Открыл диспут, продавец сделал рефанд. Как правильно отправить?

[dick dickens]

Помогите советом, пожалуйста! Первый раз в жизни открыл диспут из-за поддельного товара (выбирал пункт не соответствует описанию). Продавец мне написал в личку, что может сделать возврат, если я отправлю ему товар назад. Я попросил написать адрес и подтвердить возврат. Потом мне на почту и в личку пришло письмо от ebay о том, что продавец подтвердил возврат и деньги придут в течении трёх дней. Не понял как быть с оплатой доставки, можно ли с него потребовать её или уже всё? И как правильно отправить этот товар - нужно просто по адресу в личке отправить? И требуются ли от меня какие-то действия на самом eBay - отправить ему трек и тд?

 

[dygu]

возрат нужно делать только через return case
отправлять только на возвратный адрес указанный в кейсе

 

[dick dickens]

возрат нужно делать только через return case
отправлять только на возвратный адрес указанный в кейсе

Я делал через детали заказа или что-то такое. А что значит тогда сообщение от ebay:

Здравствуйте, ***!​

У нас для вас хорошие новости! Запрос на возврат одобрен. Продавец предоставит вам этикетку для обратной доставки товара.
Если продавец вам не ответит, вы можете обратиться к нам за помощью, начиная с 3 Июль 2020 г..​

 

[port25]

Вам предоставлена этикетка для обратной доставки товара ,если вы ей не воспользовались, то можете обратиться к продавцу с просьбой оплатить доставку, но шансы около нуля.

 

[dick dickens]

Вам предоставлена этикетка для обратной доставки товара ,если вы ей не воспользовались, то можете обратиться к продавцу с просьбой оплатить доставку, но шансы около нуля.

Мне никаких уведомлений об этикетках, кроме того что я написал сюда ранее, не приходило. Где её найти не пойму, обыскал все разделы. То есть мне теперь нужно отправить товар любой почтой с треком, скинуть продавцу этот трек и всё?

 

[port25]

Я делал через детали заказа или что-то такое. А что значит тогда сообщение от ebay:

​

Здравствуйте, ***!

​

У нас для вас хорошие новости! Запрос на возврат одобрен. Продавец предоставит вам этикетку для обратной доставки товара.
Если продавец вам не ответит, вы можете обратиться к нам за помощью, начиная с 3 Июль 2020 г..

А это что?

 

[dick dickens]

А это что?

Ну там написано, что он предоставит, но он ничего не предоставлял. Только в личку написал обычное сообщение с адресом. Я сам не очень понимаю - это и есть "этикета"? Извините за на назойливость, отправляю товар назад первый раз.