Блокировка аккаунта

[умелец]

ne_On, в теме Коды и объяснения eBay суспендов Вашего кода я не нашел (мож. плохо искал?), но на англоязычных сайтах я вычитал, что путем подобного вида саспенда еВау борется с мошенничеством и требует помимо стандартных доков сканы чеков о купленном товаре.
Ниже- ссылки на общую тему "suspend" (это так, между прочим).
Нужна помощь! Засуспендили аккаунт
Засуспендили Акк. – причина весьма необычна на мой взгляд.

Если не секрет, какое?

pavel-shirokih, заметьте- я являюсь художником(умельцем), и сайт, на который я переношу свои побрекушки- для умельцев. Но, кажется мне, что эдак годика через 3 этот сайт начнет расширят свое поле деятельности. Ну, уж тогда я и сообщу его адрес.
Сейчас этот сайт не имеет столько популярности, как еВау, но там зарегистрированы уже многие мои покупатели, к тому же они знают, что сервис и товар в умельца- высококачественный, поэтому, я думаю, дело пойдет. Все осталось за малым- изучить политику этого сайта.

 

[BoBkA]

умелец
Неужели тоже на 4 буквы и начаинается с e?

 

[умелец]

:wink: Ага... Я слышал, что идея создания подобного сайта возникла во время застолья, которое устроили бывшие студенты :cry: На этом сайте я зарегистрирован с осени 2008. Зарегистрировался просто так, на всякий случай. И вот этот "всякий случай" подкрался незаметно

 

[ne_On]

умелец
Вы очень хороший человек!
Большое человеческое спасибо за Вашу не чёрствость по моей проблеме!
Продолжаю, курить форум.

 

[BoBkA]

Мой пакет с документами пришёл по адресу.
Статус:

Service(s): Registered Mail™
Status: Notice Left
We attempted to deliver your item at 10:16 AM on April 23, 2010 in DRAPER, UT 84020 and a notice was left. You may pick up the item at the Post Office indicated on the notice, go to www.usps.com/redelivery, or call 800-ASK-USPS to arrange for redelivery. If this item is unclaimed after 30 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

умелец
Вы на какой адрес отсылали?

 

[Lord Velard]

Заблокировали аккаунт без внятного объяснения причин.

Hello
Your eBay account has been suspended due to our concerns for the safety of the eBay Community.
All of your current listings have been removed from eBay, and any remaining fees that are on your account are due immediately. These fees will be charged using the billing method that you currently have on file.
Please note that you're not allowed to use eBay in any way during your suspension. This includes registering a new account or using another existing account. Doing so may result in your permanent suspension.
To have your account considered for reinstatement, please reply to this email. We will then contact you with a brief list of requirements that you'll need to take care of before we can consider reinstating your account.

Вопрос: с чем это связано и как с этим бороться. Единственная причина которая мне приходит в голову после обследования акаунта так это то что у меня

Your seller performance is below standard

Из за того что много 1-ц и двоек в разделе время доставки. 2.18% вместо положенных двух.

Я наверное даже пытаться разобраться не буду, у меня это уже второй закрытый аккакунт. Первый был на меня, второй -на жену. Сейчас найду нужного человека, попрошу чтобы он мне сделал на себя дебиторскую карточку, заведу новое мыло - и открою третий. Рейтинг в 1057 жалко, ну да ладно - перетопчусь. Деньги важнее.
А ебай похоже попал почти на 500 баксов - если мне аак не разбанят накопившиеся за месяц фии фигушки я им заплачу, пусть утруться.

 

[NEYROFILL]

Lord Velard
а почему бы не потягаться за 1000 фидов?
они же ясно (почти) написали

To have your account considered for reinstatement, please reply to this email. We will then contact you with a brief list of requirements that you'll need to take care of before we can consider reinstating your account.

