Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Fletch]

Тоже накатал, недавно покупатель получил одного плывуна, 93 дня в пути :smile:

Получил ответ такой. Пы.сы я упомянул, что на одном форуме нашел, но не проболтался на каком. Не удобно, что ее емейл распространили :smile:. Может, его удалить из этой темы?

"Печально что мой электронный адрес ходит по форумам :smile: он давался конкретным людям.
Мы запустили производственную проверку по данному вопросу, я писала вашим коллегам, что нам понадобится около двух недель на проверку.

Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью.

С уважением,

Алла Бондаренко"

Я пожаловался модератору на своё сообщение с просьбой удалить мыльник Аллы, раз это стало "печально"
Я ей столько треков своих дал, что хватит надолго. Может она в принципе изначально поняла, что проблема есть и ей надо заниматься на основании такого немалого кол-ва треков (одних только США около 75 штук, и это только те, что сейчас ещё в пути), т.е. на случайности это уже точно не похоже.

 

[TatianaI]

Как с посылками Великобританию дела? Мой мелкий пакет с 20 сентября висит со статусом ARRIVED IN THE UK, HEATHROW WORLDWIDE DC и тишина. Чего ждать, есть у кого похожие случаи?

 

[lasergun]

Как с посылками Великобританию дела? Мой мелкий пакет с 20 сентября висит со статусом ARRIVED IN THE UK, HEATHROW WORLDWIDE DC и тишина. Чего ждать, есть у кого похожие случаи?

вручено,с вероятностью в 99%

 

[TatianaI]

вручено,с вероятностью в 99%

Еще б покупатель поставил фидбек об этом, а то ведь молчит, и я не спрашиваю.

 

[Fletch]

Еще б покупатель поставил фидбек об этом, а то ведь молчит, и я не спрашиваю.

Не волнуйтесь, вероятность что уже получил близка к 99,99%.

 

[lasergun]

Еще б покупатель поставил фидбек об этом, а то ведь молчит, и я не спрашиваю.

если бы все ставили,фидбеки оставляют 25% покупателей

 

[Goscha]

Пишите свои истории с указанием своих плывущих треков.

Добрый день отправил посылку с обновленной ценностью 7000 рублей авиа доставкой в страну назначения США.
Почтовый идентификатор CA********RU

По номеру отслеживания видно два экспорта, что свидетельствует о ВОЗМОЖНОЙ наземной доставки.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации во избежания материальной ответственности ФГУП «Почта России».

Как то так цена товара реальная 13 к побоялся страховать больше из за таможни.

 

[Tocha62]

а то ведь молчит, и я не спрашиваю.

И правильно делаете. А спросите - пожалеете.

Добавлено спустя 11 мин. 52 сек.

Печально что мой электронный адрес ходит по форумам

Создаётся впечатление, что эта Алла Бондаренко живёт не в России, а где-то в облаках. Она узнала о проблеме только на сайте газеты "Известия". Меня этот факт очень удивил. Неужели никто никогда не обращался с жалобами к так называемым "официальным представителям ПР в соцсетях"?
Уважаемая Алла Бондаренко, Вы в какой стране живёте?

 

[Mastroianni]

А какой у этой Аллы емайл, я ей тоже напишу

 

[Night Warrior]

Коллеги, ну подскажите... В Новую Зеландию доплывает у кого-либо?

 

[Fletch]

Коллеги, ну подскажите... В Новую Зеландию доплывает у кого-либо?

У меня пока не доплывает....

 

[Crab]

Австралия совсем испортилась. Два крайних пакета туда - оба с двойными экспортами. Первый точно плывет (подтвердили), второй процентов 99 что тоже.

 

[Night Warrior]

Отключил Австралию и Новую Зеландию. Sad but true.

 

[Goscha]

Уважаемая Алла Бондаренко, Вы в какой стране живёте?

Best regards,

Alla Bondarenko
Head of Customer Operation Department

Russian Post

В Москве

 

[kit13]

В Израиль можно ценную посылку отправлять или нет?
Посылки нормально отслеживаются ?

Нет, нельзя.
В большинстве случаев отслеживаются. Бывает только статус "неудачная попытка вручения" на сайте ПР и потом вручение, а бывает с импортом, передано таможни и т.д., а бывало совсем без статусов, а на самих посылках менялся трек код, но это по другим причинам, наверное.

 

[SWIFFT]

М-да, по всем странам одна и та же песня( плывёт, едет)

 

[orchid]

Хм...

Я оф.представитель Почты России в соцсетях
...
Печально что мой электронный адрес ходит по форумам

Best regards,

Alla Bondarenko
Head of Customer Operation Department
Russian Post

 

[mopes]

Подскажите пожалуйста. Покупатель хочет купить 20 футболок в Лондон. Как к этому отнесутся наша и английская таможни? И вопрос не по теме. Как сделать ему скидку на эти лоты? Сделать фришип не получится, так как скидка получается больше стоимости доставки. Спасибо.

 

[Silver87]

mopes, по моему самый простой способ "на время" снизить цену для его покупки. Или добавьте функцию "сделать предложение" и напишите ему об этом.

 

[JJUL]

Народ, а подскажите, пжл, сколько проходит времени от получения письма с подтверждением выплаты возмещения за утерянную посылку до самой выплаты? Спасибо.