Как вернуть деньги за фейк без возврата товара

[Kaiser]

Купил часы Casio. Цена нормальная. Продавец прислал очевидный фейк.
Открыл диспут на Return, на Refund без возврата товара диспута не нашел.
Продавец откровенно включил дурака. Выслал ему фото сравнения - ответ: "это не фейк, шли назад, деньги верну".
Счетчик отправки тикает. Как заявить ebay, что я получил фейк и не обязан его отправлять назад?
Или они проверят спор после истечения времени на отправку?

 

[Kaiser]

@Kaiser, Поблизости есть АСЦ Casio ?

В Москве найти можно, думаю Суть в том, что я не вижу способа эскалации диспута. Или мне ждать, когда пройдет время на отправку?

 

[Lopics]

Продавец прислал очевидный фейк.

Очевидный для кого? Вас же не зря спросили про АСЦ... Получается что "фейк", формально, - это вы просто так думаете и все. Но доказательств нет никаких...

Сообщение было автоматически объединено: 12 Сен 2019

Открыл диспут на Return, на Refund без возврата товара диспута не нашел.

Где открыли? На ибее или РР?

 

[Kaiser]

Но доказательств нет никаких...

На циферблате тупо напечатаны другие цифры, вместо положенных - 10 вместо 500, а также другие циферблаты, стрелка длиннее циферблата и тд. Не говоря уже о пластике вместо минерального стекла и проч.
Но мысль я понял. Пока ничего не доказано.

На ибее или РР?

На ebay. Вопрос в том, мне ждать, когда пройдет время на отправку или действовать как-то еще? Диспут автоматически не закроется?

 

[Vega]

мне ждать, когда пройдет время на отправку

Уточните, о какой отправке вы пишете, если сообщали, что товар получен?

Продавец прислАЛ очевидный фейк.

 

[Kaiser]

Я же писал выше, что открыл диспут на Return. Продавец согласился, счетчик отправки тикает.

 

[fax123]

что именно вы открыли, более детально напишите.
какая причина выбрана для возврата, кто оплачивает возврат товара.

 

[zzyzuk]

Нужно открыть диспут с причиной - Doesn’t seem authentic. По умолчанию продавц оплачивает обратную доставку. Если нет, закрывается в пользу покупателя.

 

[Kaiser]

Нужно открыть диспут с причиной - Doesn’t seem authentic. По умолчанию продавц оплачивает обратную доставку. Если нет, закрывается в пользу покупателя.

Так и сделал. Продавец согласен отплатить доставку в его адрес. Счетчик времени на мою отправку тикает.
Как я говорил, отправлять подделку назад не хочу.
Мне ждать окончания времени на отправку и тогда ebay глянет, в чем у нас сыр-бор, или сейчас нужно поднимать шум?

 

[Vega]

и тогда ebay глянет

Когда ибей глянет (эскалация спора), тогда уже в споре ничего не напишете. Писать можно только до перевода в эскалацию и все доказательства тогда же предоставлять. Чтобы, когда ибей глянет, была уже полная картина.
предъявляйте доказательства подделки в спор, пишите там же, со ссылкой на пункт правил ибей, что фейк не подлежит возврату.

 

[Biro]

@Kaiser почему бы не отправить товар обратно, если это фейк и продавец готов оплатить отправку обратно? Пусть только оплатит и смело отправляйте.

 

[Kaiser]

почему бы не отправить товар обратно, если это фейк

потому что отправка, как и продажа, фейков на ebay запрещена
продавец обманул меня, отошлет то, что прислал мне, другому
каждый трясется над свой копейкой, поэтому эти "нехорошие люди" в шоколаде

 

[antigonon]

потому что отправка, как и продажа, фейков на ebay запрещена
продавец обманул меня, отошлет то, что прислал мне, другому
каждый трясется над свой копейкой, поэтому эти "нехорошие люди" в шоколаде

и вы конечно только из за этого не хотите отправлять?"потому что отправка фейков на ebay запрещена "
так и пишите в поддержку ebay, что прислали фейк
там скажут что делать
что здесь то вы хотите услышать?)