Не понятно, пришла ли посылка или нет

[Павел Костин]

Всем доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией. 02.06.2017 оставил заказ, но на момент, когда оставалось 3 дня до истечения "защиты покупателя" открыл спор, т.к. судя по коду отслеживания (LQ804409398CN) моя посылка была ещё в Китае. (Принято в отделении связи 03 июня 2017, 20:52 Китай)
До этого переписывался с продавцом и внятного ответа не получил НИКАКОГО.
Теперь же меня уверяют в том, что посылка доставлена (мол за вас может кто из соседей посылку получил. Что за бред??) и администраторы Ali закрыли спор! Сотрудники почты при мне проверили сначала местоположение посылки по трек коду (та же инфа - "Принято в отделении связи 03 июня 2017, 20:52 Китай"), затем я их попросил по моему адресу прописки посмотреть не лежит ли моя посылка. ПУСТО! В предыдущем заказе всё чётко отслеживалось и видно было, что заказ доставлен именно на мой адрес, а тут какая-то хрень непонятная.
Помогите разобраться, что делать? Вообще ума не приложу. Может есть смысл прийти на почту через пару недель, т.к. максимальный срок доставки посылки вроде как 60 дней указан. Я на алиэкспрессе новичок, может чего не понимаю просто...
Прикрепляю несколько скриншотов для информативности.

 

[Igor-new]

Вы открывали спор по недоставке ? Спор закрыт администраторами Али, типа товар доставлен все норм ?

 

[Stylusss]

он тебе левый трек дал
https://track24.ru/s...g/LQ804409398CN
Она получена кем-то в Китае ( судя по индексу, он сам себе её отправил). Если есть возможность, попробую отрыть спор ещё раз и укажи что адрес доставки не совпадает.

 

[Igor-new]

Она получена кем-то в Китае.

Судя по треку ее 06.06 передали в Guangdong Postal Express & Logistics Co., Ltd. International Business Branch, т.е. посылка вроде как доставлена перевозчику не более того, хотя может Вы и правы.. Может это Post-office где ее кому-то вручили.. Кстати, возможно посылку по какой-то причине развернули, вот он обратно ее и получил.. Однако удивляет как админ Али сработал (если конечно спор был открыт верно), такого взашей пинком под ЗАД надо гнать из конторы, тока репутацию мочит.. Али и так уже в плане арбитража почти там же, и тут еще этот со своей скорострельностью...

 

[Stylusss]

Однако удивляет как админ Али сработал

Там, наверно, как и в палке сидит робот, проверил, что посылка доставлена и вот сработал или просто не разбирался, т.к. комментариев не было, а там сотни тысяч дел, некогда самому разбираться.

 

[Igor-new]

Там, наверно, как и в палке сидит робот

Ну если такие роботы идут на смену человеку, для повышения эффективности труда, то НА ХРЕН таких роботов !!! Дожили ! Сегодня они торговым арбитражем в интернете занимаются, а завтра как в рассказе Фредерика Чиландера, "Судебный процесс" называется.. К стенке за сигарету поставят... :scare2: Не че серьезно, там алгоритм, а не человек решения выносит..?

 

[Павел Костин]

Вы открывали спор по недоставке ? Спор закрыт администраторами Али, типа товар доставлен все норм ?

Да, всё именно так. Спор вчера вечером закрыли. (приложил скрин)

Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.

он тебе левый трек дал
https://track24.ru/s...g/LQ804409398CN
Она получена кем-то в Китае ( судя по индексу, он сам себе её отправил). Если есть возможность, попробую отрыть спор ещё раз и укажи что адрес доставки не совпадает.

Так и сделаю, хотя в переписке с продавцом и в описании сути спора я на это им указал.

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.

Там, наверно, как и в палке сидит робот, проверил, что посылка доставлена и вот сработал или просто не разбирался, т.к. комментариев не было, а там сотни тысяч дел, некогда самому разбираться.

Кстати да! удивляет на сколько быстро мне пришёл ответ от админов, что моя посылка доставлена! Тоже есть подозрения, что там робот. Буду повторно открывать спор. Хоть и сумма 1000р, но чисто принципиально хочу разобраться...

Добавлено спустя 2 мин. 50 сек.

Судя по треку ее 06.06 передали в Guangdong Postal Express & Logistics Co., Ltd. International Business Branch, т.е. посылка вроде как доставлена перевозчику не более того, хотя может Вы и правы.. Может это Post-office где ее кому-то вручили.. Кстати, возможно посылку по какой-то причине развернули, вот он обратно ее и получил.. Однако удивляет как админ Али сработал (если конечно спор был открыт верно), такого взашей пинком под ЗАД надо гнать из конторы, тока репутацию мочит.. Али и так уже в плане арбитража почти там же, и тут еще этот со своей скорострельностью...

Спор открывал, как на этом видео (https://www.youtube....20iC4hpo&t=844s) Таймкод с 5:00. Даже не знаю, как можно не так открыть спор.

