Внаш приоритет — доверие и благополучие покупателей. В связи с большим объемом входящих обращений по партнеру BJone Limited, нами было принято решение о принятии дополнительных мер по компенсации и пресечении повторных нарушений со стороны селлера.
Во‑первых, мы предпринимаем беспрецедентные усилия для того, чтобы решить все сложившиеся вопросы в течение ближайших 48 часов. Если вы испытываете сложности с заказами BJone Limited, пожалуйста, напишите нашим коллегам на (можно по‑русски), и мы ответим вам в течение 48 часов c информацией о том, что было сделано (или что должно быть сделано) для решения вашего вопроса.
Во‑вторых, принято решение о компенсации заказчикам (подробности — на следующей неделе).
В‑третьих, на всякий случай сообщаем, что в настоящий момент мы заморозили 80% денежных средств данного селлера, находящихся на балансе площадки, остановили все рекламные активности, связанные с BJone Limited, и заблокировали для данного продавца возможность добавления новых продуктов на сайт.
Мы также сообщаем, что в отношении BJone Limited было проведено тщательное разбирательство, в ходе которого выяснилось, что причиной задержки отправления заказов НЕ являлось отсутствие товаров в стоке у продавца.
Еще раз, приносим свои извинения и надеемся на понимание с вашей стороны!
9 числа будут большие скидки, например смартфон Mi4 будет стоить 139$, думаю брать, но что то все недовольны магазином, кидалы они или что, кто нибудь получал заказ (смартфон например) или все отзывы фейковые?
День добрый! Подскажите пожалуйста что за проблема?
ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ: К сожалению, товар не может быть подтвержден, пожалуйста, повторите попытку позже. Если Вам нужна дополнительная помощь, обратитесь пожалуйста к contact-sg@jd.com.
