Malicious Buying Policy***
> Buyers aren't allowed to buy items or place bids with the intent to
> disrupt a listing or sale. To review the requirements, please go to:
>
>
>
> During the suspension, you're not allowed to use in any way. This
> includes registering a new account or using another existing account. Doing so
> may result in your permanent suspension.
>
> Any seller fees that are still owed are due to immediately. will
> charge any amounts that you have not previously disputed to the billing method
> that is currently on file.
>
> We need you to take action. For more information about why your account may
> have been suspended and what steps to take now, please go to:
>
>
> Thank you for your cooperation.
>
> Sincerely,
>
> Trust & Safety team
Такая длинная история- потому что непонятно что к чему привело.
Второй акк был привязан к тому же paypal и покупалось с одного компа.
теперь внимание вопрос: Посоветуйте знающие люди пожалуйста что им говорить когда я им позвоню?
PS у меня акк на адрес моего агента американского.
Были проблемы с несколькими лотами
1 продавец не хотел высылать на американский адрес, принимать paypal из нашей страны, но с ним договорился человек в америке, и оплатил ему сам- со своего аккаунта. В результате прошло около месяца- я узнаю что он выслал не 5 штук, а три штуки заказаного товара- спрашиваю его в чем дело- он говорит чтовиновата американская почта (неужели там вроруют)? И что американский агент должен был на почте проверить, и сделать претензию в почту.
2 продавец продавал ноут, я купила по просьбе клиента, но клиент обнаружил что нет в лоте блока питания, пишу продавцу, что нужен блок, он говорит у меня есть другой лот, купите его, я говорю -ок, но вы первый отмените- он - да, нет проблем. Я купила, оплатила, все отлично. Но продавец сделал unpaid item- который перерос в claim-b вот у меня второй claim. Первый был получен от продавца, который незаметил что оплатила товар(оплачивала по отдельного инвойсу на
Теперь при попвтке купить некоторые лоты- я немогу это сделать потому что у продавцов некоторых стоит ограничение, на покупателей которые в течении полугода получили 2 claim
Я иду и создаю второй аккаунт на себя и покупаю через него нужные вещи -все ок.
Пока я не пытаюсь купить на английском лот, который только для англичан. Купить его можно только если у тебя английский адрес регистрации, я меняю адрес на английский, покупаю.
Этот акк блокируют с письмом MC115 FPA NOTICE: Registration Suspension - User Agreement
As part of eBay's security efforts, your account has been suspended
> pending additional account verification. To appeal this suspension, please go
> to:
>
>
> Unfortunately, during the suspension you won't be able to use in any
> way, including using existing accounts or registering new accounts. Any
> remaining listing fees are due right away and will be charged to the billing
> method you selected.
>
> We understand this may be an inconvenience for you. However, keeping the
> marketplace safe is our top priority.
>
> Sincerely,
>
> Trust & Safety team
>
> This action was taken in accordance with the "Abusing section
> of the User Agreement. Review the User Agreement here:
>
>
Больше никакого пиьсьма не пришло- я пошла отправила им сообщение.
Потом прочитав форум пошла в чат, там меня направили на страницу что б я отпавила сообщение, я отправила его еще раз.
Через 1-2 дня пришло сообщение от если вы хотите что бы дело быстро рассмотрелось звоните.
А я даже не знаю что им сказать и как оправдываться- было ли то что я сделала против их полити, и если было-то если ли смысл звонить.
Со своего основного аккаунта которому больше 2х лет и больше 600 отзывов, я продолжала покупать и оплачивать.
На почту с заблокированного аака пришло уведомление что нужно оплатить вещь- у продавца была другая система оплаты, не напрмую через
я олпатила.
Потом продавцу с ноутбуком писала пару раз с просьбой отменить страйк- он говорит -ок. я написал в Пролшло 2 недели, страйк не сняли.
Я ему написала что прошло время, страйк не сняли и я напишу ему негативный отзыв за два ноутбука.
За один уже написала.
Прошло неделя.
И счас мой основной акк засупензили по причине :
Your account has been suspended because of a violation of the
> Unwelcome and Malicious Buying policy.
>
> ***About the Unwelcome and Malicious Buying Policy***
> Buyers aren't allowed to buy items or place bids with the intent to
> disrupt a listing or sale. To review the requirements, please go to:
>
>
>
> During the suspension, you're not allowed to use in any way. This
> includes registering a new account or using another existing account. Doing so
> may result in your permanent suspension.
>
> Any seller fees that are still owed are due to immediately. will
> charge any amounts that you have not previously disputed to the billing method
> that is currently on file.
>
> We need you to take action. For more information about why your account may
> have been suspended and what steps to take now, please go to:
>
>
> Thank you for your cooperation.
>
> Sincerely,
>
> Trust & Safety team
Такая длинная история- потому что непонятно что к чему привело.
Второй акк был привязан к тому же paypal и покупалось с одного компа.
теперь внимание вопрос: Посоветуйте знающие люди пожалуйста что им говорить когда я им позвоню?
PS у меня акк на адрес моего агента американского.
