massha
Продвинутый
Купили у меня лот почти 2 месяца назад
Покупатель из одной со мной страны в каждом супере продается то что он купил но не суть важна.
Продаю я этот лот с бесплатной доставкой
так как это соседний район страны посылка пришла через 2 дня
и пролежала в почтовом отделении более 40 дней и была отправлена мне обратно с пометкой "невостребованна"
в Пятницу я ее получила и вот сидела ждала когда же отпишется покупатель
Пол часа назад он открыл кейс где написал что посылка
И внимание дает тот же адрес который в отправных документах, на посылке и даже печать почтового отделения его района!!!!
Значит посылка просто пролежала в отделении, получатель ее целенаправлено не брал!!!
Это при том что высылаю я в 24 часа посылку если не пятница суббота, и сразу забиваю номер отслеживания на и пишу письмо покупателю где подробно с ссылками объясняю где проверять посылку по номеру отслеживания.
Теперь вопросы
Что я должна делать по правилам ?
Вернуть деньги конечно я могу в любую секунду
Не моя вина что покупатель Не забрал, значит, если он хочет получить опять товар он должен заплатить Да у меня бесплатная доставка но "ОДИН РАЗ"
Да она заложена она у меня в стоимость лота один раз а не пока покупатель не на играться!!!
Как вы считаете я должна выслать повторно за свой счет?
деньги не большие НО!!!!
Я написала ему ответ
что я очень сожалею что он не получил свою покупку
Но адрес что он указал в кейсе и на посылке один и пришла она в его отделение и ждала там его 40 дней
Если он хочет получить посылку еще раз ему надо заплатить 10.10 шекелей (столько стоила доставка его посылки) так как я не пользуюсь услугами почты Израиля Бесплатно.
Хотела прикрепить фото квитанции и посылки в идентичными адресами с тем что он указал в кейсе а сейчас такой возможности нет пришлось выложить фото в фотобукет и выслать ему отдельным сообщением чтоб он удостоверился что не было в адресе ошибки......
Очень надеюсь на ваш совет!
Спасибо!
Покупатель из одной со мной страны в каждом супере продается то что он купил но не суть важна.
Продаю я этот лот с бесплатной доставкой
так как это соседний район страны посылка пришла через 2 дня
и пролежала в почтовом отделении более 40 дней и была отправлена мне обратно с пометкой "невостребованна"
в Пятницу я ее получила и вот сидела ждала когда же отпишется покупатель
Пол часа назад он открыл кейс где написал что посылка
И внимание дает тот же адрес который в отправных документах, на посылке и даже печать почтового отделения его района!!!!
Значит посылка просто пролежала в отделении, получатель ее целенаправлено не брал!!!
Это при том что высылаю я в 24 часа посылку если не пятница суббота, и сразу забиваю номер отслеживания на и пишу письмо покупателю где подробно с ссылками объясняю где проверять посылку по номеру отслеживания.
Теперь вопросы
Что я должна делать по правилам ?
Вернуть деньги конечно я могу в любую секунду
Не моя вина что покупатель Не забрал, значит, если он хочет получить опять товар он должен заплатить Да у меня бесплатная доставка но "ОДИН РАЗ"
Да она заложена она у меня в стоимость лота один раз а не пока покупатель не на играться!!!
Как вы считаете я должна выслать повторно за свой счет?
деньги не большие НО!!!!
Я написала ему ответ
что я очень сожалею что он не получил свою покупку
Но адрес что он указал в кейсе и на посылке один и пришла она в его отделение и ждала там его 40 дней
Если он хочет получить посылку еще раз ему надо заплатить 10.10 шекелей (столько стоила доставка его посылки) так как я не пользуюсь услугами почты Израиля Бесплатно.
Хотела прикрепить фото квитанции и посылки в идентичными адресами с тем что он указал в кейсе а сейчас такой возможности нет пришлось выложить фото в фотобукет и выслать ему отдельным сообщением чтоб он удостоверился что не было в адресе ошибки......
Очень надеюсь на ваш совет!
Спасибо!