это значит

Чтобы ваш счет считается для восстановления, пожалуйста, ответьте на это письмо. После этого мы свяжемся с вами с кратким перечнем требований, что вам нужно позаботиться о прежде чем мы сможем рассмотреть вопрос о восстановлении учетной записи

(автоперевод)

 

[Lord Velard]

Да я и без перевода всё понял. Но тема оптимизма не внушает, честно. Я карточку, которая у них автоплатой стояла уже прикрыл, чтобы они денег с меня не сняли. Барабанить в закрытую дверь и прикрывать бизнес для того чтобы ждать у моря погоды мне не выгодно. Отожму обратно себе 500 баксов и начну всё по новой.
Вопрос я написал, подожду ответа.

 

[умелец]

Вы на какой адрес отсылали?

Я подобрал к коду саспенда соответствующую стандартную декларацию от еВау. В этой декларации указан и адрес, и факс. Может, неправ буду, но я и на пакете с доками (в адресе) написал код "MC152 FPA NOTICE"- чтоб пакет отдали сразу нужному дядьке. Кроме того, BoBkA, учтите еще один момент- еВау может взяться за Ваш пакет не сразу, поэтому трясти их следует где-то через 2-3 суток после вручения.

умелец
Вы очень хороший человек!

Дык я тоже в глубоком саспенде- тоже роюсь в подобной инфе- почему ею не поделиться с хорошими людьми?

 

[BoBkA]

Про 2-3 суток мне уже прожужжали уши CS eBay.

Thank you for writing eBay in regard to your account.

I see that we have received your fax. Faxed documents can take up to 72 business hours before they are scanned and ready for processing.

Once prepped, processing generally takes between 48 to 72.

A request to expedite your processing has been sent to the appropriate team.

Thank you for your time,

Regards,

Kyle B.
eBay Customer Support

И очень понравилось следующее письмо.

Thank you for writing eBay in regard to your account.

I see that we have not yet received your fax. Faxed documents can take
up to 72 business hours before they are scanned and ready for
processing.

Once prepped, processing generally takes between 48 to 72.

As soon as your fax has been processed you will receive an email with
the result.

In the meantime we will continue to look for your documentation.

Thank you for your time,

Regards,

Kyle B.
eBay Customer Support

Заметил, что уже несколько писем подряд я общаюсь только с Kyle B. Раньше, каждое письмо новый человек.

P.S.: Уже целую неделю без продаж... На всякий случай остановил продажи на основном акке.

 

[умелец]

Я вот подумал- засуспендить могут любой акк и в любой момент. Из-за такого саспенда многие селлеры несут убытки. Ныне действующим селлерам, имхо, стоит сделать однодневную забастовку, чтобы заставить еВау более чутко относиться к селлерам. А то еВау зажрался- ввиду отсутствия ощутимой альтернативы он творит с селлерами что хочет!
По поводу забастовки- помнится мне, еВау подобное уже проходил.

Уже целую неделю без продаж

Я уже целых 3 недели без продаж. Но, как я уже писал ранее- время впустую не трачу.

 

[Kazinec]

Ктоб занялся только - организовал это дело :lol:
Допустим, даже недельку - на майские (огородом, блин, надо заниматся), за мое-мое - без вопросов.

А без организации как?
Выставить лот/лоты и написать: не продаю конкретно этот/эти лот/лоты ввиду того, што ебей безосновательно лимитит многих продавцов из хСССР?
Но это неинтересно. Молчком.
Да даже так - готов поставить такой лот на аукцион :evil:
Ток, блин - либо лот/лоты сымут с продажи, либо акк/акки с ебея :lol:

Зы умелец, а што там нащет - "помнится мне, еВау подобное уже проходил." Не встречалось чот. Ну, мож я сравнительно недавно на ебее, поэтому и не встречалось. Напомни, ежли не в лом, Мастер. Ну и - какие последствия это возымело. Для аукциона. И продавцов тож, бастовавших ...

 

[умелец]

Продавцы с eBay объявили однодневную забастовку
Но тогда это не было связано с неадекватными саспендами.
В этой же теме об одной из причин саспенда написано-

на моей памяти было пару раз, что когда я им денег переплачивал (порядка 500 USD) , то через 1-2 дня они мне акк суспендили и просили документы для верификации.

