Mikhail Bonum
Новичок
Дую в рог Гондора))
Я спокойно вел средней активности продажи, не было никаких проблем, в том числе и на нынешний момент, все продажи получили положительный отзыв.
Но мне вдруг пару дней назад летит в почту сообщение, что мой аккаунт ограничен, и что нужно подтверждение личности и адреса, пишут на английском. Пару раз списался с нашей поддержкой, они почти ничего нового не сказали, кроме того, чтобы я еще дал свой ID и адрес электронки, иначе не примут документы мои(нормально, а почему они сразу это не говорят...), в связи с этим, первый вопрос:
Что такое ID пользователя? Логин? Я подумал именно так и дал его, вместе с почтой в конце объяснительной записки с документами, из этого вытекает вопрос два- именно туда и надо было пихать их? Я написал мол: "с уважением, такой-то"
Не понимаю, за что ко мне можно было придраться, но вижу одну причину вероятную, я регистрировался, когда у меня был старый паспорт, который я заменил при достижении возраста, как полагается по закону.
В PayPal числится этот новый паспорт, так как у меня потом возникала с ними проблема, а на возможно так и остался дремучий, может они заметили это? В пояснительной записки так и описал ситуацию. И добавил фото страницы с отметкой о раннее выданных паспортах
Но с меня также требуют адрес, который у меня совпадает с Ебеевским и там сомнений быть не может. Проблема в том, что с меня требуют невозможные документы(вроде счетов за ЖКХ, которые не на мое имя), и ни официалка, ни поддержка не сказали что можно фото прописки паспорта(в отличии от РР), однако за неимением другого, отправил это, сработает?
Что интерестно, я никак не вижу своего ограничения, нигде об этом не сказано, кроме письма. То есть, я даже не смогу сразу понять, сняли с меня ограничение или нет...сколько на практике надо ждать ответа
В итоге...какие у меня шансы и надо ли мне где-то по другому было поступить?
PS вот интерестно, скоро они должны с меня сборы за продажу снять, этому небось их сомнения в моем существовании не помешают =)
Я спокойно вел средней активности продажи, не было никаких проблем, в том числе и на нынешний момент, все продажи получили положительный отзыв.
Но мне вдруг пару дней назад летит в почту сообщение, что мой аккаунт ограничен, и что нужно подтверждение личности и адреса, пишут на английском. Пару раз списался с нашей поддержкой, они почти ничего нового не сказали, кроме того, чтобы я еще дал свой ID и адрес электронки, иначе не примут документы мои(нормально, а почему они сразу это не говорят...), в связи с этим, первый вопрос:
Что такое ID пользователя? Логин? Я подумал именно так и дал его, вместе с почтой в конце объяснительной записки с документами, из этого вытекает вопрос два- именно туда и надо было пихать их? Я написал мол: "с уважением, такой-то"
Не понимаю, за что ко мне можно было придраться, но вижу одну причину вероятную, я регистрировался, когда у меня был старый паспорт, который я заменил при достижении возраста, как полагается по закону.
В PayPal числится этот новый паспорт, так как у меня потом возникала с ними проблема, а на возможно так и остался дремучий, может они заметили это? В пояснительной записки так и описал ситуацию. И добавил фото страницы с отметкой о раннее выданных паспортах
Но с меня также требуют адрес, который у меня совпадает с Ебеевским и там сомнений быть не может. Проблема в том, что с меня требуют невозможные документы(вроде счетов за ЖКХ, которые не на мое имя), и ни официалка, ни поддержка не сказали что можно фото прописки паспорта(в отличии от РР), однако за неимением другого, отправил это, сработает?
Что интерестно, я никак не вижу своего ограничения, нигде об этом не сказано, кроме письма. То есть, я даже не смогу сразу понять, сняли с меня ограничение или нет...сколько на практике надо ждать ответа
В итоге...какие у меня шансы и надо ли мне где-то по другому было поступить?
PS вот интерестно, скоро они должны с меня сборы за продажу снять, этому небось их сомнения в моем существовании не помешают =)
