дело в том что при написании письма требуется регистрация которую я благополучно прошёл когда в первые начал выписывать товары оттуда.но при попытке ввойти в аккаунд пишут что нет меня такого)) и соответственно письмо не отправляется.
Попробуйте сноску Forgot your password для восстановления пароля. На крайний случай зарегистрируйтесь по новой. Так же там внизу есть сноска Contact US можно задать вопрос непосредственно в техподдержку.
Покупал как-то такой же с DX, только в другом корпусе, фигня та еще, софт стандартный глючный, никакого 3.0 не было в помине (скорость передачи на телефон ужасная, меньше, чем у нормального 2.0+EDR, БТ наушники сони работали только в моно).