 

[Merold]

Смешно переводит на сайте http://www.trackitonline.ru/?service=track
06.06.2017 14:52
Вручение получателю
广州市
签收人： 安检原因,что через гугл переводчик-« Знамение для людей: из соображений безопасности». От,как! Знамение……

 

[Igor-new]

广州市
签收人： 安检原因,что через гугл переводчик-« Знамение для людей: из соображений безопасности». От,как! Знамение……

Какой-то странный у Вас google-переводчик.. :lols1: У меня дак переводит: "лицо подписавшее: из соображений безопасности". Может конечно человека так зовут "из соображений безопасности", типа как индеец "длинное перо" или что там у него длинное.. :lols1: Но скорее всего, я так понимаю, это значит наименование получателя скрыто.

 

[Павел Костин]

Ну что ж... Последнее телодвижение я сделал. Пообщался он-лайн с тех. поддержкой. Обещали отправить заявку на возврат денег. Заявочка будет рассматриваться порядка 10 дней. Посмотрим, что будет =) Мысленно уже смирился с этим кидаловом xD
Если кому интересно, позже выложу результат всего этого мракобесия, в связи с чем прошу Администрацию сайта не закрывать пока эту тему.
Всем спасибо! Всех благ!

 

[Igor-new]

Мысленно уже смирился с этим кидаловом xD

Да что ж за народ такой пошел, все кто про сложности какие не напишет, мысленно уже прощаются со своим добром.. Погода что ли повлияла.. У Вас кроме арбитража на Али еще рояль в кустах остался в виде чарджбэка по карте. Так что рано Вы сдаетесь, товарищ ! :comando:

 

[Vovchiiik]

Как это не странно , но я стал попадать на такие ситуации в последний год. Ранее такого не было. Особенно трудно собирать данные, если посылка получена другим человеком , а информации получить от курьерской компании нельзя.

 

[Vega]

Обязательно отпишитесь по результатам возврата денег. Ситуация впрямь дурная.
А темы на форуме не закрываются, только те, что нарушают правила форума.

 

[Павел Костин]

Да что ж за народ такой пошел, все кто про сложности какие не напишет, мысленно уже прощаются со своим добром.. Погода что ли повлияла.. У Вас кроме арбитража на Али еще рояль в кустах остался в виде чарджбэка по карте. Так что рано Вы сдаетесь, товарищ ! :comando:

Я же написал в первом сообщении, что я новичок в покупках на Али, к тому же с такой ситуацией столкнулся впервые. Всё, что смог найти по решению этой проблемы, сделал. Поэтому и смирился, т.к. никто больше не предложил никаких способов разрулить это всё =)

Добавлено спустя 36 сек.
Сори, раньше написать не было возможности! Посылка пришла на почту 08.07. Видимо в тот момент, когда я писал предыдущее сообщение xD Мне в почтовый ящик 13.07 пришло извещение с Почты России =)
Товар без дефектов, всё работает.
Смущает только то, что продавец мне так и не объяснил толком, почему так вышло. Вроде и на контакт идёт, но сам ни черта не знает. Хотя скорее всего, класть он хотел на проблемы с заказами до 1000 рублей. Денежку главное хапнуть)) А админы кстати тоже гасятся, вроде как обещали в течение 10 дней отписаться, но писем никаких нет и не было =)
Короче говоря, будьте осторожны, товарисчи =) Выбирайте проверенных продавцов.

 

[Igor-new]

Мне в почтовый ящик 13.07 пришло извещение с Почты России =)

А на извещении какой трэк стоял новый или тот, что Вы написали ? Вообще на посылке есть еще какие-нибудь трэки ?

Короче говоря, будьте осторожны, товарисчи =) Выбирайте проверенных продавцов.

Прямо лозунг дня ! Хорошо все, что хорошо заканчивается..

 

[Павел Костин]

А на извещении какой трэк стоял новый или тот, что Вы написали ? Вообще на посылке есть еще какие-нибудь трэки ?

На посылке был только один трэк. Именно тот, который не хотел отслеживаться =)

P.S. Сегодня кстати привезли протеин, опробовал шейкер в деле! Отлично перемешивает, не шумит и не оставляет комочков. Советую такую штуку, если вдруг интересно! =))

 

[Vega]

Перечитала тему. И вспомнила, что у меня прошлый год было такое же. Трек завис в Китае, месяца через полтора не дождавшись написала проду, а он мне выкатил скрин не пойми с какого чекера, что посылка получена. Ни адреса, ни имени, просто запись о вручении.
После чего я открыла диспут. Прод скрин и туда сунул. Типа транспортная компания ему предоставила. Я обострила диспут. Пока команда али чухалась с рассмотрением, трек вдруг ожил, появилось отслеживание о принятии посылки китайпочтой. Диспут али подвесили в ожидание. Через энное время пришла моя посылка.
Короче, как поняла, его транспортная компания волокала по Китаю посыль почти два месяца и сдала в итоге ее китайпочте, и тогда трек уже начал отслеживаться нормально.
Кстати, не раз уже наблюдала, как по Китаю волокают до передачи китайпочте посылки многими неделями, развелось там шарашкиных ТК немерянно.