Диспут по неполучению решили в пользу продавца (трека не было), но paypal вернул мне деньги (не на к

[56]

Заказывал штаны на sammydress. Прошло 43 дня, штаны не пришли. Открыл диспут и ждал еще 2 недели. Перевел в претензию. Продавец предоставил в paypal трек "H54564254552" и указал что это почта гонконга. Еще несколько дней палка думала, а потом вернула мне деньги на счет в paypal, не на карту. В истории диспута написано:

Статус
После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.

а на почту пришло:

Урегулирование претензии покупателя
Спасибо за ваше сотрудничество в этом деле. После тщательного анализа, PayPal установила, что Вы должны получить кредит по этой претензии. Возврат полной суммы транзакции были зачислены на ваш счет PayPal. Мы смотрим на многие факторы при рассмотрении претензий PayPal защиты Покупка и мы всегда стараемся быть максимально справедливыми для обеих сторон. В некоторых случаях, если все политики были следовать, и будет установлено, что ни одна из сторон виновата, PayPal может выдать кредит для обеих сторон, участвующих в решении этого вопроса.

Интересно, почему я проиграл диспут? Предоставленный продавцом трек нигде не трекается. Хотя деньги и вернули, но все-равно не приятно. На сколько я понял палка выдала деньги из своих запасов, у продавца не забрала.

 

[Uphill]

Интересно, почему я проиграл диспут? Предоставленный продавцом трек нигде не трекается. Хотя деньги и вернули, но все-равно не приятно. На сколько я понял палка выдала деньги из своих запасов, у продавца не забрала.

Но Вы же не знаете переписку PayPAl с продавцом? Может он настолько сильно плакал, что его простили.

 

[dog97]

Да в вашу пользу решили,не расстраивайтесь. Это не трек,а местное фуфло.
Сэммидресс-ещё большее фуфло. Нахлебался перед прошлым НГ

 

[zamar27]

Это не трек, а внутренний учетный номер на фирме по отправке, возможно номер оплаты ярлыка почты Гонконга. Они е не с почтового отделения отправляют, а по контракту.

 

[Kreganam]

paypal... в сентября сделал покупку на ибее. Выслали товар из Германии, до сих пор не появился даже на импорте (видимо, потерялась посылка в Германии). Открыл диспут на paypal, потом перевел его в claim. Paypal его закрыл, написав что "продавец предоставил нам трэк-номер, поэтому мы не можем решить дело в вашу пользу". На мой звонок в paypal ответили что таковы у них правила - раз продавец предоставил трэк-номер то деньги вернуть не могут. Решайте дело сам с продавцом. Повторный диспут можно открыть только на тему "несоответствия товара заявленному при получении"... а продавец банально молчит и не отвечает на письма. Вот и paypal)