***Coming Soon: Enhancements to Ask Seller a Question & Contact eBay Member*** Date: 06/29/04 Time: 05:32:37 PM PDT
In the next few weeks, we will be introducing enhancements to the Ask Seller a Question and Contact eBay Member functionality. Enhancements to the existing functionality will include:
Sellers will have the option to display answers to frequently asked questions (for example, questions on their shipping policies) on the item page. The email subject will now include information regarding the type of question, item number, and item title. Questions for items ending within 6 hours will be automatically flagged with high importance in a seller’s inbox. Sellers will have the option to hide their email address for privacy reasons in their email response.
We believe these enhancements will help buyers and sellers communicate more efficiently and improve the user experience.
В течение нескольких недель будут расширены возможности общения по электронной почте между участниками аукциона (Ask Seller a Question and Contact eBay Member): Продавцы получат в свое распоряжение специальную опцию - возможность отображения в описании лота ответов на часто задаваемые вопросы (например, об условиях доставки товара); В тему сообщения, отправляемого продавцу по электронной почте, будет включаться тип вопроса (type of question), номер лота (item number) и заголовок лота (item title); Вопросам по лотам, заканчивающимся в пределах 6 часов, будет присваиваться флажок "Высокая важность"; Продавцы получат возможность скрывать свой e-mail при ответах на вопросы покупателей.
Новая возможность при установке лота на торги (Sell Your Item form - SYI) в секции "Описание товара" (Item Description section): можно предварительно создавать и сохранять стандартные отрывки описания в текстовом или HTML-формате. Называется это "Pre-built and customizable text or HTML Inserts". Функция предназначена для быстрого добавления в описание часто повторяющихся частей текста, например, условий доставки, информации об оплате и т.д. Всего можно создать и сохранить до пяти описательных блоков. Специально для наглядности eBay создал несколько стандартных частей описания. Подробнее: http://pages.ebay.com/help/sell/contextual/inserts.html.
Появилась новая возможность выделения лота в листинге с помощью фиолетовой рамки (Border Listing Feature).
Опция введена по просьбам продавцов, которые хотели бы получить дополнительные возможности выделения лотов в листинге (это список заголовков лотов при просмотре в категориях или результатах поиска). Добавление рамки к каждому лоту стоит $3. Подробнее: http://pages.ebay.com/sell/border/?ssPageName=CMDV:AB.[/URL]