Я последние пару месяцев тем и занимался, что платил еВа-ю вперед, т.е. баланс был в пределах -50$ (минус50$). Ну как так!!!???- зачем блокировать пользователя за проплату комисионных вперед!? Да такого пользователя на руках носить надо! Что не говорите, но чем далее- тем чаще я соглашаюсь с Задорновым.
P.S.- вспомнил по поводу забастовки еВау-селлеров- еще я читал об этом на англоязычных еВау-форумах. Правда, я не помню точно дату той забастовки, но кажется мне, что сие имело место позже, т.е. было, как минимум, две подобных акции.

 

[Lord Velard]

Кстати, как в меру опытный могу сказать что привязка аккаунта к железу - это фигня. Любой нормальный антивирус любую попытку получить инфу именно по ЖЕЛЕЗУ компа пресекает на корню. Просто ВСЮ информацию котоорая даётся Ебаю надо менять: акаунт, имя, фамилию, адрес, карточку - всё. И вас никаким раком не просекут, ибо работы слишком много по сличению и вылавливанию даже по IP. Вы только представьте какие мощности нужны для того чтобы сличать айпишки КАЖДОГО входящего с КАЖДЫМ. Это тупо не выгодно. Защёл ты с компа в интернет кафе или с вай-фай точки -и что? всех кто до тебя оттуда входил в суспенд? У меня акк мой второй, заведённый после бана первого (за нарушение авторских прав) проработал чуть ли не 2 года, и накопил 1000 фидов. Побанили меня сейчас -и похоже не за авторские права (грешен, да) а по каким то неочевидным причинам.

 

[Kazinec]

Не, Мастер - по англосакским сайтам шарится штот не хотса ...
А в той теме - тема до конца не раскрыта :wink:
Плавно так перешли и закончили на селлер верифед

Я тут по форуму пошарилси - по твоим же ссылкам - новую совсем причину MC195 eBay account suspension
Во, блин, и покупай тут ... :shock:
Следуя их правилам :wink:

Я не зря выше здесь спрашивал о причине
Как я проскочил в феврале-марте? Сам удивляюсь (тьфу-тьфу-тьфу)

Подумал щас: сделаю я эту молчаливую забастовку - припомнят ведь, блин :wink:
Как я диспуты открывал-закрывал на пайпал ...
Один раз тогда попробовал на ебее в первый раз, купочик получил
Плюнул и стал потом все диспуты в пайпале открывать
Правда, надо честно сказать - посылки приходили практически все.
Ток по одному диспуту до клайма дошло. Ну и я назад платил, если пришло посля того уже как деньгу продавец возвращал. Мож поэтому и не тронули?

 

[умелец]

надо менять: акаунт, имя, фамилию,

Так они могут копию "Свидетельства о рождении" запросить.

 

[Lord Velard]

надо менять: акаунт, имя, фамилию,

Так они могут копию "Свидетельства о рождении" запросить.

Легко.

 

[ne_On]

Получил уже второе такое письмо :
Dear ..................

Thank you for writing eBay. My name is Jorge B., I understand you would
like to appeal your account suspension. I will be sure to assist you
with it.

I've looked at our records and see that eBay suspended your account due
to violations of the eBay User Agreement.

We've reviewed your suspension appeal and have decided that your eBay
account will remain suspended. Our decision is based on evidence from
our records as well as any additional information you've provided. Due
to eBay policy, we cannot provide you with more specific information.

-- Note --
Although we will read any future appeals you send, we may not respond to
your inquiries.

Thank you for your time.

Sincerely,
Jorge B.

eBay Customer Support
Trust and Safety Operations

Означает ли это, что на разбан НЕТ шансов?

У кого был положительный результат, после повторного получения писем такого характера? И как ещё можно попытатся, решить проблему!
Спасибо :(

 

[Lord Velard]

А чего тут не понятного. "Мы вас побанили потому, что посчитали необходимым вас побанить. Вы останетесь побаненным. Почему мы вас побанили мы вас сказать не считаем нужным. Удачного дня."
Это конрпродуктивная позиция, но по большому счёту сделать ничего нельзя. Всё.

 

[RCB]

Это что надо сделать чтоб быть побаненым просто так? Ужас какой то. :roll: Мне особено понравилось "Вы нам пишите, мы почитаем но отвечать не будем"